明光市工商局2011年開展“百城萬店無假貨”活動總結

目錄/提綱：……
一、突出重點，抓好四項工作
3、構筑農(nóng)村流通領域食品安全日常監(jiān)管網(wǎng)建立兩項制度
二是統(tǒng)一專項督查工作制度
一是嚴把市場準入關
二是重拳出擊，加大力度
三是加強農(nóng)資產(chǎn)品的抽檢監(jiān)測
四是加強制度建設
五是充分發(fā)揮了“12315”申訴舉報網(wǎng)絡的作用
六是建立農(nóng)資經(jīng)營示范店
（三）以增強企業(yè)自律為重點，組織開展了一系列宣傳咨詢服務活動
（四）以建立健全市場長效監(jiān)管機制為重點，加強對商貿企業(yè)和示范店的日常監(jiān)管
二、采取措施，做到三個結合
（一）開展“百城萬店無假貨”活動與創(chuàng)建“消費者滿意一條街”相結合
1、抓好三個基礎
三是工商所與每戶經(jīng)營戶簽訂責任狀書，并聯(lián)合發(fā)出倡議書
2、開展四項活動
三是開展“消費者滿意店”評選活動四是開展誠信單位創(chuàng)建活動
3、采取五個措施：一是加強宣傳教育
三是把消費者對經(jīng)營者的商品質量投訴登記入檔，作為年終各項活動評選時的參考
（二）開展“百城萬店無假貨”活動與開展消費_“零投訴”活動相結合
二是規(guī)范經(jīng)營服務承諾
三是規(guī)范投訴行為
四是規(guī)范惡意投訴
一是促進“零投訴”企業(yè)認識到位
二是指導督促到位
三是定人定崗到位
（三）開展“百城萬店無假貨”活動與創(chuàng)建“食品安全示范店”相結合
……
明光市工商局2011年
開展“百城萬店無假貨”活動總結

今年，自“百城萬店無假貨”活動開展以來，我局將始終堅持_理論和“三個代表” 重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以機關效能建設為動力，以“切實維護人民群眾利益”作為工作出發(fā)點和落腳點，立足職能、積極組織，突出重點、狠抓落實，通過深入開展打擊假冒偽劣專項執(zhí)法檢查、建立健全市場監(jiān)管長效機制等工作，不斷將“百城萬店無假貨”活動推向深入，為促進全市經(jīng)濟發(fā)展、和諧發(fā)展做出了積極貢獻。截止11月20日，全市工商系統(tǒng)共出動打假執(zhí)法人員1276人（次），利用3.15活動采取真假商品對比、開放真假商品陳列室以及組織打假咨詢活動進行廣泛宣傳，受教育群眾達3000余人次，查獲假冒偽劣商品案值58萬元；打假立案153件，罰款80余萬元； 12315申訴、舉報中心共受理消費者對商品質量的投訴173起，為消費者挽回經(jīng)濟損失31.6萬元。在組織開展“百城萬店無假貨”活動中，我局主要抓了四個重點，采取了三個結合：
一、突出重點，抓好四項工作
（一）以食品質量安全為重點，構筑“四網(wǎng)”工程，創(chuàng)建流通領域食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)
1、構筑農(nóng)村流通領域食品安全責任網(wǎng)
建立健全流通領域食品安全監(jiān)
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略818字，正式會員可完整閱讀）……　
非食品原料生產(chǎn)加工食品、濫用食品添加劑等違法行為。同時，建立健全食品安全長效監(jiān)管機制，探索食品安全監(jiān)管方式的改革創(chuàng)新，進一步推進市場監(jiān)管“關口”前移，大力營造健康放心的食品消費環(huán)境。
（二）以“紅盾護農(nóng)保春耕”為重點，組織開展了形式多樣的“紅盾護農(nóng)打假”、“農(nóng)資打假下鄉(xiāng)”活動。一是嚴把市場準入關。市局和各工商所大力清理農(nóng)資經(jīng)營主體資格，嚴查無照經(jīng)營和超經(jīng)營范圍的違法行為，嚴把市場準入關，對農(nóng)資商品的生產(chǎn)經(jīng)營者實現(xiàn)由注重登記管理向市場主體準入行為、交易行為、競爭行為和退出行為的全過程監(jiān)控。二是重拳出擊，加大力度。強化對農(nóng)資產(chǎn)品質量的監(jiān)督檢查。嚴厲打擊各種制假售假、坑農(nóng)、害農(nóng)等不法行為，嚴厲查處各類違法案件，始終保持高壓打擊態(tài)勢，凈化農(nóng)資市場環(huán)境。三是加強農(nóng)資產(chǎn)品的抽檢監(jiān)測。重點對種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機等重點商品進行抽檢，對檢測不合格農(nóng)資商品依法查封，追根朔源，不讓假劣農(nóng)資流向市場，并及時公布抽檢結果，積極引導農(nóng)民健康消費。