縣民政局局長在婚姻登記處座談會上的講話

在縣婚姻登記處調(diào)研座談會上的講話

（2011年4月20日下午）

同志們：

按照局黨組的安排，我們今天下午來婚姻登記處進(jìn)行調(diào)研。剛才，看了婚姻登記處的內(nèi)外環(huán)境，聽了****等同志的匯報(bào)，我覺得每次到婚姻登記處來，都有一種新的印象、新的感動，真正讓人感覺到日新月異、蒸蒸日上。這一點(diǎn)，可能前來參觀的領(lǐng)導(dǎo)和辦事的群眾也會有這樣的認(rèn)識，這說明婚姻登記處一班人在曉暉的帶領(lǐng)下，真正做到好中求更好、優(yōu)中求更優(yōu)，努力百尺竿頭更進(jìn)一步。具體來講，我覺得有這幾點(diǎn)值得肯定。

第一，環(huán)境優(yōu)美有檔次。這一次，我覺得整個(gè)環(huán)境的面積擴(kuò)大了，我們的辦證大廳、服務(wù)場所、休息場所、檔案室都得以全面的完善，成了“民政大廳”。
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一是得到了國家民政部和檔案局對婚姻檔案管理的充分肯定，二是得到**市總工會表彰的五一巾幗標(biāo)兵崗，三是連續(xù)四年被縣委縣政府評為十佳服務(wù)窗口單位，四是多次作為縣委縣政府重要接待的參觀現(xiàn)場，這些都是對你們工作的認(rèn)同和肯定，是非常有份量的，光亮了全國婚姻登記規(guī)范化建設(shè)單位的這塊牌子。

為了把我們婚姻登記處的工作做得更精湛、更有影響力，我覺得下一步還要作些努力�？傮w來講，就是要以婚姻文化建設(shè)為主線，以管理服務(wù)規(guī)范化為手段，以群眾滿意為目標(biāo)，打造文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的示范窗口服務(wù)單位。具體來說，圍繞這“五高”來進(jìn)一步抓好落實(shí)。

一是員工要高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)教育，更重要的是激發(fā)她們的內(nèi)動力，業(yè)務(wù)方面成為行家里手，思想方面成為愛崗敬業(yè)的模范，把婚姻登記處作為服務(wù)人民群眾、展現(xiàn)人生價(jià)值的一個(gè)平臺。一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，高素質(zhì)是來自于自己的高要求，也來自于領(lǐng)導(dǎo)的高期盼，通過一些激勵(lì)措施，鼓舞職工參加相關(guān)培訓(xùn)，堅(jiān)持自學(xué)，養(yǎng)成勤奮好學(xué)的良好習(xí)慣。

二是環(huán)境要高定位。目前的環(huán)境讓人感覺放置的物品有點(diǎn)多、稍微亂，應(yīng)該讓它更精當(dāng)一些、更有整齊一些，做到空間、桌椅、物品、花草等合理布置。如果布置時(shí)把文化內(nèi)涵結(jié)合在里面，肯定更有新意、更有品味。

三是辦事要高效率。不管是對群眾的辦事，還是領(lǐng)導(dǎo)和上級交辦的其他事項(xiàng)，真正做到辦立決、辦得好。就是說能及時(shí)辦的及時(shí)辦、當(dāng)天辦的當(dāng)天辦，限時(shí)辦理、盡快辦理，辦就辦好。在業(yè)務(wù)開展上可把審證、照相、收費(fèi)、頒證等程序進(jìn)一步優(yōu)化，辦求在最短的時(shí)間內(nèi)把事辦完、辦好。

四是服務(wù)要高層次。首先是在結(jié)婚祝福方面還要作一些思考。比如說，搞一些結(jié)婚的祝福短信和經(jīng)典箴言，在結(jié)婚登記滿月、滿周年的時(shí)候打個(gè)祝福電話等，主要是體現(xiàn)一種良好愿望和人文關(guān)懷。其次是在離婚勸和方面也要下功夫。當(dāng)時(shí)提出《離和六分鐘》，并不是說把他們勸得不離婚，如果感情實(shí)在到了盡頭的要離還得離，這個(gè)本意要正確理解和把握。關(guān)于《離和六分鐘》后面加五問是不是有必要？可以考慮增加對未來生活的描繪；再一個(gè)如果硬是要離婚的，可以考慮增加離婚勸善服務(wù)，編寫《祝愿歌》，引導(dǎo)他們快樂生活、組織新的家庭。

五是管理要高水平。有這幾層意思要充分體現(xiàn)：首先是民主管理，要建立重大事項(xiàng)民主決策辦法以及工作安排督導(dǎo)反饋制度，民主管理最重要的是要分工明確、協(xié)作共事、注重溝通，這里我們要明確素瑛是在曉暉的領(lǐng)導(dǎo)、曉暉是在素瑛的配合下開展工作，遇到事情時(shí)，兩位同志要相互溝通交流，這樣才能有效地管理。我建議財(cái)務(wù)管理方面經(jīng)辦人要簽字，然后是素 ……（未完，全文共2154字，當(dāng)前僅顯示1369字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣民政局局長在婚姻登記處座談會上的講話》）