2011年縣農(nóng)信社政風(fēng)行風(fēng)踐諾述職報告

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
二、加強(qiáng)協(xié)調(diào)落實
（一）宣傳發(fā)動：
（二）調(diào)查評議：
（三）問卷測評：
（四）評議總結(jié)：
三、加強(qiáng)整改提高
一是積極布放ATM自動取款機(jī)，為廣大客戶提供了更為便捷、靈活、高效的金融服務(wù)
二是加大對員工的培訓(xùn)力度，提高辦事效率
……
縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社二○一一年政風(fēng)行風(fēng)工作踐諾述職報告

為進(jìn)一步加強(qiáng)社風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，維護(hù)和發(fā)展好廣大農(nóng)民群眾切身利益，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，今年以來，**縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社根據(jù)市、縣行評辦的安排部署，緊密結(jié)合當(dāng)前的工作實際，強(qiáng)化組織、精密部署、扎實落實，取得了一定成效。現(xiàn)對我社全年政風(fēng)行風(fēng)評議工作進(jìn)行踐諾述職：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

今年我社制定下發(fā)了《關(guān)于成立太谷縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》太農(nóng)信黨字（2011）17號及《太谷縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社關(guān)于深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的實施方案》太農(nóng)信黨字（2011）18號。

民主評議政風(fēng)行風(fēng)
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略479字，正式會員可完整閱讀）……　
好的意見或建議；同時，聯(lián)社還組織專門力量對基層網(wǎng)點進(jìn)行了明察暗訪，并寫出了調(diào)查報告。

2、2011年11月18日，聯(lián)社召開了民主評議政風(fēng)行風(fēng)民主聽證會，邀請了行風(fēng)監(jiān)督員和服務(wù)客戶進(jìn)行了現(xiàn)場評議，并就目前信用社存在的各項不足提出了各自的意見和建議，聯(lián)社各分管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場給予了回答，并要求條線部門能夠馬上解決的問題會后盡快落實，對一時無條件解決的問題，一一做出了說明，堅持把“事實調(diào)查清楚、問題處理到位、整改措施落實、群眾真正滿意“作為整改反饋的標(biāo)準(zhǔn)。

3、為充分接受社會各界對我縣農(nóng)村信用社服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面的情況進(jìn)行監(jiān)督，全轄24個網(wǎng)點全年共組織了49次“開門評社“活動，邀請了轄內(nèi)各類客戶代表，通過面對面的對話，廣泛征求群眾意見，接受群眾監(jiān)督，找準(zhǔn)存在問題，使我縣農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)更具有群眾基礎(chǔ)。

（三）問卷測評：

在調(diào)查評議的基礎(chǔ)上，聯(lián)社于近日組織轄內(nèi)服務(wù)對象、監(jiān)督員、各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、部分員工代表對聯(lián)社機(jī)關(guān)各部門的行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了問卷測評，測評內(nèi)容主要包括是否存在不履行服務(wù)承諾、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等問題；是否存在推諉扯皮、工作拖拉等問題、是否存在作風(fēng)粗暴、態(tài)度生硬、刁難群眾、利用工作之便吃、拿、卡、要等問題等等，通過此次測評，使各部門充分認(rèn)識到了自身存在的不足和差距，促使在今后的工作中為客戶、為基層提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，聯(lián)社還組織相關(guān)人員隨機(jī)向社會各界發(fā)放問卷測評表500余份，對基層網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了測評，并將測評結(jié)果向基層和相關(guān)條線部門進(jìn)行了反饋，力爭在服務(wù)作風(fēng)上實現(xiàn)明顯轉(zhuǎn)變。

（四）評議總結(jié)：

為將我縣農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)工作真正落到實處，聯(lián)社將政風(fēng)行風(fēng)民主評議結(jié)果納入了各網(wǎng)點、部門黨風(fēng)廉政建設(shè)和全年目標(biāo)任務(wù)責(zé)任制考核、先進(jìn)單位評選等，對群眾滿意度高，在當(dāng)?shù)鼐C合測評名列前茅的網(wǎng)點，聯(lián)社將予以表彰；對于群眾滿意度低、綜合排名靠后的單位，聯(lián)社要對負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。

三、加強(qiáng)整改提高

我縣農(nóng)村信用社本著聞過則喜、聞過則改的態(tài)度，正確對待問題，把那些群眾反映強(qiáng)烈，關(guān)系全局和帶普遍性的問題，作為我們整改的重點，作為改進(jìn)部門工作的抓手，認(rèn)真研究措施加以解決，使評議工作取得了實實在在的效果。

一是聯(lián)社在各營業(yè)網(wǎng)點增設(shè)便民設(shè)施，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，對部分網(wǎng)點還進(jìn)行了改建裝潢，美化了辦公環(huán)境。

二是聯(lián)社一如既往將做強(qiáng)做大小額信貸作為落實“農(nóng)信社支農(nóng)惠民行動計劃”的突破口，并將“農(nóng)信社支農(nóng)惠 ……（未完，全文共2114字，當(dāng)前僅顯示1343字，請閱讀下面提示信息。收藏《2011年縣農(nóng)信社政風(fēng)行風(fēng)踐諾述職報告》）