速遞局大客戶中心演講稿：客戶營銷在我心中

速遞局大客戶中心演講稿
客戶營銷在我心中

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
　大家好！我是**，來自速遞局大客戶中心。首先感謝大家為我們提供了這樣一個鍛煉自己的機(jī)會，我演講的題目是“客戶營銷在我心中”。
今天，當(dāng)我走上這個演講臺時，感慨萬千！此時此刻，站在這里，我感到激動，感到自豪，感到驕傲！因?yàn)�，我是一名為摯愛的郵政事業(yè)，愿為之傾注熱血的營銷人！也正因?yàn)橛羞@樣的信念在時時刻刻激勵和鞭策著我，為郵政事業(yè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量，為我所熱愛的營銷崗位竭盡全力！
我從事速遞局大客戶營銷工作至今已經(jīng)有三年了，這三年以來，是郵政精神培養(yǎng)
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中最重要的事，從來不敢懈怠。比如，業(yè)務(wù)單位交寄的物品價值高，時限要求強(qiáng)，因此對出口郵件的時限和查詢信息反饋十分重視。如果貨物慢一天或許會丟掉一個區(qū)域性的市場，造成的損失不言而喻。針對客戶的這種特殊需求，領(lǐng)導(dǎo)要求我們對每批貨物都及時跟蹤查詢，并負(fù)責(zé)收集、整理反饋的回單，定時向客戶反饋，以細(xì)致、周到的服務(wù)贏得理解與認(rèn)可，并建立了良好的溝通渠道和融洽愉快的合作關(guān)系。同時，也架起了業(yè)務(wù)單位同郵政其他業(yè)務(wù)之間的橋梁。這一切不僅是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的指揮策略得當(dāng)，更是我們營銷團(tuán)隊(duì)同心協(xié)力，精誠合作。
速遞物流業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開一個忠誠的客戶群，客戶的滿意是我們最大的追求。在工作中我時刻以自己的一言一行，展示郵政營銷人良好的服務(wù)形象，讓客戶感受我的真誠服務(wù)。在營銷過程中，我十分注意留心身邊每一件事，幫助客戶解決一些力所能及的問題。（案例）
客戶的認(rèn)可是我們最大的收獲。在平時工作中，我留心記住客戶的生日及重要慶典日，在客戶或其家人生日時送去溫馨的祝福，在客戶生病時，送上一束問候的鮮花，在春節(jié)、中秋節(jié)，客戶都會有一份意外的驚喜，而在客戶感到驚喜的同時，也感到與郵政不再是簡單合作的關(guān)系，更是朋友與伙伴�。ò咐�
在速遞物流市場競爭日益激烈的今天，為了讓團(tuán)隊(duì)更好地發(fā)揮潛力，我們?nèi)翰呷毫Γ龅绞虑楣餐逃�，出謀劃策，逐步探索出了一套新的區(qū)域營銷管理方式。眾人劃槳開大船，在業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的影響和帶動下，我們眾志成城，在努力創(chuàng)造和書寫自己雖然辛苦，卻快樂、充實(shí)的人生的同時，闖出了一片新天地。
選擇郵政營銷，就選擇了辛苦�；厥兹陙淼臅r光，我飽嘗了酸甜苦辣，也得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)里面有著成功的喜悅、收獲的幸福，也有過失敗的沮喪、委屈的淚水，但更多的是我對郵政事業(yè)的執(zhí)著與追求。夜以繼日的與客戶的不斷溝通，是我自己不斷的成長，不斷的進(jìn)步。
花落花開，冬去春來。歲月的風(fēng)霜只是增長了我的年齡，卻從未改變我們作為郵政營銷人的決心�！皻v盡艱辛不彎腰，開拓市場顯本色”，這是我們樸實(shí)的工作情懷，也是我執(zhí)著的人生信條。速遞局大客戶中心上下一心，各項(xiàng)工作也漸入佳境，正煥發(fā)著前所未有的朝氣與活力。而我作為其中一員，也由衷的感到驕傲和自豪。
營銷工作整天和用戶打交道， ……（未完，全文共1879字，當(dāng)前僅顯示1195字，請閱讀下面提示信息。收藏《速遞局大客戶中心演講稿：客戶營銷在我心中》）