街道衛(wèi)生院“創(chuàng)先爭優(yōu)，為民服務”2012年半年總結(jié)

目錄/提綱：……
一、繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動：
二、在“創(chuàng)先爭優(yōu)”中鞏固和深入開展“三好一滿意”活動：
三、創(chuàng)先爭優(yōu)，為民服務：
（一）、優(yōu)化流程，改善服務：
3、推廣優(yōu)質(zhì)護理服務，進一步加強以護理內(nèi)涵建設為核心的優(yōu)質(zhì)護理服務
4、推進同級醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認
5、實行信息公開，努力提高收費公開透明度，保障群眾看病就醫(yī)知情權
（二）、規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量：
（三）、實施基本藥物制度，切實緩解看病貴的問題：
（三）、關愛健康，推進公共衛(wèi)生均等化服務：
4、1.2兒童體檢1600多人次
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街道衛(wèi)生院“創(chuàng)先爭優(yōu)，為民服務”2012年半年總結(jié)

按照街道黨工委和主管局黨委的安排部署，2012年我院支部繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”，鞏固和深入開展了“三好一滿意”活動，切實為廣大人民群眾服務�，F(xiàn)將2012年上半年我支部“創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務”活動情況作如下小結(jié)：
一、繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動：
我院2012年深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體要求是：堅持以_理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真學習貫徹黨的十七大和十七屆六中全會、重慶市第四次黨代會和璧山縣第十三次黨代會精神，圍繞2012年衛(wèi)生工作方針，按照黨工委
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略432字，正式會員可完整閱讀）……　
導醫(yī)、導診、發(fā)放健康手冊等方式，為患者就診提供方便。
2、改善服務態(tài)度：堅持“以病人為中心”的服務理念，把溫馨優(yōu)質(zhì)服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。積極開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務窗口”，努力做到服務熱情周到，語言文明禮貌，杜絕生、冷、硬、頂、推等現(xiàn)象。切實增強人文關懷意識，充分尊重患者知情同意權和選擇權，大力倡導人性化服務和溫情服務，切實改善群眾看病就醫(yī)感受。
3、推廣優(yōu)質(zhì)護理服務，進一步加強以護理內(nèi)涵建設為核心的優(yōu)質(zhì)護理服務。
4、推進同級醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認。
5、實行信息公開，努力提高收費公開透明度，保障群眾看病就醫(yī)知情權。
6、開展“三診三送”活動，提供公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務和健康教育等志愿服務，使人民群眾切實感受到改善醫(yī)療服務的實效。
7、加強價格管理工作，嚴格執(zhí)行《重慶市醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部價格管理暫行規(guī)定》實施細則，規(guī)范收費行為，維護患者的合法權益。
（二）、規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量：
1、落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系：以醫(yī)療質(zhì)量為核心,增強醫(yī)療質(zhì)量安全責任意識, 加強醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎醫(yī)療質(zhì)量管理。
2、嚴格規(guī)范診療服務行為，推進合理檢查、合理用藥、合理治療：認真落實《臨床技術操作規(guī)范》、《臨床診療指南》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等規(guī)章、規(guī)范。
（三）、實施基本藥物制度，切實緩解看病貴的問題：
規(guī)范執(zhí)行基本藥物制度，臨床用藥全部使用基本藥物，較大程度上解決了廣大群眾看病貴的問題。門診平均處方金額下降28%，次均住院費用下降23%，門診病人增長34%。1-4月基本醫(yī)療服務近2萬人次，120急救車出診急救116人次。
（三）、關愛健康，推進公共衛(wèi)生均等化服務：
對傳染病進行了規(guī)范管理，加大了衛(wèi)生監(jiān)督管理，每月對全街道公共場所進行衛(wèi)生監(jiān)督檢查1次，宴席監(jiān)督檢查118次，下達監(jiān)督意見書156份，未發(fā)生公共衛(wèi)生安全事故。
開展健康教育宣傳活動，出各種健康教育宣傳專欄16期，健康教育講座3次，專題健康咨詢2次，發(fā)放健康教育宣傳資料2000多份。
補建居民健康檔案1800多份，完善了重性精神病、糖尿病、高血壓的檔案資料，免費檢查糖尿病、高血壓病人65 ……（未完，全文共1909字，當前僅顯示1214字，請閱讀下面提示信息。收藏《街道衛(wèi)生院“創(chuàng)先爭優(yōu)，為民服務”2012年半年總結(jié)》）