市新聞出版物市場(chǎng)稽查科2011年度評(píng)議述職報(bào)告

目錄/提綱：……
一、主要工作
二、開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”活動(dòng)的情況
一是重管理，輕服務(wù)
一是開展以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、從我做起”為主題組織學(xué)習(xí)討論活動(dòng)
二是開展“開門納諫、接受評(píng)議”活動(dòng)
三是實(shí)行“走進(jìn)企業(yè)服務(wù)”、建立企業(yè)服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)
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2011年市直部門重點(diǎn)科室社會(huì)評(píng)議述職報(bào)告

棗莊市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法支隊(duì)
新聞出版物市場(chǎng)稽查科
（2011年9月26日）

棗莊市經(jīng)濟(jì)環(huán)境機(jī)關(guān)效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組今年年初對(duì)全市機(jī)關(guān)100個(gè)重點(diǎn)監(jiān)管科室面向大眾進(jìn)行了社會(huì)評(píng)議，我單位科室在后30名之列，這給我們敲響了警鐘。讓我們對(duì)目前的工作有了正確的認(rèn)識(shí)和定位，對(duì)工作中的問題和不足，要以積極的態(tài)度看待，以有利于下一步的整改。根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的安排部暑，結(jié)合我市開展的“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”活動(dòng)，組織開展了多項(xiàng)行動(dòng)及管理工作。
一、主要工作
（一）積極開展打擊盜版行為的專項(xiàng)行動(dòng)，分別組織了2-3月的打擊盜版工具書專項(xiàng)行動(dòng)、 打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和銷售假冒偽劣商
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略489字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
囂張氣焰，維護(hù)了我市文化市場(chǎng)良好的經(jīng)營(yíng)秩序。
二、開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”活動(dòng)的情況
根據(jù)第一次市直部門重點(diǎn)科室優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境、提高工作效能社會(huì)評(píng)議的情況，我科室認(rèn)識(shí)到，盡管我們做了大量的工作，但我們的工作離群眾的要求還有很大距離，需要我們對(duì)新聞出版物市場(chǎng)管理的進(jìn)行認(rèn)真反思。不足部分著重表現(xiàn)在：一是重管理，輕服務(wù)。存在著管理這一手硬，服務(wù)這一手軟的現(xiàn)象，日常與經(jīng)營(yíng)業(yè)戶聯(lián)系不及時(shí)，往往是管理的市場(chǎng)出現(xiàn)問題時(shí)才去檢查管理，不注重平時(shí)及時(shí)向經(jīng)營(yíng)業(yè)戶宣傳法規(guī)政策。二是目前的新聞出版物市場(chǎng)仍然存在著各種不良現(xiàn)象：政治性非法出版物時(shí)有出現(xiàn)、淫穢色情出版物和音像制品危害社會(huì)健康、侵權(quán)盜版現(xiàn)象在零售攤點(diǎn)屢禁不止、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊傳播有害信息等，市民對(duì)此有所不滿，給我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和_造成一定的影響。因此，我們對(duì)這一次的社會(huì)評(píng)議從思想上高度重視，以積極的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待，并從以下幾個(gè)方面改進(jìn)工作：
一是開展以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、從我做起”為主題組織學(xué)習(xí)討論活動(dòng)。圍繞履行服務(wù)承諾、“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、 “限時(shí)辦理”、“責(zé)任追究制”等效能監(jiān)察制度，樹立“今天的事今天辦，能辦的事馬上辦，重要的事優(yōu)先辦，困難的事努力辦，復(fù)雜的事梳理辦，現(xiàn)實(shí)的事及時(shí)辦，瑣碎的事抽時(shí)辦，份外的事協(xié)助辦，個(gè)人的事下班辦，所有的事認(rèn)真辦”工作理念，做到“超常規(guī)、不違規(guī)”。二是開展“開門納諫、接受評(píng)議”活動(dòng)。通過3.18文化市場(chǎng)宣傳日、4.26知識(shí)產(chǎn)權(quán)日等活動(dòng)，采取發(fā)放明白紙、意見表等形式，廣泛聽取社會(huì)各界的意見和建議，誠懇接受社會(huì)各界和群眾監(jiān)督，引導(dǎo)全社會(huì)共同關(guān)心關(guān)注棗莊文化市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。三是實(shí)行“走進(jìn)企業(yè)服務(wù)”、建立企業(yè)服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)�？剖覉�(jiān)持執(zhí)法與服務(wù)并重，積極與新聞出版物市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位建立聯(lián)系點(diǎn)，規(guī)定每人與3家不同類型的新聞出版物企業(yè)建立日常聯(lián)系，確定聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系頻率，時(shí)刻保持執(zhí)法與服務(wù)互動(dòng)性，提供法律咨詢服務(wù)，幫助經(jīng)營(yíng)者及時(shí)了解最新的法律法規(guī)和相關(guān)政策，及時(shí)聽取經(jīng)營(yíng)單位建議和要求，做到服務(wù)重心下移。在今年6月的創(chuàng)城工作中，我們進(jìn)入十幾家企業(yè)進(jìn)行宣傳指導(dǎo)，按照創(chuàng)城的要求逐條對(duì)照，經(jīng)過多次的指導(dǎo)整改，全部達(dá)到省里的創(chuàng)城要求，為全市的創(chuàng)城工作起到了積極的作用，受到了企業(yè)的普遍好評(píng)。四是開展考評(píng)、激勵(lì)、問責(zé)機(jī)制，建立日查月報(bào)工作臺(tái)賬；對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶，發(fā)放服務(wù)效能評(píng)價(jià)卡；對(duì)每項(xiàng)工作，做到有檢查、有總結(jié)。使服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范，執(zhí)行力進(jìn)一步提升，群眾滿意度進(jìn)一步提高。五是通過實(shí)行文化市場(chǎng)綜 ……（未完，全文共2159字，當(dāng)前僅顯示1372字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市新聞出版物市場(chǎng)稽查科2011年度評(píng)議述職報(bào)告》）