2011年區(qū)信訪局民評政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)述職總結(jié)

目錄/提綱：……
一、認(rèn)真履職，強化責(zé)任，全力促進(jìn)_和諧
（一）深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪工作
（二）扎實推進(jìn)信訪積案化解工作
（三）全力做好重大活動期間的信訪工作
二、公開承諾，積極踐諾，扎實推進(jìn)惠民實事
（一）開展公開承諾
（二）深入開展“走百村、進(jìn)百企、訪萬戶”活動
（三）扎實推進(jìn)帶有傾向性、普遍性問題的解決
三、求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，積極打造群眾滿意信訪部門
（一）堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作
（二）繼續(xù)深入開展聯(lián)合接訪、聯(lián)合辦案
（三）切實做到初信初訪一步處理到位
（四）積極暢通和拓寬信訪渠道
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信 訪 局

今年以來，區(qū)信訪局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,積極打造群眾滿意信訪，信訪總量和訪同比明顯下降，全區(qū)信訪形勢保持平穩(wěn)態(tài)勢。
一、認(rèn)真履職，強化責(zé)任，全力促進(jìn)_和諧
（一）深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪工作。健全完善領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系群眾的長效機制，拓寬群眾利益訴求表達(dá)渠道。今年以來，15名區(qū)領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來訪128起522人次，當(dāng)場明確答復(fù)92起，約訪21起48
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繞深入推進(jìn)機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，做出嚴(yán)格落實“首接負(fù)責(zé)制”、熱情文明接訪等5項公開承諾承諾，并公布了舉報電話6195555。實行掛牌上崗制度，接受群眾監(jiān)督。認(rèn)真抓好兌現(xiàn)落實，確保取信于民。
（二）深入開展“走百村、進(jìn)百企、訪萬戶”活動。一是抓好結(jié)對幫扶南郊鎮(zhèn)山埠村工作，對鄭明文等5名困難黨員進(jìn)行幫扶；二是發(fā)揮信訪工作職能，深化矛盾糾紛排查，及時掌握可能存在的不穩(wěn)定因素隱患，妥善化解，了解群眾的困難和訴求，積極維護群眾的合法權(quán)益。
（三）扎實推進(jìn)帶有傾向性、普遍性問題的解決。針對今年以來群眾反映較突出的小區(qū)房屋“兩證”辦理和物業(yè)管理問題，按照區(qū)政府《會議紀(jì)要》要求，及時做好督導(dǎo)和調(diào)度，統(tǒng)籌解決房屋“兩證”辦理等問題，各項工作正在有序推進(jìn)。
三、求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，積極打造群眾滿意信訪部門
（一）堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作。區(qū)委群眾工作部已經(jīng)成立，與區(qū)委、區(qū)政府信訪局合署辦公，成立周村區(qū)民情訴達(dá)服務(wù)中心，各鎮(zhèn)（街道）均設(shè)立群眾工作站。
（二）繼續(xù)深入開展聯(lián)合接訪、聯(lián)合辦案。群眾服務(wù)大廳設(shè)立了信訪服務(wù)窗口和6個接談室，對信訪事項采取“統(tǒng)一登記，分類接談，現(xiàn)場處理，立案調(diào)處，交辦督辦，法律救助”的運行方式，目前，四名從涉訪量較大及與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的職能部門抽調(diào)的信訪專員已入駐群眾服務(wù)大廳。
（三）切實做到初信初訪一步處理到位。做好初信初訪是有效減少重信重訪和越級上訪問題發(fā)生的關(guān)鍵關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時、妥善解決了飛獅巾被公司部分農(nóng)合工反映欠繳養(yǎng)老保險金等來區(qū)初信初訪問題，維護了群眾的切身利益，及時將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
（四）積極暢通和拓寬信訪渠道。積極 ……（未完，全文共1434字，當(dāng)前僅顯示911字，請閱讀下面提示信息。收藏《2011年區(qū)信訪局民評政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)述職總結(jié)》）