縣給排水有限公司政風行風整改工作方案

目錄/提綱：……
一、總體要求
二、整改內(nèi)容
五是高樓（處）二次供水有時壓力不夠足六是窗口微笑服務有待進一步改進和提高
三、整改辦法
（一）準備階段（8月10日至8月15日）
（二）整改階段（8月11日至9月15日）
（三）驗收階段（9月16日至9月20日）
……
縣給排水有限公司
政風行風整改工作方案

為做好政風行風整改工作，切實采取分級負責、條塊、結(jié)合，突出重點和整體推進的辦法，將政風行風評議與糾風專項治理工作和效能建設(shè)緊密結(jié)合起來，促進部門行業(yè)作風建設(shè)，根據(jù)石水務（2012）264號和石水司（2012）54號文件精神及要求，結(jié)合公司實際，制定如下整改方案。
一、總體要求
本著“管行
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政風行風熱線”、“民生熱線”、“糾風在線”的專用電話不夠及時；三是“個案整改”因投訴方式或投遞原因使個別投訴者得到的回復不夠及時或不夠滿意；四是修漏及時率用戶不夠滿意；五是高樓（處）二次供水有時壓力不夠足；六是窗口微笑服務有待進一步改進和提高。
三、整改辦法
整改工作按照“誰主管誰負責”的原則，采取“領(lǐng)導牽頭、部門負責、專人實施、跟蹤督辦、確保驗收”的辦法對上述“問題”進行逐一整改，時限從8月10月至9月20日。整改分三個步驟：
（一）準備階段（8月10日至8月15日）
將上述整改事項按“屬地管理”原則落實到整改責任人、責任部門；由責任部門制定整改方案報公司政風行風領(lǐng)導小組核準并作檢查驗收備案。
（二）整改階段（8月11日至9月15日）
針對整改內(nèi)容：一是對糾風工作堅持以一切為了用戶，一切服務于用戶為抓手、著力構(gòu)建“糾正”、“維護”、“建設(shè)”三位一體工作；二是設(shè)置73332550為“政風行風”熱線電話、73300000為“民生熱線”（即維修熱線）電話、73339987為“糾風在線”電話；三是“個案整改”限24小時內(nèi)整改并作出答復（除特殊情況外），做到事事有人管、件件有回音；四是維修及時率不夠問題，公司待作人員調(diào)、配備維修專用車輛、發(fā)放交通費用以解決維修及時率問題；五是有的高樓（處）二次供水有時壓力不夠足的問題，該問題非我公司單方面可作整改的，其原因是 ……（未完，全文共1200字，當前僅顯示762字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣給排水有限公司政風行風整改工作方案》）