汽車維修有限公司員工手冊(cè)(4S店管理制度)

目錄/提綱：……
一、行為規(guī)范
二、崗位工作職責(zé)
三、部門崗位責(zé)任制
四、規(guī)章制度
一、嚴(yán)格考勤是確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行的一項(xiàng)有力措施
二、要對(duì)所采購(gòu)的配件質(zhì)量、價(jià)格、入庫(kù)程序和財(cái)務(wù)手續(xù)負(fù)責(zé)
二、對(duì)入庫(kù)的各種配件、原材料分類存放整齊清潔，發(fā)放和入庫(kù)的物資，賬目清楚無(wú)誤負(fù)責(zé)
四、隨時(shí)掌握庫(kù)存情況，與生產(chǎn)緊密配合作到不積壓，不待料，把庫(kù)存資金壓縮到最低極限
五、嚴(yán)格執(zhí)行未經(jīng)許可任何人不得入庫(kù)的原則
二、熱情接待用戶，耐心解答用戶提出的問(wèn)題
三、精心辦理報(bào)修和客車生產(chǎn)項(xiàng)，快速合理安排生產(chǎn)
四、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
五、著裝整潔、統(tǒng)一，保持辦公室內(nèi)清潔衛(wèi)生
二、主管全廠生產(chǎn)、人事、行政、財(cái)務(wù)、工資福利等工作，堅(jiān)持人權(quán)財(cái)權(quán)一桿筆管到底
三、帶領(lǐng)全廠職工認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的政策法令
四、抓好生產(chǎn)組織和安排，掌握全廠生產(chǎn)完成情況和安全生產(chǎn)情況
五、充分發(fā)動(dòng)全廠職工開展以節(jié)約原材料提高工效為核心的修車活動(dòng)，及時(shí)表?yè)P(yáng)好人好事
六、充分調(diào)動(dòng)全廠職工的積極性，各負(fù)其責(zé)，盡心盡職為完成和超額完成任務(wù)而努力奮斗
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策以及上級(jí)頒發(fā)的有關(guān)規(guī)章
六、在公司領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)有關(guān)保密工作，重點(diǎn)負(fù)責(zé)公文、合同檔案資料的保密工作
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家及公司的有關(guān)勞動(dòng)人事方面的規(guī)定
二、隨時(shí)與局勞動(dòng)人事處保持聯(lián)系，領(lǐng)取有關(guān)文件資料并及時(shí)傳達(dá)，參加
三、根據(jù)上級(jí)有關(guān)文……
4S店管理制度
--汽車維修有限公司員工手冊(cè)
提示：本文原版全文下載地址附后。這里只復(fù)制粘貼部分內(nèi)容或目錄（下面顯示的字?jǐn)?shù)不代表全文字?jǐn)?shù)）,有任何不清楚的煩請(qǐng)咨詢本站客服。

目 錄

《目錄》……………………………………………………………………… 1—3
一、行為規(guī)范
《員工手冊(cè)》引言………………………………………………………………… 4
公司簡(jiǎn)介…………………………………………………………………………… 5
員工行為規(guī)范……………………………………………………………………… 6
考勤制度…………………………………………………………………………… 7

二、崗位工作職責(zé)
總經(jīng)理（副總經(jīng)理）工作職責(zé)…………………………………………………… 18
客服經(jīng)理 工作職責(zé)…………………………………………………………………20
質(zhì)量檢驗(yàn) 工作職責(zé)…………………………………………………………………28
前臺(tái)接待 工作職責(zé)…………………………………………………………………29
生產(chǎn)、業(yè)務(wù)室工作職責(zé)…………………………………………………………… 30
三、部門崗位責(zé)任制
廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)（廠長(zhǎng)助理）崗位責(zé)任制………………………………………… 31
行政辦公人員崗位責(zé)任制及任職要求……………………………………………32
人事管理員崗位責(zé)任制及任職要求……………………………………………… 33
財(cái)務(wù)部崗位責(zé)任制及任職要求…………………………………………………… 34
交接車程序管理人員崗位責(zé)任制………………………………………………… 38
業(yè)務(wù)崗位責(zé)任制…………………………………………………………………… 39
質(zhì)檢崗位責(zé)任制…………………………………………………………………… 40
班組長(zhǎng)崗位責(zé)任制…………………………………
……（新文秘網(wǎng)http://www.jey722.cn省略1248字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
15
機(jī)修班職責(zé)…………………………………………………………………………116
機(jī)修工職責(zé)…………………………………………………………………………117
電工班職責(zé)…………………………………………………………………………118
電工職責(zé)……………………………………………………………………………119
公司招聘員工規(guī)定…………………………………………………………………120
員工招聘規(guī)程………………………………………………………………………121

