市旅游局2011年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、明確指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，高度認識行評工作的重要性
二、廣泛宣傳發(fā)動，自覺把旅游局的各項工作置于人民群眾的監(jiān)督之中
（一）成立機構(gòu)，明確任務(wù)
（二）廣泛發(fā)動，落實責(zé)任
三、多渠道深入查找問題
四是廣泛征求意見，找準(zhǔn)存在問題五是結(jié)合旅游業(yè)務(wù)，推進工作
四是書面收集與口頭征詢意見相結(jié)合
一是自己找
二是代表提
三是發(fā)信函
四是深入基層
六是發(fā)揮行評代表及監(jiān)督員作用不夠七是對全市旅游產(chǎn)品開發(fā)不夠
四、與深化行業(yè)管理，優(yōu)化旅游環(huán)境相結(jié)合
一是在全市旅_業(yè)組織開展十七大和十七屆五中全會學(xué)習(xí)教育實踐活動
二是大范圍開展治理整頓工作
三是打造誠信旅游體系
五、狠抓落實整改工作
（一）強調(diào)落實整改的重要性
（二）落實整改工作完成情況
2、深入基層不夠問題
……
市旅游局
2011年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

根據(jù)省、衡水市旅游局和市糾風(fēng)辦工作安排，今年我局再次被列為民主評議旅_風(fēng)單位，在全市旅游業(yè)呈現(xiàn)強勁發(fā)展勢頭的今天，行風(fēng)建設(shè)有利于促進旅游業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。對此，我局高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，制訂了行評工作方案，按照行評要求，認真開展各項有關(guān)工作。
一、明確指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，高度認識行評工作的重要性
行風(fēng)建設(shè)主要在于思想的建設(shè)，我局在開展行評工作中與上級保持一致，認真貫徹黨的十七大和十七屆五中、六中全會精神，緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，以建設(shè)“濱湖文化名城，和諧創(chuàng)業(yè)之州”、實現(xiàn)“宜居、宜業(yè)、宜游”三宜型現(xiàn)代化城市為目標(biāo)，規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游環(huán)境，推動旅_風(fēng)建設(shè)再上一個新臺階。以評促建，進一步從源頭上治理和糾正行業(yè)不正之風(fēng)，認真解決人民群眾和旅游者關(guān)注的熱點、難點問題，切實提高從業(yè)隊伍的整體素質(zhì)，提高經(jīng)營水平，提高旅游環(huán)境管理水平，使旅_業(yè)真正成
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年與今年、前階段與后階段發(fā)現(xiàn)的問題相結(jié)合；四是書面收集與口頭征詢意見相結(jié)合。
在具體查找問題工作中做到：一是自己找。我局專題召開了內(nèi)部查找問題會議，要求局機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部和各科（室）成員認真討論和分析，努力發(fā)現(xiàn)自身工作所存在的問題。二是代表提。我局召開民評代表座談會，在通報去年行評工作情況和今年行評工作打算的基礎(chǔ)上，認真聽取民評代表的意見和建議，收集到有價值的意見和建議共6條。三是發(fā)信函。為了更好地接受社會各方意見，我局向全市各單位、旅游部門發(fā)送了200多份的民主評議行風(fēng)征詢函，回收160多份，收集到意見8條。四是深入基層。3月份，我局組織行評工作小組成員和民評代表分組下到各旅游企業(yè)調(diào)研，走訪100多位群眾和游客，共收集建議10條。
通過第二階段的深入查找問題，經(jīng)歸納梳理，我市旅游局機關(guān)民主評議行風(fēng)工作存在的主要問題有：一是機關(guān)理論學(xué)習(xí)不夠；二是深入基層不夠；三是對我市各旅游企業(yè)管理力度不夠；四是機關(guān)工作人員掛牌上崗不夠；五是信息報送工作做得不夠；六是發(fā)揮行評代表及監(jiān)督員作用不夠；七是對全市旅游產(chǎn)品開發(fā)不夠。
四、與深化行業(yè)管理，優(yōu)化旅游環(huán)境相結(jié)合
一是在全市旅_業(yè)組織開展十七大和十七屆五中全會學(xué)習(xí)教育實踐活動。把開展十七大和十七屆五中全會學(xué)習(xí)教育實踐活動與開展旅_業(yè)精神文明建設(shè)、弘揚黨風(fēng)廉政建設(shè)、“誠信旅游”、“平安旅游”相結(jié)合。二是大范圍開展治理整頓工作。在各黃金周期間聯(lián)合工商、安監(jiān)等有關(guān)部門深入各旅游企業(yè)進行安全大檢查，抓好布置與落實工作。一年來全市無發(fā)生旅游安全責(zé)任事故。三是打造誠信旅游體系。圍繞建章立制和市場規(guī)范兩大主線，積極開展誠信建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、市場治理整頓等一系列工作，不斷優(yōu)化旅游市場秩序，強化旅游質(zhì)量、安全管理。以“規(guī)范服務(wù).理性_.全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量”為中心，進一步拓展服務(wù)領(lǐng)域，引導(dǎo)消費者理性_，深入基層搭建咨詢投訴平臺，及時有效地處理各類旅游投拆。
五、狠抓落實整改工作
根據(jù)市旅游系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作實施方案，自4月份起進入了落實整改階段。我局針對查找出的問題及行評代表、群眾提出的意見和建議，制定切實可行的整改計劃和措施，逐條逐項抓好落實，并加強了對局機關(guān)各科（室）的監(jiān)督指導(dǎo)，確保整改到位，以評促建的成效顯著。
（一）強調(diào)落實整改的重要性
開展行評工作最終是為了解決系統(tǒng)里存在的各種問題，整改落實是整個行評工作的重中之重。因此，我局高度重視，對這一階段工作進行具體部署，督促各科（室）落實整改措施。例如：要求各股（室）建立整改工作責(zé)任制，明確整改任務(wù)的責(zé)任人，以及采用“一把鑰匙開一把鎖”的辦法等。此外，組織市行評監(jiān)督員及效能監(jiān)督員到局機關(guān)及景區(qū)進行走訪，詳細了解前一階段的有關(guān)行評工作情況，著重就第三階段（落實整改）工作的扎實開展進行強調(diào)和部署，指導(dǎo)督促各科（室）落實整改措施。
（二）落實整改工作完成情況
1．理論學(xué)習(xí)不夠問題。針對理論學(xué)習(xí)不夠的問題，我局結(jié)合今年年初制定的學(xué)習(xí)計劃，多次組織干部職工進行集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，主要學(xué)習(xí)了旅游業(yè)務(wù)、黨的十七大及四中、五中、六中全會精神及b_m法、公務(wù)員法等規(guī)章制度，并鼓勵干部職工參加自學(xué)考試和各種理論培訓(xùn)班等。今后，我局還將進一步加強理論學(xué)習(xí)。
2.深入基層不夠問題。3月份，我局組織行評工作小組成員和民評代表分組下到各旅游企業(yè)調(diào)研，走訪100多位群眾和游客，聽取意見和建議。
3．工作人員上班未掛牌問題 ……（未完，全文共2891字，當(dāng)前僅顯示1838字，請閱讀下面提示信息。收藏《市旅游局2011年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)》）