客運站先進(jìn)集體事跡材料

以行動實踐誓言－帶著感情做好服務(wù)
－－客運站先進(jìn)集體事跡材料

_在接見全國勞動模范蘇學(xué)芬時，曾指示“要帶著感情做好服務(wù)”。客運站的職工正是以_的話為要求，時刻鞭策自己，以自身的實際行動詮釋著“情滿旅途”的內(nèi)涵。在客運站您所感受到的不僅僅是您能看到的微笑，還有交運人最真、最美、最誠的一顆心。
當(dāng)您步入候車大廳時，迎接您的第一句話是“您好，歡迎您到交運客運站乘車！”；當(dāng)您面露難色時，耳邊響起的第一句話是“您好，請問您需要幫助嗎？”；當(dāng)您購票時，耳畔會適時地響起售票員溫馨地
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略388字，正式會員可完整閱讀）……　
每個時間段里有3個發(fā)貨點同時發(fā)車，還是假設(shè)每輛車載貨5件，這樣每天就會有1170件貨到達(dá)， 80％，是936件。除此之外，還有全國各地的幾十條其他線路。7個站務(wù)員挑起了這副重?fù)?dān)，她們的勞動強度可想而知。每當(dāng)下班的時候，7個人的動作竟然都出奇的相似，輕輕地揉一揉肩膀，慢慢地活動一下頸椎，敲一敲酸痛地胳膊。一天了，從坐到柜臺地那一刻起，就開始不停地接貨、提貨、回答旅客地各種疑問。中午從來沒能按時吃過一頓飯，常常是食堂的大姨催促了4.5遍后才去打飯，放下飯盒來不及吃接著干；當(dāng)想起還沒吃飯時，看看表已是下午1點多了。忙、累、苦，大家從來沒抱怨過，她們總是說“企業(yè)是大家的，只有企業(yè)好了，大家才能真正得到好處，為了車站的發(fā)展，再苦再累，咱也認(rèn)了。”多么樸實的話語，體現(xiàn)得卻是一片博大地胸襟。
對工作一絲不茍，對旅客的關(guān)心更是體現(xiàn)在了細(xì)微之處。因為提貨時需要身份證登記確認(rèn)，雖然工作人員多次提醒，但還是有個別粗心的旅客，只顧著提貨卻把證件落下了。職工們積極主動、想方設(shè)法找到失主，當(dāng)把證件送到失主面前時，看到那失而復(fù)得的欣喜表情，所有的站務(wù)員都感到一種欣慰，所有的辛勞都隨著那一聲聲謝謝煙消云散了。今年3月中旬的一天，快運部來了一老一少兩位旅客，老人家進(jìn)門就說要找一位姓王的恩人。這下可把職工們弄蒙了。那位姑娘則講起一件不為人知地事情。半年前，姑娘的母親生了重病，全家人帶著東拼西借的3萬元錢從山區(qū)家鄉(xiāng)來到青島求醫(yī)，到了醫(yī)院才發(fā)現(xiàn)裝錢的包不見了，這可是救命的錢呀！猶如晴天霹靂！父女兩人在醫(yī)院的走廊上抱頭痛哭，不知所措時，一位車站的工作人員竟然把3萬元錢送到了他們面前并幫他們辦妥了住院手續(xù)，匆忙中忘了問他的詳細(xì)姓名，只是隱隱約約記得他姓王。“這兒沒有姓王的員工呀，不過有一位房師傅倒是經(jīng)常做這種好事，你們說的可能是他吧�！苯哟龁T趕緊到倉庫找來正忙著理貨的房師傅�！笆撬褪撬�！恩人呀！”老大爺一見房師傅頓時老淚橫流“閨女呀，快給你媽的救命恩人磕幾個頭，沒他就沒咱的今天呀！”房師傅急忙上前扶住 ……（未完，全文共1716字，當(dāng)前僅顯示1091字，請閱讀下面提示信息。收藏《客運站先進(jìn)集體事跡材料》）