熱力集團(tuán)公司2012年上半年政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、承諾踐諾，全力確保安全穩(wěn)定供熱
一是“冬病夏治”，采取多種渠道積極主動(dòng)解決部分用戶室溫不達(dá)標(biāo)問題
二、堅(jiān)持“提速、提質(zhì)、提標(biāo)”，強(qiáng)化效能建設(shè)和干部作風(fēng)建設(shè)
二是強(qiáng)化職能意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
三是嚴(yán)格工作紀(jì)律，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)
三、接受社會(huì)監(jiān)督，著力打造優(yōu)質(zhì)、便民、高效服務(wù)窗口
四、繼續(xù)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)
……
熱力集團(tuán)公司2012年上半年政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

2012年上半年度，熱力集團(tuán)公司行風(fēng)工作在市紀(jì)委糾風(fēng)辦、住建局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密結(jié)合“供好熱、服好務(wù)”的中心任務(wù)和企業(yè)重點(diǎn)工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)_機(jī)制制度建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為推進(jìn)集團(tuán)公司健康和諧穩(wěn)定發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。

一、承諾踐諾，全力確保安全穩(wěn)定供熱。

為進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作，全力打造熱力服務(wù)品牌，年初集團(tuán)黨委制定、下發(fā)了《熱力集團(tuán)2012年度民主評(píng)議作風(fēng)建設(shè)工作方案》，明確了指導(dǎo)思想、工作要求和
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略395字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
持“提速、提質(zhì)、提標(biāo)”，強(qiáng)化效能建設(shè)和干部作風(fēng)建設(shè)。

今年上半年，我們以“定職明責(zé)”為推手，加強(qiáng)對(duì)首問首辦負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)等制度落實(shí)情況的檢查，進(jìn)一步提高工作效能，強(qiáng)化干部作風(fēng)建設(shè)。一是以治理“不作為、亂作為”為重點(diǎn)，要求全體領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，樹立良好的工作作風(fēng)，培養(yǎng)正確的世界觀和職業(yè)道德觀，提高了綜合素養(yǎng)。二是強(qiáng)化職能意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。圍繞開展“加強(qiáng)基層建設(shè)年”活動(dòng)，通過對(duì)各窗口單位服務(wù)工作實(shí)施“五個(gè)辦”要求，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，為廣大熱用戶提供零障礙和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。三是嚴(yán)格工作紀(jì)律，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。通過對(duì)各單位內(nèi)部管理制度落實(shí)情況進(jìn)行檢查，嚴(yán)格落實(shí)用人制度和干部能上能下的作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，增強(qiáng)了黨員干部廉潔自律和拒腐防變能力，為企業(yè)平穩(wěn)快速發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

三、接受社會(huì)監(jiān)督，著力打造優(yōu)質(zhì)、便民、高效服務(wù)窗口

一是充分利用媒體、宣傳櫥窗、懸掛橫幅等形式對(duì)用戶辦理交費(fèi)程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行公示，方便用戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，同時(shí)進(jìn)一步改善了收費(fèi)窗口便民設(shè)施和環(huán)境，得到了用戶好評(píng)。二是為方便熱用戶辦理業(yè)務(wù)，全面實(shí)行“一站式”快捷服務(wù)，在各窗口設(shè)置專人為來訪用戶做好引導(dǎo)工作。三是通過向社會(huì)公布投訴電話，對(duì)窗口工作人員服務(wù)態(tài)度、辦事效率等進(jìn)行監(jiān)督，重點(diǎn)督查當(dāng)場辦結(jié)率、承諾事項(xiàng)按期辦結(jié)率，做到對(duì)所有投訴舉報(bào)都做到有訴必查，有查必果，違規(guī)必懲，及時(shí)回復(fù)。

此外，我們還通過參加承德電視臺(tái)“新聞”、“每日關(guān)注”等節(jié)目，召開“征求意見懇談會(huì)”、 走訪服務(wù)對(duì)象等形式，與廣大熱用戶進(jìn)行溝通互動(dòng)，接受監(jiān)督。今年上半年共在承德電視臺(tái)播發(fā)報(bào)道5次，向社會(huì)各界發(fā)放熱計(jì)量、科學(xué)供熱、健康用熱等傳單1000余份，展示展板1塊，接受咨詢22人次。

四、繼續(xù)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)

我們從群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，通過扎實(shí)推進(jìn)“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)（亮黨員身份、亮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、亮崗位承諾；比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績；黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議）、 ……（未完，全文共1745字，當(dāng)前僅顯示1109字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《熱力集團(tuán)公司2012年上半年政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)》）