政務(wù)局在常務(wù)線工作座談會(huì)上的工作匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、上半年工作情況
（一）強(qiáng)化集中辦理，部門(mén)和事項(xiàng)有較大增加
（二）高度重視，建立了政務(wù)服務(wù)大廳
（三）與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式
一是實(shí)施了建設(shè)項(xiàng)目的聯(lián)審聯(lián)批
三是實(shí)行了電子監(jiān)察
四是推行了綠色通道服務(wù)
五是全面實(shí)行了預(yù)約和延時(shí)服務(wù)制度
六是認(rèn)真做好辦證收費(fèi)工作
七是實(shí)行公共資源集中交易
（四）加強(qiáng)管理，規(guī)范各項(xiàng)制度建設(shè)
三是建立健全了公共政務(wù)服務(wù)單位等級(jí)考評(píng)制度
（五）強(qiáng)化職能，延伸服務(wù)
（六）樹(shù)立形象，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
三、存在的主要問(wèn)題和建議
（一）主要問(wèn)題
一是行政服務(wù)中心、公共資源交易中心辦公場(chǎng)所狹小，硬件不足，難以達(dá)到上級(jí)要求
二是極少數(shù)窗口人員服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高
三是經(jīng)費(fèi)不足，人手太少，難以適應(yīng)發(fā)展的需要
（二）幾點(diǎn)建議
一是完善設(shè)施，為行政服務(wù)中心和公共資源交易中心運(yùn)行提供良好的工作環(huán)境
二是加強(qiáng)公共政務(wù)管理局機(jī)構(gòu)職能建設(shè)
三是經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，由財(cái)政按需足額預(yù)算
四、下半年工作計(jì)劃
（一）抓好兩項(xiàng)活動(dòng)
一是繼續(xù)抓好“整作風(fēng)、提效能、優(yōu)環(huán)境”活動(dòng)
二是繼續(xù)抓好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)
（二）抓實(shí)五項(xiàng)工作
一是繼續(xù)抓實(shí)行政服務(wù)中心工作
二是繼續(xù)抓實(shí)網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察工作
三是繼續(xù)抓實(shí)“綠色通道”服務(wù)和聯(lián)審聯(lián)批工作
四是繼續(xù)抓實(shí)公共資源交易中心工作
五是繼續(xù)抓實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)……
政務(wù)局在2012年上半年常務(wù)線工作座談會(huì)上的工作匯報(bào)
政務(wù)局在常務(wù)線工作座談會(huì)上的工作匯報(bào)

尊敬的縣長(zhǎng)、常務(wù)、部門(mén)的各位負(fù)責(zé)人：
首先，我代表政務(wù)局感謝各位縣政府領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)一直以來(lái)對(duì)我局工作的重視、支持和關(guān)心。今年政務(wù)局以“便民、利商、高效、廉潔”為服務(wù)宗旨，以“整作風(fēng)、提效能、優(yōu)環(huán)境”這一活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)效能建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，認(rèn)真履行工作職責(zé)，狠抓工作落實(shí)，提高辦事效率和服務(wù)水平，大大方便了企業(yè)和群眾辦事，各項(xiàng)工作均取得了較好成效。根據(jù)會(huì)議安排，我就政務(wù)局工作情況以及借此機(jī)會(huì)將政務(wù)局基本情況一并向大家做個(gè)匯報(bào)，不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、上半年工作情況
行政服務(wù)中心不斷規(guī)范、不斷完善，建立了管理科學(xué)、制度健全、運(yùn)作較為高效，基本能集
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略524字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
