建行分行風險管理部履行公開服務承諾報告

建設銀行九江市分行風險管理部
履行公開服務承諾報告

建設銀行九江市分行風險管理部負責全行授信業(yè)務審批及風險管理，主要服務于轄內(nèi)縣級支行和市分行本級信貸經(jīng)營部門，貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，從風險管理和信貸審批環(huán)節(jié)提升服務水平，實際工作中全面踐行主動授信管理，切實履行公
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略223字，正式會員可完整閱讀）……　
日內(nèi)完成審批，個人消費類信貸業(yè)務98筆，在材料完備的情況下3個工作日內(nèi)完成審批。
二、堅持首問負責制。首問責任人對客戶提出的需求積極給予受理和服務，屬于本部門職責范圍內(nèi)的，能當場辦理的立即辦理，不能當場辦理的告知辦理時限，對不符合規(guī)定條件不能辦理的，向服務對象解釋清楚，或引導客戶找到相關人員、窗口、部門辦理或解答，在符合國家相關政策規(guī)定的基礎上直至客戶滿意為止。
三、采取多重措施履行服務承諾。明確通過加強主動授信的導向作用，改進授信業(yè)務審批、信用等級審定組織方式等措施，提升審批服務工作效率。（1）、實現(xiàn)電子化審批。我行對公信貸大部分、個人信貸業(yè)務全部實現(xiàn)電子化申報審批，大大縮短了申報審批時間；（2）設置差別化的審批方式。對重點優(yōu)質(zhì)客戶及有重大影響的客戶或項目，優(yōu)先安排審批，加快“大項目”和“好項目”的審批進度。對個貸業(yè)務、低風險業(yè)務和信用等級審定，力爭當日即時審批。（2）、建立擬申報授信業(yè)務預溝通機制。加強前瞻性引導，與業(yè)務部門充分溝通，對于明顯不符合全行風險偏好和信貸政策標準的客戶或項目予以及早提示，對于授信方案設計中的難點問題、政策合規(guī)遵循性需把 ……（未完，全文共984字，當前僅顯示625字，請閱讀下面提示信息。收藏《建行分行風險管理部履行公開服務承諾報告》）