縣公安局行政審批服務(wù)股考評(píng)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、清理項(xiàng)目，梳理流程，保證一站服務(wù)
1、認(rèn)真清理審批項(xiàng)目
2、簡(jiǎn)化審批程序
二、政務(wù)公開(kāi)、依法行政
三、制定便民措施，提高行政審批效率
四、構(gòu)建“和諧”，認(rèn)真開(kāi)展愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)
五、今后工作打算
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)部門業(yè)務(wù)溝通
……
縣公安局行政審批服務(wù)股2010年工作報(bào)告

2010年度行政審批股在縣局和縣政府行政服務(wù)中心的關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，以民主考評(píng)活動(dòng)為契機(jī)，倡導(dǎo)“人人講效能、處處講考評(píng)”，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高審批效率，減化審批程序,進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范公安行政審批工作，充分發(fā)揮公安“窗口”作用，較好地完成2010年度工作。

一、清理項(xiàng)目，梳理流程，保證一站服務(wù)

1、認(rèn)真清理審批項(xiàng)目 。行審行政審批服務(wù)股，在縣局統(tǒng)一部署下，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神，狠抓落實(shí)。首先在全局范圍內(nèi)對(duì)行政許可項(xiàng)目特別是公共管理服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了進(jìn)一步清理，根據(jù)要求將行政許可項(xiàng)目進(jìn)入行政服務(wù)中心，做到能進(jìn)則進(jìn)。對(duì)上級(jí)部門規(guī)定不宜進(jìn)中心辦理的項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)研，并結(jié)合縣政府的要求和原單位辦理的運(yùn)行情況，確定繼續(xù)保留在原單位辦理。

2、簡(jiǎn)化審批程序。為了加強(qiáng)效能建設(shè)
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現(xiàn)再提速的新目標(biāo)�！侗ㄎ锲焚�(gòu)買證》、《爆炸物品運(yùn)輸許可證》、《煙花爆竹運(yùn)輸許可證》和《臨時(shí)居民身份證》的辦理承諾期限，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定的工作日內(nèi)辦結(jié)。在實(shí)際工作中力爭(zhēng)做到了即時(shí)辦理，也受到了較好的社會(huì)效果。由于第二代居民身份證正式身份證不能按期制證，許多群眾因急需使用要求辦理臨時(shí)身份證。臨時(shí)居民身份證制作時(shí)限根據(jù)法律規(guī)定為3個(gè)工作日，為了讓群眾少跑路，我股在辦理中想群眾之所想，急群眾之所急，盡可能地減少辦理時(shí)限。但在制證中由于受到制證工藝的限制，往往群眾辦件要等待較長(zhǎng)時(shí)間，為了最大限度地縮短制證等待時(shí)間。我辦工作人員動(dòng)腦筋想辦法，想方設(shè)法提高了辦證的速度。有時(shí)開(kāi)專車前往**給群眾辦證，方便了辦證群眾。特別是高考的高三學(xué)生開(kāi)始報(bào)名時(shí)，大批學(xué)生急需身份證，我股在辦理正式身份證的同時(shí)，辦理臨時(shí)居民身份證，并且隨叫隨到，審批股的同志加班加點(diǎn)讓所有的學(xué)生（家長(zhǎng)）當(dāng)即取證。期間無(wú)一錯(cuò)證漏證，我行政審批股及時(shí)高效地為高考學(xué)生辦理臨時(shí)居民身份證，受到高考的學(xué)生及家長(zhǎng)的好評(píng)。

第二，審批服務(wù)再便民。審批的過(guò)程就是服務(wù)的過(guò)程。我股堅(jiān)持把服務(wù)作為工作的重中之重，貫穿于工作的始終，不斷增添便民利民新舉措。辦事公開(kāi)制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制，一次性告知制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制制度，并注重加以落實(shí)。用制度約束，確保做到依法行政，廉潔行政。

在辦件中，行政審批股的工作人員牢記“以民為先，服務(wù)至上”的工作理念，自覺(jué)實(shí)行微笑服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)和預(yù)約服務(wù)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，保證群眾隨到隨辦，不跑一趟冤枉路，在辦理所有事項(xiàng)中，沒(méi)有發(fā)生一起投訴，沒(méi)有一起吃拿卡要現(xiàn)象。

四、構(gòu)建“和諧”，認(rèn)真開(kāi)展愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)

按照縣局民警訪平安活動(dòng)方案和“關(guān)于開(kāi)展愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)”的統(tǒng)一部署，行政審批股積極行動(dòng)，制定計(jì)劃。主動(dòng)走訪企業(yè)，慰問(wèn)群眾，誠(chéng)懇地聽(tīng)取各方面對(duì)公安機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)意見(jiàn)和建議。行政審批服務(wù)股領(lǐng)導(dǎo)積極主動(dòng)到大建設(shè)項(xiàng)目部，為建設(shè)企業(yè)排憂解難，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。**的高鐵建設(shè)正在轟轟烈烈地開(kāi)展，為高鐵企業(yè)高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。高鐵項(xiàng)目部為表示感謝，送來(lái)錦旗表示對(duì)民警便民、高效、廉潔、規(guī)范的工作作風(fēng)給予了肯定，對(duì)行審辦在效能建設(shè)方面所作的努力給予了認(rèn)可，對(duì)公安機(jī)關(guān)民警能夠走到群眾之中，聽(tīng)取群眾的心聲、了解社情民意的做法表示贊賞，并表示今后將積極地支持公安工作。

五、今后工作打算

下一步，我們將在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以依法行政為目的，以便民服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，不斷總結(jié)，不斷探索、不斷改進(jìn)工作，確�！缎姓S可法》得到全面深入地貫徹落實(shí)。主要抓好以下工作：

(一)進(jìn)一步提高行政審批隊(duì)伍素質(zhì)。行政審批服務(wù)窗口代表著公安局的形象，窗口工作人員是公安形象的具體體現(xiàn)。從某種意義上講，行政審批股工作人員的素質(zhì)和形象決定了公安在群眾心中的形象。我股將以效能建設(shè)活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)工作人員的素質(zhì)教育，開(kāi)展經(jīng)常性的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和思想道德教育，提高窗口工作人員綜合操作能力和素質(zhì)。

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