淮安市天緣汽車維修有限公司
《員工手冊(cè)》引言


您好！歡迎您閱讀《員工手冊(cè)》。
公司的每一位員工都有均等的機(jī)會(huì)立足本職、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、施展才華，在服務(wù)于公司的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值，公司期望您成為團(tuán)隊(duì)中杰出的一員，竭盡所能助您成功。

本員工手冊(cè)介紹了公司的基本情況及員工的權(quán)利、義務(wù)、行為規(guī)范、獎(jiǎng)懲制度，請(qǐng)切記遵守




公 司 簡(jiǎn) 介

淮安市天緣汽車維修有限公司，位于淮安市楚州區(qū)淮城鎮(zhèn)路東村1號(hào)(工商局向東100米)，交通方便，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理想地段。
公司現(xiàn)占地面積26余畝，臨武青大道的汽車展廳約1000平方米左右，廠房結(jié)構(gòu)合理。研制生產(chǎn)的成都客車蜀都牌系列豪華交通客車，具有豪華寬松舒適的視野效果，采用了最先進(jìn)的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、最優(yōu)質(zhì)的原材料、最佳制造工藝、最科學(xué)的管理和最好的售后服務(wù)體系。
公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、科學(xué)的管理手段及一流的技術(shù)人才，并是北京吉普汽車有限公司設(shè)置的3S特約維修站，同時(shí)也是西南地區(qū)大切諾基首家特約維修站，本公司引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)電腦檢測(cè)設(shè)備，專用維修工具及其它輔助設(shè)施，生產(chǎn)技術(shù)及業(yè)務(wù)處理全面實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理，技術(shù)力量雄厚，該公司管理人員及技術(shù)員工授美國(guó)克萊斯勒專家及北京吉普公司專業(yè)培訓(xùn)，有專業(yè)維修特長(zhǎng)。公司從1986年建廠至今，維修及改裝各類進(jìn)口轎車年維修量近5000臺(tái)次，在檢測(cè)維修設(shè)備齊全的情況下，并在成都市維修行業(yè)中名列前茅，特約維修管理授吉普公司星級(jí)表彰，創(chuàng)造了良好的維修服務(wù)體系。
公司十分注重企業(yè)形象及產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽(yù)，生產(chǎn)的野馬系列產(chǎn)品，在國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督抽查中均被評(píng)為一等品，取得了免檢資格，并榮獲九七年**省工業(yè)企業(yè)科技含量最大的200家“龍虎榜”，現(xiàn)與成都客車股份有限公司合作生產(chǎn)的蜀都牌系列豪華交通客車，取得了省市質(zhì)量技術(shù)合格，達(dá)到了交通部有關(guān)中型客車評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中的中級(jí)、高級(jí)客車要求。
公司人員結(jié)構(gòu)屬總經(jīng)理負(fù)責(zé)制、下屬副經(jīng)理及廠長(zhǎng)各科室負(fù)責(zé)制，招聘人員均有大專以上文憑，同時(shí)具有專業(yè)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作在生產(chǎn)第一線。
公司生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有任何貸款，資金雄厚，現(xiàn)流動(dòng)資金有700萬(wàn)元人民幣。
員工行為規(guī)范

■員工的行為規(guī)范
公司嚴(yán)禁以下行為：
 盜竊；
 辱罵他人、打架斗毆；
 出賣或泄漏公司秘密。
■儀表及日常行為規(guī)范：
●工作時(shí)間按規(guī)定著裝，保持儀容整潔；
●女性不濃妝，男性不蓄長(zhǎng)須長(zhǎng)發(fā)；
●不亂扔廢物或雜物，不隨地吐痰；
●不喧鬧或嬉戲；
●使用文明語(yǔ)言，不說(shuō)臟話；
●不酒后作業(yè)（特情須經(jīng)允許）；
●謙和待人，對(duì)客戶或來(lái)賓熱情、大方、講禮貌；
●舉止和坐姿雅觀穩(wěn)重。
其它必須遵守的行為規(guī)范：
●安全生產(chǎn)規(guī)程
●考勤制度規(guī)定
●衛(wèi)生制度規(guī)定
●獎(jiǎng)懲制度規(guī)定
上述規(guī)程或規(guī)定請(qǐng)?jiān)旈喯嚓P(guān)文件。
考 勤 制 度