四是加強制度建設。強力推行“兩圖兩單一掛鉤”，即：經(jīng)營戶布局圖、監(jiān)管責任分布圖、服務宣傳單、消費警示單、工商所與轄區(qū)行政村責仼掛鉤；全面實施“兩帳兩票一卡一書”，即：進銷貨臺賬、進銷貨發(fā)票、農(nóng)資質量信譽卡、農(nóng)資質量責任書。完善主體準入、種子留樣備查、信用分類等制度，實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管，提高監(jiān)管層次和水平。五是充分發(fā)揮了“12315”申訴舉報網(wǎng)絡的作用。廣泛開展了“12315”申訴舉報網(wǎng)絡進村鎮(zhèn)、進農(nóng)戶、進商家活動，充分發(fā)揮“一會兩站”作用和“所村掛鉤”作用，形成受理投訴跟蹤督辦和案件查處相結合的行政執(zhí)法網(wǎng)絡，解決農(nóng)民投訴難、成本高的問題，完善農(nóng)村消費糾紛解決機制，切實維護農(nóng)民消費者的合法權益。六是建立農(nóng)資經(jīng)營示范店。開展農(nóng)資經(jīng)營示范店創(chuàng)建活動，示范店實行“七個統(tǒng)一”即：統(tǒng)一懸證亮照經(jīng)營、統(tǒng)一進銷貨臺賬簿、統(tǒng)一農(nóng)資質量信譽卡和責任書、統(tǒng)一各項制度上墻、統(tǒng)一經(jīng)營布局圖和監(jiān)管責任圖、統(tǒng)一監(jiān)管信息化軟件、統(tǒng)一懸掛示范店牌。從而規(guī)范經(jīng)營，樹立典型，保證了農(nóng)資質量安全。
（三）以增強企業(yè)自律為重點，組織開展了一系列宣傳咨詢服務活動。我局以創(chuàng)建信譽好、影響大、群眾滿意的文明誠信市場為目標，對經(jīng)營者進行經(jīng)常性地遵紀守法和職業(yè)道德宣傳教育和法律法規(guī)培訓，增強其法制觀念和誠信意識。每年“3.15”消費者權益日活動期間，市局及各工商所以誠x-教育為主題，組織開展打假宣傳咨詢和服務展示活動，為經(jīng)營者舉辦內容包括《安徽省消費者權益保護條例》、《消費者權益保護法》、《欺詐消費者行為處罰辦法》等各種法律法規(guī)和經(jīng)營常識的“誠信、_”專題知識講座，切實增強企業(yè)自律，提高其誠信經(jīng)營意識、高效優(yōu)質服務意識，并組織大中企業(yè)在3.15宣傳活動場所舉行向社會公開承諾的簽字儀式。此外，設立舉報站、投訴臺，充分發(fā)揮“12315”消費者申訴舉報網(wǎng)絡作用，對被投訴較多的單位進行告誡，對典型的案件進行公開曝光，形成全社會大力倡導文明誠信經(jīng)營的氛圍。
（四）以建立健全市場長效監(jiān)管機制為重點，加強對商貿企業(yè)和示范店的日常監(jiān)管。結合轄區(qū)市場的特點與現(xiàn)狀，逐步建立完善市場長效監(jiān)管機制，通過發(fā)放調查問卷、組織召開座談會、與轄區(qū)市場主辦者簽訂“講誠信、反欺詐”文明公約，大力推行“文明經(jīng)商責任制”、 “經(jīng)銷商品臺帳制”、“市場開辦者及經(jīng)營者承諾制”“重點商品查驗票證制”、“信譽卡制”、“消費者投訴處理處罰制”、“市場巡查制”、“市場主辦者責任制”、“市場預警警示制度”、“市場索證索票制”、“集貿市場經(jīng)營行為公示制”等十余項，重在強化監(jiān)管、規(guī)范經(jīng)營行為、提升文明經(jīng)營及服務質量的監(jiān)管制度，對市場主體從入場、到經(jīng)營、銷售及售后全程實行規(guī)范化、制度化的監(jiān)督管理，切實將“百城萬店無假貨”活動推向深入，有效的凈化了市場環(huán)境，最大限度的保護了廣大消費者的合法權益，為地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出了應有貢獻。
二、采取措施，做到三個結合
（一）開展“百城萬店無假貨”活動與創(chuàng)建“消費者滿意一條街”相結合。抓好三個基礎工作，開展四項活動，采取五個措施。
1、抓好三個基礎。一是為“消費者滿意街”的經(jīng)營戶制定七條標準，并發(fā)到經(jīng)營戶手中；二是按照一戶一檔建立經(jīng)濟戶口；三是工商所與每戶經(jīng)營戶簽訂責任狀書，并聯(lián)合發(fā)出倡議書。
2、開展四項活動。一是開展文明經(jīng)營戶評 ……（未完，全文共4547字，當前僅顯示2296字，請閱讀下面提示信息。收藏《明光市工商局2011年開展“百城萬店無假貨”活動總結》）