領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的善后藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的善后藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)在工作中對(duì)下屬進(jìn)行批評(píng)是很正常的現(xiàn)象，目的是為了搞好工作。但從心理上講，人們都希望得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，不愿受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。
無(wú)論哪一種形式的批評(píng)，在達(dá)到一定效果的同時(shí)，往拄也會(huì)引起各種形式的負(fù)效應(yīng)。因此，為了發(fā)揮批評(píng)的積極作用，避免批評(píng)可能產(chǎn)生的消極影響，領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)下屬進(jìn)行批評(píng)后，還要做好善后工作。這些善后工作本身屬于批評(píng)的延續(xù)和完善。做好批評(píng)的善后工作，需注意以下幾點(diǎn)。

一、及時(shí)追蹤觀察，了解批評(píng)后的反應(yīng) 工作人員因某種過(guò)錯(cuò)或偏差
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略374字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
同事面前抬不起頭;另一方面是因批評(píng)者批評(píng)方法不當(dāng)或批評(píng)失誤造成的。化解消機(jī)情緒的根本方法是溝通。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)溝通，對(duì)被批評(píng)者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助其消除心理上的郁悶情緒，也可使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)批評(píng)進(jìn)行再認(rèn)識(shí)，對(duì)自己不當(dāng)?shù)呐u(píng)或失誤進(jìn)行自我批評(píng)，從而創(chuàng)造一個(gè)寬松的心理環(huán)境，化解消極情緒。面對(duì)消極情緒，領(lǐng)導(dǎo)一定要矯正過(guò)分嚴(yán)厲的批評(píng)方法，克服對(duì)被批評(píng)者的消極情緒不管不問(wèn)的工作作風(fēng)。對(duì)批評(píng)錯(cuò)了的，領(lǐng)導(dǎo)要敢于面對(duì)自己的失誤，及時(shí)地挽回影響;對(duì)正確的批評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)既要堅(jiān)持，又要進(jìn)一步說(shuō)服，幫助犯錯(cuò)誤的同志改正錯(cuò)誤，鼓勵(lì)其搞好工作。

三、講究善后方法，強(qiáng)化批評(píng)效果
1.信任和尊重。下屬受批評(píng)之后，基于自尊，會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈渴望別人理解、信任和車(chē)重的心理。如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)受批評(píng)的下屬有疏遠(yuǎn)回避，甚至厭惡、反感等表現(xiàn)，受批評(píng)者往柱會(huì)產(chǎn)生自暴自棄或?qū)α⑶榫w，這既達(dá)不到批評(píng)的目的，也會(huì)對(duì)以后的工作產(chǎn)生不良影響。因此，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)受批評(píng)者仍然要與以前一樣，不帶什么成見(jiàn)，注意從各個(gè)方面關(guān)心他、信任他，甚至在工作止給他壓更重的擔(dān)子。這樣，受批評(píng)者在深刻認(rèn)識(shí)自身錯(cuò)誤的同時(shí)，也會(huì)真切地感受到領(lǐng)導(dǎo)和組織的信任和尊重，就會(huì)積極主動(dòng)地改正自己的錯(cuò)誤，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好自己的工作，并會(huì)更加車(chē)重領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，批評(píng)自然也就成了一種動(dòng)力，發(fā)揮出神奇的延仲效應(yīng)。
z.肯定和表?yè)P(yáng)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)犯錯(cuò)誤的同志要一分為二地看待，在對(duì)他錯(cuò)誤的一面進(jìn)行批評(píng)的同時(shí)，也要對(duì)他的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處給予客觀的評(píng)價(jià)，對(duì)他所取得的成績(jī)和進(jìn)步給予表?yè)P(yáng)。這樣既能使他得到心理和情面上的滿足，又能使他產(chǎn)生干好工作的信心。伴隨批評(píng)后的肯定和表?yè)P(yáng)，往往更能強(qiáng)化批評(píng)的效果。如果領(lǐng)導(dǎo)只看到他錯(cuò)誤的一面，忽視他的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，對(duì)他一味地進(jìn)行批評(píng)，就容易使他失去改正錯(cuò)誤、干好工作的信心。

3.巧用_感應(yīng)。批評(píng)效果的維持和強(qiáng)化有賴于_對(duì)受批評(píng)者的正面影響。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某個(gè)下屬進(jìn)行批評(píng)之后，應(yīng)注意調(diào)技_對(duì)受批評(píng)者的影響度，削 ……（未完，全文共1651字，當(dāng)前僅顯示1049字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的善后藝術(shù)》）