市社會福利中心2011年工作總結和2012年工作要點

目錄/提綱：……
一、多途徑籌措建設資金，夯實服務基礎
1、積極爭取項目資金，基礎設施建設取得新突破
2、不斷完善配套設施，綜合服務環(huán)境呈現(xiàn)新面貌
3、科學規(guī)劃長期發(fā)展，二期項目立項取得新進展
4、努力拓展服務外延，中心業(yè)務工作出現(xiàn)新亮點
二是積極爭取市殘疾人聯(lián)合會的支持，創(chuàng)辦殘疾人“陽光家園”托養(yǎng)中心
二、多角度規(guī)范孤兒養(yǎng)育，保障孤兒權益
1、不斷規(guī)范收養(yǎng)程序，強化棄嬰和孤兒的收養(yǎng)管理工作
2、積極搶救重癥患兒，加大孤殘兒童康復手術工作力度
3、積極落實教育政策，確保學齡兒童享有優(yōu)質教育資源
三、多層次提升養(yǎng)老服務，打造養(yǎng)老品牌
1、不斷加大養(yǎng)老宣傳力度，提高資源利用率
三是激勵職工擴大宣傳，積極推介中心服務品牌
2、不斷加大崗位競爭力度，提高服務滿意率
一是實行競聘上崗、目標管理制
二是實行績效考核、末位淘汰制
三是大力開展技能競賽，加強業(yè)務技能和知識的交流
3、不斷加大老人溝通力度，提高對象好評率
三是不定期組織老人開展室內(nèi)外活動，增進老人之間的感情，增添老年生活的情趣
四、多舉措強化內(nèi)部管理，確保良性運轉
1、完善規(guī)章制度，用紀律奠定管理基礎
2、提高隊伍素質，以人才保證長遠發(fā)展
二是形成良性競爭機制，建立了一支吃苦耐勞、富有戰(zhàn)斗力的干部職工隊伍
三是注重學習，加強培訓，創(chuàng)建學習型單位
3、開展提升活動，用親情優(yōu)化服務質量
4、進行廣泛宣傳，……
市社會福利中心
2011年工作總結

今年以來，我中心在局黨組的正確領導下和各科室的大力支持下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞年初民政工作會議部署的工作目標，以開展“窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)”和深化“親情服務，滿意民政”品牌創(chuàng)建活動為抓手，堅持“以人為本、全心全意為孤老殘幼服務”的宗旨，各方面工作取得了新的成績，現(xiàn)匯報如下：
一、多途徑籌措建設資金，夯實服務基礎
1、積極爭取項目資金，基礎設施建設取得新突破。繼去年年底，我中心落成喬遷暨建院三十周年慶典活動取得圓滿成功之后，在局黨組的領導下，中心搶抓機遇，乘勢發(fā)展，積極向上爭取項目資金，全年共爭取項目資金800萬元，包括失能半失能老人托養(yǎng)中心項目資金550萬元，民政部福彩公益金資助200萬元，省優(yōu)撫事業(yè)單位維修改造資金50萬元，并編制和取得了光榮院、醫(yī)務室改擴建項目和失能半失能老人托養(yǎng)中心項目立項。另外還爭取了政府債券資金400萬元，有力緩解了銀行
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辦殘疾人“陽光家園”托養(yǎng)中心�！瓣柟饧覉@計劃”是市殘聯(lián)為改善集中托養(yǎng)和居家托養(yǎng)的服務條件，提高其托養(yǎng)服務能力和水平，幫助殘疾人增強生活自信心，促進其參與社會的能力，提高其生活質量的一項資助計劃。中心極力爭取市殘聯(lián)的支持，積極籌辦黃岡市殘疾人“陽光家園”托養(yǎng)中心，目前已進入實質性建設階段，有望在明年正式掛牌成立。
二、多角度規(guī)范孤兒養(yǎng)育，保障孤兒權益
