亞沙會煙臺旅游集散中心配套服務(wù)方案

亞沙會煙臺旅游集散中心配套服務(wù)方案

第三屆亞洲沙灘運(yùn)動(dòng)會將于2012年6月16日至22日在海陽市舉辦。煙臺旅游集散中心作為煙臺第一旅游服務(wù)窗口，為亞沙會提供一系列旅游配套服務(wù)，現(xiàn)制定方案如下：
一、 旅游線路設(shè)計(jì)及咨詢
1、旅游線路設(shè)計(jì)
（1）參會VIP代表
針對客戶群：亞沙會貴賓、工作人員、運(yùn)動(dòng)員
線路特點(diǎn)：以五彩煙臺的獨(dú)特視角向外賓展現(xiàn)一個(gè)五彩繽紛的煙臺印象：紫色葡萄酒，藍(lán)色海岸線，綠色山海仙境，金色礦藏資源、紅色大櫻桃及蘋果等煙臺特色水果及豐富的煙臺民俗風(fēng)情。此外，根據(jù)參會代表的特殊性，結(jié)合煙臺獨(dú)一無二的旅游資源，為其量身定做系列旅游產(chǎn)品，其中一日游2條，二日游1條，三日游1條。另外還可以根據(jù)客人的不同需求另行設(shè)計(jì)。其中包括：溫泉養(yǎng)生、登山祈福、海島
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定亞沙會的相關(guān)出游線路；
4月1-25日 熟知煙臺所有旅游資源及其獨(dú)特之處并熟練掌握亞沙會出游線路內(nèi)容；
4月25-5月15日 亞沙會線路的修改、設(shè)計(jì)和印刷，最佳理想方案為將線路及旅游咨詢電話印制在大會接待手冊中，便于參賽人員對煙臺旅游資源及出游線路的了解；
5月16-20日 煙臺的民俗風(fēng)情及特產(chǎn)的整理及掌握并進(jìn)行考核；
5月21-30日 了解各參賽國家的風(fēng)土人情和民俗，并學(xué)習(xí)國際接待禮儀；
5月31-6月5日 掌握亞沙會的相關(guān)資料及日程安排；
6月6 -10日 煙臺市旅游集散中心的相關(guān)人員進(jìn)駐參會人員的下榻酒店，專門負(fù)責(zé)旅游咨詢服務(wù)和接待；
6月10-22日 做好客人旅游咨詢和游客出游接待工作，讓游客體會“煙臺仙境 葡萄酒城”的魅力及“好客山東人”的樸實(shí)與熱情。
3、旅游線路設(shè)計(jì)及咨詢負(fù)責(zé)人：
王晶晶 13696383691
劉皖鵬 13573562531
二、車輛服務(wù)
1、準(zhǔn)備工作
（1）車輛準(zhǔn)備工作
5月16-20日 駕駛員詳細(xì)了解煙臺的民俗風(fēng)情及特產(chǎn)的情況；
5月21-5月30日 駕駛員了解各參賽國家的風(fēng)土人情和民俗，并學(xué)習(xí)國際接待禮儀；
5月31-6月5日 駕駛員掌握亞沙會的相關(guān)資料及日程安排；
5月20-23日 7座金杯進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng)，以及剎車、電瓶、輪胎等的檢查；
5月23-26日 9座金杯進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng)，以及剎車、電瓶、輪胎等的檢查；
5月26-28日 考斯特進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng)，以及剎車、電瓶、輪胎等的檢查；
5月29-31日 金龍進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng)，以及剎車、電瓶、輪胎等的檢查。
（2）車內(nèi)物品準(zhǔn)備：貴賓接待前車內(nèi)準(zhǔn)備礦泉水、濕巾、紙巾、時(shí)令水果（清洗干凈獨(dú)立包裝，每人一份）、垃圾袋、雨傘、煙臺旅游宣傳光盤、亞沙會的日程安排及各負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式等物品。
2、車輛信息
車型 座位數(shù) 車牌號 駕駛員 聯(lián)系方式
金杯 7座 魯F7P308 隋 毅 13863899206
金杯 9座 魯YY2523 張廣偉 13963837373
考斯特 21座 魯F26960 夏 陽 13081630777
金龍 33座 魯F27003 張本壯 13220931700
3、聯(lián)系人
隋毅 13863899206
三、精英導(dǎo)游安排
1、前期準(zhǔn)備及培訓(xùn)內(nèi)容
3月23-4月23日 組織煙臺市概況（著重準(zhǔn)備海陽概況）及煙臺各旅游景區(qū)的導(dǎo)游詞；
4月1 -5月1日 導(dǎo)游詞的背誦特別是外語導(dǎo)游員對導(dǎo)游詞的熟練掌握；
5月2-15日 導(dǎo)游詞的考核和檢驗(yàn)，二次強(qiáng)化；
5月16-20日 煙臺的民俗風(fēng)情及特產(chǎn)的整理及掌握，結(jié)合考核；
5月21-30日 了解各參賽國家的風(fēng)土人情和民俗，并學(xué)習(xí)國際接待禮儀；
5月31-6月5日 掌握亞沙會的相關(guān)資料及日程安排。 ……（未完，全文共2374字，當(dāng)前僅顯示1509字，請閱讀下面提示信息。收藏《亞沙會煙臺旅游集散中心配套服務(wù)方案》）