年，中心各窗口共接受預(yù)約服務(wù)45次，延時(shí)服務(wù)89次。六是認(rèn)真做好辦證收費(fèi)工作。凡在中心辦證收費(fèi)均是按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取，票據(jù)統(tǒng)一使用財(cái)政博思機(jī)系統(tǒng)，收費(fèi)全部繳交財(cái)政專戶。七是實(shí)行公共資源集中交易。在交易中堅(jiān)持按“公平、公正、公開(kāi)”的原則操作，以熱情服務(wù)為宗旨，實(shí)行信息公開(kāi)化、交易公平化、評(píng)標(biāo)電子化、服務(wù)規(guī)范化、管理制度化，為進(jìn)場(chǎng)交易提供全面配套優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（四）加強(qiáng)管理，規(guī)范各項(xiàng)制度建設(shè)
一是建立了首問(wèn)責(zé)任制度、一次性告知制度、服務(wù)承諾制度、限時(shí)辦結(jié)制度、收費(fèi)公示制度等五種服務(wù)制度。二是建立了中心人員工作制度、考勤考核制度，行政服務(wù)“十不準(zhǔn)”制度、文明禮貌服務(wù)等一系列規(guī)章制度，做到用制度管理人。三是建立健全了公共政務(wù)服務(wù)單位等級(jí)考評(píng)制度。四是完善了公共資源交易中心功能建設(shè)，制定了公共資源交易監(jiān)管辦法
（五）強(qiáng)化職能，延伸服務(wù)
服務(wù)平臺(tái)由2001年時(shí)的一個(gè)辦證中心發(fā)展到現(xiàn)在覆蓋全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。全縣主要共有１個(gè)行政服務(wù)中心，2個(gè)服務(wù)延伸點(diǎn)、4個(gè)服務(wù)分中心，9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，100余個(gè)村民代辦服務(wù)點(diǎn)。
（六）樹(shù)立形象，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
為了有效地改變工作人員的行政理念和工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平，樹(shù)立服務(wù)形象，圍繞“整作風(fēng)、提效能、優(yōu)環(huán)境”主題活動(dòng)，窗口開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”的創(chuàng)評(píng)，窗口工作人員的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度大為改觀。同時(shí)狠抓了作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持每天派出二名工作人員在大廳值班，對(duì)窗口工作人員的工作、紀(jì)律情況進(jìn)行監(jiān)管，局班子成員不定期檢查，嚴(yán)禁上班玩游戲、上網(wǎng)聊天、串崗行為的發(fā)生。杜絕工作人員遲到、早退、溜崗、聊天、玩電腦游戲、看電影等現(xiàn)象，防止被視頻監(jiān)察、明察暗訪通報(bào)或媒體曝光案例發(fā)生。（上半年效果較好，無(wú)一例被通報(bào)）
三、存在的主要問(wèn)題和建議
（一）主要問(wèn)題
回顧我局上半年的工作，雖取得了一定成效，但與上級(jí)要求和兄弟縣區(qū)建設(shè)情況相比，還存在一些差距，主要表現(xiàn)在：一是行政服務(wù)中心、公共資源交易中心辦公場(chǎng)所狹小，硬件不足，難以達(dá)到上級(jí)要求。二是極少數(shù)窗口人員服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。三是經(jīng)費(fèi)不足，人手太少，難以適應(yīng)發(fā)展的需要。四是網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)工作還需進(jìn)一步完善等，這些將有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦信右越鉀Q。
（二）幾點(diǎn)建議
一是完善設(shè)施，為行政服務(wù)中心和公共資源交易中心運(yùn)行提供良好的工作環(huán)境。建議縣政府將我縣行政服務(wù)中心和縣公共資源交易中心所需的辦公場(chǎng)地納入近期縣行政中心改擴(kuò)建設(shè)規(guī)劃中。從而有利于工作，便于管理。
二是加強(qiáng)公共政務(wù)管理局機(jī)構(gòu)職能建設(shè)。隨著工作量的大大增加，工作面的不斷擴(kuò)大，工作質(zhì)量和要求的不斷提升，為有利于工作的順利開(kāi)展，參照其他縣區(qū)人員編制情況，建議增 ……（未完，全文共2313字，當(dāng)前僅顯示1470字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《政務(wù)局在常務(wù)線工作座談會(huì)上的工作匯報(bào)》）