信訪系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)事跡演講稿：堅(jiān)守源于熱愛

堅(jiān)守源于熱愛

——記**省教育廳信訪辦副主任

（2011年6月22日）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委、同志們：

大家好！今天我演講的題目是《堅(jiān)守源于熱愛》，講述的是一位在教育信訪戰(zhàn)線上奮戰(zhàn)了21年的信訪干部——王瑛的故事。這位女同志個(gè)頭不高，性格開朗，笑起來很和善，但干起工作來卻是個(gè)不折不扣的“拼命三郎”。

1991年的秋天，30多歲的王瑛服從組織安排，走上了教育信訪崗位。在這個(gè)繁重而清貧的崗位上，她頂風(fēng)冒雨、勤勤懇懇，一干就是20多年。20多年來風(fēng)雨染白了她的雙鬢，她把最美好的年華全部獻(xiàn)給了教育信訪工作。為了使上訪群眾不再漂泊、能回家吃上年夜
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，激化矛盾。想到這里，她硬下心來，含淚走到徐女士身旁握著她的手，用情溫暖她，用心開導(dǎo)她，最終使徐女士化解了心結(jié)，把孩子送到王瑛懷里。事后，王瑛再三說服丈夫不要報(bào)案。為此，丈夫近一個(gè)月沒和她說話，8歲的兒子見她扭頭就走。那段時(shí)間的夜里，她將自己蒙在被窩里，在深深的愧疚中偷偷抹著眼淚，這淚水中包含的內(nèi)容，我想在座的每一位同志都懂！

2000年以來，曾在農(nóng)村中小學(xué)的代課人員，因待遇、養(yǎng)老等問題，反復(fù)到教育廳和省政府集訪，這個(gè)_人員多、涉及問題復(fù)雜，政策性強(qiáng)，上訪群眾年齡大都五、六十歲，言行激烈，常常圍攻指責(zé)接訪人員。每當(dāng)這時(shí)總能看到王瑛的身影，她一方面不厭其倦的反復(fù)講解政策，耐心做疏導(dǎo)工作，十余年間已和許多上訪代表成為朋友。另一方面及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)情況，和有關(guān)處室同志一起下基層調(diào)研，擬寫調(diào)研報(bào)告、教育要情等。讓人欣慰的是2009年省政府這個(gè)_納入民生工程，出臺了養(yǎng)老補(bǔ)貼政策。許多上訪群眾打電話或到教育廳感謝王瑛她們所做的工作。

王瑛常說，干信訪工作，要有“三受”精神，即受得了苦，受得了屈，受得了氣。是啊！吃點(diǎn)苦、受點(diǎn)累沒什么，但是說到能受委屈那可就是考驗(yàn)信訪工作者的真本事了。

2006年冬天的一個(gè)早上，凜冽的寒風(fēng)夾雜著雪花撲面而來，王瑛走到單位門口，看見聚集了許多人。人群中**孟氏一家四口，穿白戴孝，地上鋪著狀紙，跪在大門口哭訴著。一看見王瑛走來，孟某妻子和女兒就撲上來抱住了王瑛雙腿，哭喊著說：“你不處理我們的問題，還讓縣上人把我關(guān)了，我要找你算賬，讓你不得好過......。”王瑛強(qiáng)忍著她倆的掐捏謾罵和圍觀群眾的指責(zé)，她一再告誡自己，要鎮(zhèn)靜，要堅(jiān)強(qiáng)，要耐心做好工作。直到半個(gè)多小時(shí)后，公安干警趕到事態(tài)才得以平息。這時(shí)，她的身子已經(jīng)麻木，在同事的幫助下才回到辦公室。王瑛不但不記恨她們還多方奔走協(xié)調(diào)，使她們的問題得以妥善解決。孟某一家捧著錦旗特意到教育廳，感謝這位“蒙受”他們“羞辱”的女干部，孟某跪在王瑛的面前聲淚俱下地說：“我們一家對不起您，讓您受委屈了......”，王瑛趕緊蹲下拉起孟某的手說：“只要你們的事情解決了就好，我受點(diǎn)委屈沒什么！”話語未落，那個(gè)冬日清晨強(qiáng)忍著的眼淚，奪眶而出。

冬去春來、歲月如梭。20多年來，王瑛為**教育信訪工作嘔心瀝血，盡職盡責(zé)，連續(xù)多年參與“兩會(huì)”期間的駐京勸返工作，按照政策處理好每一起信訪案件，在**教育信訪戰(zhàn)線上 ……（未完，全文共2100字，當(dāng)前僅顯示1335字，請閱讀下面提示信息。收藏《信訪系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)事跡演講稿：堅(jiān)守源于熱愛》）