一、嚴(yán)格考勤是確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行的一項(xiàng)有力措施。
二、公司員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不溜號(hào)、不做與本職工作無(wú)關(guān)的事，更不得無(wú)故礦工。有事請(qǐng)假，獲批準(zhǔn)后才能離開工作崗位。任何人不得擅自換崗或請(qǐng)人替崗。
（1） 員工上下班時(shí)間為：
夏季：上午：07：45—11：45
下午：14：00—18：30
冬季：上午：07：45—11：45
下午：13：30—18：00
（2） 員工請(qǐng)假應(yīng)向直接上級(jí)匯報(bào)正在辦理的工作，并填寫請(qǐng)假條，按程序批準(zhǔn)后有效。特殊情況來(lái)不及辦理請(qǐng)假手續(xù)的，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，返回工作崗位后需補(bǔ)辦手續(xù)。
（3） 未經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤和返回后未完畢補(bǔ)辦手續(xù)的均以曠工論處。
（4） 公司人員每月休息三天，因工作原因不能休息者視作加班，計(jì)發(fā)加班工資。
按照勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。


總經(jīng)理（副總經(jīng)理）部門職能

部門名稱：
總經(jīng)理、副總經(jīng)
部門本職：
⒈ 實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案，實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；
⒉ 擬定公司的基本管理制度；
⒊ 決定公司具體規(guī)章制度，組織和完善公司的基本工作程序；
⒋ 按既定的模式管理公司，保證公司的維修工作有序的進(jìn)行；
⒌ 擬定公司內(nèi)部員工設(shè)置方案及人員編制和薪金方案；
⒍ 保證公司合法經(jīng)營(yíng)，保證公司員工安全及公司員工的合法權(quán)益不受侵犯；
⒎ 代表公司對(duì)外開展商務(wù)活動(dòng)。
⒑ 堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情。
⒒ 督促直接下屬落實(shí)職責(zé)，經(jīng)常檢查工作進(jìn)程促使各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
管轄范圍：
1．所屬員工；
2．公司全部區(qū)域及各種設(shè)備、設(shè)施。
行政（辦公室）部門職能

部門名稱：
辦公室
部門職能：
企業(yè)的辦公秩序及行政事務(wù)管理、為企業(yè)及時(shí)提供合格人才和人力。
主要職能：
1． 文件的擬、收、發(fā)、存；
2． 召開會(huì)議、會(huì)議記錄；
3．法律事務(wù)：證明申辦、地方關(guān)系、合同條款審查；
4．檢查：檢查公司的一切程序是否得到執(zhí)行；
5． 公司用工制度，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行；擬定公司福利、勞保、員工獎(jiǎng)罰、請(qǐng)假、績(jī)效考核、員工手冊(cè)等規(guī)章制度，實(shí)施細(xì)則，經(jīng)批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行；
⒍ 收集公司所需人才，組織公司內(nèi)外招聘、安排面試、資格審查和考核；
⒎ 辦理員工聘用、合同續(xù)簽、變更、解除、終止手續(xù)；
⒏ 員工續(xù)效考評(píng)工作；
⒐ 建立并管理員工的人事、勞資檔案；
⒑ 各部門的獎(jiǎng)勵(lì)單、處罰單、員工轉(zhuǎn)正表、員工離職表等；
⒒本部門文件、檔案等資料的保管和定期歸檔工作。
兼管范圍：
1. 后勤：環(huán)境及衛(wèi)生等；
2. 公事、大事記錄；
3. 保衛(wèi)：公司本部的消防和安全；
4. 施工現(xiàn)場(chǎng)消防和安全措施與檢察。
財(cái)務(wù)部門職能

部門本能：
企業(yè)的財(cái)和物的管理
主要職能：
1. 教育員工遵章守紀(jì)，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。
2. 財(cái)務(wù)預(yù)算編制、執(zhí)行、檢查與分 ……（未完，全文共14730字，當(dāng)前僅顯示3504字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《汽車維修有限公司員工手冊(cè)(4S店管理制度)》）