房產公司置業(yè)顧問個人工作總結

2011年6月份工作總結

距開盤已經兩個禮拜了，雖然自己的水平有限，但把這些工作經歷寫下來，以便從中發(fā)現問題得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
在公司接觸的第一個項目就是東北亞鋼鐵物流港了， 在我們銷售團隊的合作交流中對房地產銷售知識有了更深的了解。從剛開始接觸項目到對每個細節(jié)的了解，一步步開始了我的銷售之旅。經歷了上次開盤，從前期的準備到后期的開盤銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識，并做了以下總結：

第一、本次東北亞鋼鐵物流港
本次東北亞鋼鐵物流港本次東北亞鋼鐵物流港本次東北亞鋼鐵物流港的前期客戶積累及開盤流程的前期客戶積累及開盤流程的前期客戶積累及開盤流程的前期客戶積累及開盤流程；1． 首先 公司設置圍擋廣告以及唐豐路廣
……（新文秘網http://jey722.cn省略594字，正式會員可完整閱讀）……　
然極力再去推薦房源，但是沒有開盤是的氣氛，難以成交。

第三、根據客戶情況，啟動了產品推介會
產品推介會上有很多客戶想知道的信息，如市場規(guī)劃及運作，價格等。電開客戶的時候我著重強調推介會上對于市場規(guī)劃及運作的講解時非常重要的，想買商鋪不去了解市場運作怎么會堅定購買的信心。在推介會開辦的前一天晚上給所有來訪客戶發(fā)送了推介會信息，也在推介會晚上給所有來訪客戶發(fā)送了第二天開盤信。

第四．提前3天通知客戶及未辦卡客戶開盤，排隊方式開盤。
1) 通知VIP及登記客戶開盤，讓客戶烘托人氣；2) 開盤期優(yōu)惠規(guī)則（VIP卡的優(yōu)惠；優(yōu)先選房權、1000抵20000、贈送政策 ）3) 公布開盤價格；4) 開盤流程：排隊開盤——每組5人—— 選房 ——確定房號——交款——簽約——客戶離場5) 陸續(xù)取消開盤優(yōu)惠政策，逼著客戶買房。
6）．漲價逼定（明確告訴客戶等的結果就是漲價）
第五、開盤期間
開盤的時候我負責的是簽單工作，客戶進入售樓處大門服務即開始，攜資料迎客：問好。隨后就是4個問題：a、帶定金了沒b、要沿街還是內街；c、要贈送公寓的還是地下室的，d、要朝南還是朝北的；這四個問題之后基本上可以幫客戶選定大概位置。
開盤當天給客戶開了20多組，但是有4組沒有去交定金。
成果：在我90組客戶里，目前共成交12組，加上上半年的個人成交9組及6個公擁客戶，成交比例接近1：3，對這個成績個人比較滿意。
但是我知道，如果沒有公司的英明領導，如果沒有大家的相互配合，如果沒有老客戶的幫助介紹，我是遠遠達不到這個成績的，我將一如既往的去感恩我的朋友，做好客戶的后續(xù)保養(yǎng)。目前和第一名還有一定距離，但我相信隨著開盤后期的其他活動，一定能夠再次成交。目前我的來訪客戶已經捉襟見肘，這兩天正在挖掘天明商貿的客戶，去年答謝會的名單還需要繼續(xù)挖掘。
成交之后就是補款工作，目前我有一個比較難以公關的客戶，他是開發(fā)商郭總的關系，從去年到現在一直不來補款，總是推脫補款的事情和郭總談好了，但是就是不補款。其他的客戶基本上確定了補款日期�？蛻粞a款的第二天開始，有比較精明的客戶看出了我們B樓公寓不夠贈送，想等待C樓的公寓，再加上后面剩下的公寓都是28平米的，客戶說“等待C樓，反正最壞的結果也是B樓的28平米”，對于抱有這種想法的客戶，我覺得可以采用恐嚇的方式,比如可以向客戶說“就剩下你們8家沒補款了（其實不止8家），但是公寓只有6個了（也不止6個），如果你們還不補款的話，肯定有兩家沒有公寓贈送，如果那兩家實在不愿意的話就退吧”，最后再對沒選到公寓的客戶以開發(fā)商關系戶的名義贈送C樓，即便后期的客戶去炫耀，畢竟是少數，應該不會引起太大的_，（個人想法）。
第六、經驗和技巧：
1． 最基本的就是對開發(fā)樓盤做祥細的了解 ，面積及價位，所推房源的周邊環(huán)境（如在主街，離交叉口近等）、所剩房源的分布等相關的房源信息，取其所有優(yōu)點做一一祥細美化描述。
2． 最關鍵就是在接待當中，給客戶一個滿意的形象，始終要保持熱情真誠。
3． 經常約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的 ……（未完，全文共2625字，當前僅顯示1669字，請閱讀下面提示信息。收藏《房產公司置業(yè)顧問個人工作總結》）