避暑山莊管理處2012年上半年政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、深入開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)與管理水平不斷提高
二、加強(qiáng)窗口建設(shè)，展示文明和諧新形象
三、加強(qiáng)景區(qū)建設(shè)，打造國際著名旅游景區(qū)
一是加強(qiáng)文物保護(hù)
二是豐富旅游項(xiàng)目
三是優(yōu)化旅游環(huán)境
四是完善服務(wù)設(shè)施
五是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)
……
避暑山莊管理處2012年上半年政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

上半年，避暑山莊管理處在市糾風(fēng)辦以及景區(qū)管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，全面提升景區(qū)管理水平，為不斷優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，構(gòu)建和諧景區(qū)做出了積極貢獻(xiàn)，游客滿意度達(dá)到95％以上。

一、深入開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)與管理水平不斷提高

一是向社會公開服務(wù)承諾，促進(jìn)服務(wù)
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，在主要景區(qū)設(shè)立了游客意見箱、便民服務(wù)袋，在如意洲設(shè)立醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)，在煙雨樓設(shè)立游客服務(wù)中心，為游人提供雨傘、書籍、嬰兒車、輪椅等，使山莊的管理與服務(wù)更貼近了游客和群眾。

三、加強(qiáng)景區(qū)建設(shè)，打造國際著名旅游景區(qū)

山莊處黨總支落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)軟、硬件建設(shè)，使避暑山莊在建設(shè)國際旅游城市中發(fā)揮重要作用。一是加強(qiáng)文物保護(hù)。繼續(xù)做好世界文化遺產(chǎn)監(jiān)測工作，對景區(qū)內(nèi)的古建筑、宮墻、碑刻、駁岸、道路及園內(nèi)施工現(xiàn)場等多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行巡回監(jiān)測，排查安全隱患，確保文化遺產(chǎn)和游人安全。二是豐富旅游項(xiàng)目。在清楓綠嶼民樂編鐘演奏基礎(chǔ)上，在芳園居全新推出“游山莊、做皇帝”幸運(yùn)互動活動，為避暑山莊增添了新的旅游亮點(diǎn)。對觀蓮所內(nèi)部以蓮荷為主題進(jìn)行陳設(shè)，所有陳設(shè)均以蓮荷裝飾，體現(xiàn)出特有的山莊荷文化。三是優(yōu)化旅游環(huán)境�！拔逡弧秉S金周前夕對雙湖夾鏡、芳園居、萬樹園、清舒山館廁所進(jìn)行維修，在蒙古包度假村北部建立垃圾集中中轉(zhuǎn)站，完成植物栽植并投入使用，在滄浪嶼西側(cè)臨湖一米處修建長26米寬2米的無障礙木棧橋，解決因旅游旺季游人多造成擁堵現(xiàn)象以及原路面存在的安全隱患。以“旅游景區(qū)環(huán)境整治攻堅(jiān)月”活動為抓手，加強(qiáng)對景區(qū)秩序、旅游市場的管理力度，景區(qū)環(huán)境綜合治理有明顯成效。四是完善服務(wù)設(shè)施。對景區(qū)內(nèi)原有路椅、垃圾箱、說明牌、指示牌、旅游線路圖進(jìn)行檢查、維修；對電瓶船、腳踏船進(jìn)行維護(hù)，新購16條電瓶船；在戒得堂附近新增碰碰船水上娛樂項(xiàng)目，新購碰碰船10條，滿足更多游客需求。五是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全體工作人員統(tǒng)一著裝、 ……（未完，全文共1335字，當(dāng)前僅顯示849字，請閱讀下面提示信息。收藏《避暑山莊管理處2012年上半年政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)》）