1、不斷規(guī)范收養(yǎng)程序，強化棄嬰和孤兒的收養(yǎng)管理工作。嚴格按照《收養(yǎng)法》、《未成年保護法》、《兒童社會福利機構基本規(guī)范》的要求，進一步規(guī)范了兒童進出院手續(xù)、程序，加強了嬰幼兒體檢免疫、醫(yī)療康復、親情養(yǎng)育等工作力度，為他們提供了良好的生活環(huán)境，切實地維護棄嬰、孤兒的合法權益。全年共接收棄嬰（兒）29名，國內(nèi)送養(yǎng)12例，涉外收養(yǎng)2例，接待涉外收養(yǎng)家庭回訪10家、40余人次。
2、積極搶救重癥患兒，加大孤殘兒童康復手術工作力度。由于入院重癥患兒較多，本著對患兒生命負責的精神，我們不惜一切代價搶救重病兒童，盡最大努力挽救他們的生命，并積極開展殘疾兒童手術康復工作，加大術后康復訓練力度，對各類殘疾兒童分類進行針對性的康復，取得了較好的療效。今年以來，對2名有手術適應癥的病殘兒童進行了康復手術，搶救治療了15名重癥病患兒童，共投入醫(yī)療康復資金30多萬元。積極與醫(yī)保和醫(yī)療救助部門聯(lián)系，將所有孤殘兒童納入了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險，為門診和住院兒童辦理醫(yī)療救助。
3、積極落實教育政策，確保學齡兒童享有優(yōu)質教育資源。目前，我中心有在校就讀中小學生20多名，去年整體搬遷至新院后，原就讀學校相距甚遠，我中心考慮到這一實際困難，安排分管副院長帶領專人聯(lián)系附近學校，爭取優(yōu)惠政策，辦理兒童的轉學手續(xù)，切實保障了義務教育階段孤殘兒童的受教育權益。幫助就讀大學的2名孤兒爭取了福彩助學金，確保他們順利完成學業(yè)。在注重兒童學業(yè)教育、職業(yè)教育的同時，中心加大了孩子的思想品德教育工作，建立了長期固定的與學校聯(lián)系機制，加強了與學校的溝通，及時掌握學兒信息。在日常生活中，站在孩子的角度考慮問題，循循善誘，親情教育，灌輸正確的人生觀和價值觀，教育孩子成人成業(yè)。
三、多層次提升養(yǎng)老服務，打造養(yǎng)老品牌
1、不斷加大養(yǎng)老宣傳力度，提高資源利用率。搬遷至新址后，中心的硬件水平得到了極大的提升，為了合理利用資源，我們不斷擴大宣傳力度，大力拓展社會老人自費代養(yǎng)業(yè)務，中心床位利用率大幅提升。一是制定社會老人入住的優(yōu)惠措施，開展親情服務，提高服務質量，增強老人滿意度和口碑效應；二是通過電視、報紙和街頭張貼海報等宣傳方式提高社會對中心的知曉率；三是激勵職工擴大宣傳，積極推介中心服務品牌。通過廣泛宣傳和品牌經(jīng)營，充分借力造勢和硬軟件優(yōu)勢，截至目前，老人入住達到了180人次，在住老人117人，其中“三無”對象15人，代養(yǎng)對象102人。
2.不斷加大崗位競爭力度，提高服務滿意率。一是實行競聘上崗、目標管理制。對所有養(yǎng)老護理崗位實行競聘上崗，明確崗位職責，實行目標管理，使每一位職工都具備強烈的責任心和進取心，不放松對業(yè)務知識的學習，從而保證服務質量，推動了中心業(yè)務工作的良性運轉。二是實行績效考核、末位淘汰制。制定績效考核標準，定時評比，排名靠前的給予獎勵，靠后的組織培訓學習，連續(xù)兩個月倒數(shù)的予以辭聘。通過這一舉措，充分調(diào)動了干部職工隊伍工作的積極性、能動性和創(chuàng) ……（未完，全文共5135字，當前僅顯示1803字，請閱讀下面提示信息。收藏《市社會福利中心2011年工作總結和2012年工作要點》）