2011年鎮(zhèn)政府軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)
二、細(xì)化工作責(zé)任，開展“三大評(píng)議”
三、認(rèn)真開展“作風(fēng)興鎮(zhèn)”，繼續(xù)深入推行紀(jì)律管理
四、完善便民服務(wù)建設(shè)，建設(shè)有效機(jī)制和誠信環(huán)境
五、強(qiáng)化農(nóng)村基層信訪工作，及時(shí)處理群眾投訴
（一）暢通信訪舉報(bào)渠道
（二）及時(shí)排查化解群眾投訴問題
六、存在的問題
（一）有時(shí)全局觀念不夠強(qiáng)
（二）群眾觀念不夠高、責(zé)任意識(shí)不夠強(qiáng)、服務(wù)觀念不夠強(qiáng)
七、2012年工作計(jì)劃
……
鎮(zhèn)人民政府關(guān)于2011年軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)

2011年以來，我鎮(zhèn)軟環(huán)境建設(shè)工作按照市委、市政府的工作要求，在上級(jí)相關(guān)部門的指導(dǎo)下，按照著力解決我鎮(zhèn)軟環(huán)境建設(shè)方面存在的突出問題，全面優(yōu)化全鎮(zhèn)的政治輿論環(huán)境、政策扶持環(huán)境、社會(huì)服務(wù)環(huán)境、法治管理環(huán)境和人文道德環(huán)境，努力把我鎮(zhèn)打造成“服務(wù)質(zhì)量有新改觀，辦事效率有新提高，執(zhí)行能力有新增強(qiáng)，以最優(yōu)的服務(wù)、最快的節(jié)奏、最陽光的操作”的要求。在加強(qiáng)自身建設(shè)、服務(wù)群眾，深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等方面做了大量工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)

我鎮(zhèn)進(jìn)一步加大了軟環(huán)境建設(shè)工作力度，更好地為群眾服務(wù)，鎮(zhèn)黨委及時(shí)召開
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略461字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
要求，保證了實(shí)效。

三、認(rèn)真開展“作風(fēng)興鎮(zhèn)”，繼續(xù)深入推行紀(jì)律管理

鎮(zhèn)黨委嚴(yán)肅辦公紀(jì)律，做到嚴(yán)禁上班遲到、早退；嚴(yán)禁上班時(shí)間網(wǎng)上看視頻、看小說、打游戲、聽音樂、炒股、聊天等與工作無關(guān)的行為，并通過召開座談會(huì)、設(shè)置意見箱、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，對(duì)整個(gè)機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)行了整改。如：在抓機(jī)關(guān)管理中，建立出勤抽查制度，對(duì)機(jī)關(guān)干部出勤執(zhí)紀(jì)情況進(jìn)行了隨時(shí)抽查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時(shí)糾正處理，杜絕了機(jī)關(guān)干部上班時(shí)間干私事、打無關(guān)電話等現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。進(jìn)一步深化為村(社區(qū))、群眾服務(wù)，對(duì)貧困的村（社區(qū)），做到上門服務(wù)，及時(shí)幫助，有求必應(yīng)，誠懇聽取他們對(duì)投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時(shí)了解反饋意見，真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”，受到大家的一致好評(píng)。

四、完善便民服務(wù)建設(shè)，建設(shè)有效機(jī)制和誠信環(huán)境

進(jìn)一步完善全鎮(zhèn)的便民服務(wù)建設(shè)，在白果村建立標(biāo)準(zhǔn)化的便民服務(wù)室一個(gè)，方便群眾辦事，有效提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，有效解決全鎮(zhèn)群眾辦事難的問題。

五、強(qiáng)化農(nóng)村基層信訪工作，及時(shí)處理群眾投訴

（一）暢通信訪舉報(bào)渠道。成立麗春鎮(zhèn)解決信訪問題聯(lián)合工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《麗春鎮(zhèn)信訪工作制度及工作預(yù)案》、《信訪接待制度》，確保群眾信訪舉報(bào)渠道暢通，并公布鎮(zhèn)紀(jì)委舉報(bào)電話（83816068）。

（二）及時(shí)排查化解群眾投訴問題。認(rèn)真落實(shí)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員信訪接待日制度，完善下訪工作制度，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)委書記每月到村（社區(qū)）接待群眾信訪不少于2次，對(duì)群眾投訴問題及時(shí)排查化解。

六、存在的問題

2011年，我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)取得了一定的成績(jī)，在一定程度上推進(jìn)了政府職能從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，提高了辦事效率，密切了干部群眾之間的關(guān)系，在城鄉(xiāng)一體化工作中有了新的突破。但還存在一些問題：

（一）有時(shí)全局觀念不夠強(qiáng)。在思想上對(duì)業(yè)務(wù)工作很重視，但有存在全局觀念不夠強(qiáng)的問題。

（二）群眾觀念不夠高、責(zé)任意識(shí)不夠強(qiáng)、服務(wù)觀念不夠強(qiáng)。

（三）深入基層單位開展調(diào)查研究不夠，對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程的新情況、新問題掌握不足，不能深入細(xì)地展開調(diào)研工作。

七、2012年工作計(jì)劃

2012年軟環(huán)境建設(shè)要以轉(zhuǎn)變政府職能為重點(diǎn)，以深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，以“重點(diǎn)鎮(zhèn)”為主題，針對(duì)存在的問題全力改進(jìn)和完善服務(wù)。

一是要進(jìn)一步解放思想，牢固樹立全局意識(shí)， ……（未完，全文共2036字，當(dāng)前僅顯示1294字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《2011年鎮(zhèn)政府軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)》）