煙草專賣局（公司）案審員個(gè)人工作總結(jié)

滿腔熱血譜春秋
——2012年度工作述職總結(jié)
煙草專賣局（公司）案審員2012年個(gè)人工作總結(jié)

一元復(fù)始,萬象更新。年末歲初之時(shí)，也是煙草行業(yè)滿載而歸之際。我懷著無比愉悅的心情,向局黨組匯報(bào)一年來學(xué)習(xí)和工作的各項(xiàng)情況。
我在煙草公司工作已有 年，我時(shí)刻懷著一顆感恩的心，本著“克己奉公，嚴(yán)于律己”的工作準(zhǔn)則，以滿腔熱誠投入到每一
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煙草企業(yè)文化及“兩個(gè)利益至上”的核心價(jià)值觀，品讀馬局長根據(jù)國家煙草“知行”文化提出的仙桃煙草“搏”文化，用理論的鎧甲武裝自己，確保政治敏銳、思想創(chuàng)新，始終與當(dāng)?shù)匕l(fā)展路線和行業(yè)發(fā)展路線保持一致。
二、鉆研專業(yè)知識，提升專業(yè)素養(yǎng)。
為了提升自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，更好的服務(wù)于廣大客戶，我認(rèn)真鉆研并熟練掌握國家局“532”、“461”的品牌培育戰(zhàn)略任務(wù)及國家局、省局大力開展的客戶經(jīng)理“135”工作方法和“142”體系建設(shè)目標(biāo)實(shí)施方法，進(jìn)一步提升個(gè)人價(jià)值觀和業(yè)務(wù)理論水平，為順利開展工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
做好本職工作的同時(shí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、行政等專業(yè)知識，并順利通過了高級專賣管理考試。
三、加強(qiáng)案件處理能力
身為一名案審員，每天都要和不同的案件打交道，并盡力讓每一個(gè)案件得到妥善的處理。本人全年處理各類大小案件134起，未發(fā)生一起行政復(fù)議與訴訟，2012年在國家局網(wǎng)站，省局網(wǎng)站發(fā)表各類新聞稿件30余篇，同時(shí)負(fù)責(zé)12313投訴舉報(bào)工作，全年接待投訴70起，都能圓滿的給予投訴人答復(fù)。負(fù)責(zé)對卷煙鑒定工作的審核，未發(fā)生一起鑒定錯(cuò)誤事故，負(fù)責(zé)各稽查大隊(duì)對專賣管理信息系統(tǒng)信息日常檢查日志，案件錄入的考核工作。
2010年在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了首個(gè)《行政處罰_裁量權(quán)規(guī)則》的制定工作，2012年根據(jù)省局有關(guān)文件精神，完成了對《_裁量權(quán)規(guī)則》的修訂工作。
四、總結(jié)
這一年的成績，令人可喜；這一年的收獲，令人感動(dòng)；在下一步的工作中，我將會(huì)更加嚴(yán)格地要求自己，常懷感恩之心，常思進(jìn)取之志，向領(lǐng)導(dǎo)多請教 ……（未完，全文共1340字，當(dāng)前僅顯示852字，請閱讀下面提示信息。收藏《煙草專賣局（公司）案審員個(gè)人工作總結(jié)》）