市信訪局信訪信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用工作自檢方案

目錄/提綱：……
一、自檢原則
1、堅持實事求是
2、堅持自我加壓
3、堅持攻艱克難
4、堅持實際效果
二、自檢方式
1、及時部署
2、查找問題
3、對照檢查
三、自檢內(nèi)容
1、解決好應(yīng)用導(dǎo)向的問題
2、解決好信訪數(shù)據(jù)登錄不夠規(guī)范的問題
3、解決好信訪事項辦理工作不及時的問題
（四）解決好運維和培訓(xùn)的問題
四、自檢工作達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)
五、有關(guān)要求
1、切實提高思想認(rèn)識
2、切實強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
3、切實列入工作日程
……
市信訪局

信訪信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用工作自檢方案

為推進(jìn)信訪信息系統(tǒng)應(yīng)用工作深入扎實有效開展，根據(jù)省信訪局的通知要求，我局結(jié)合自身實際，特制定了《**市信訪局信訪信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用工作自檢方案》

一、自檢原則

1、堅持實事求是。正確評價本局信訪信息系統(tǒng)建設(shè)和整體應(yīng)用工作達(dá)到的狀態(tài)、在本地區(qū)以至全省所占的位次。正視差距，抓住薄弱面、薄弱環(huán)節(jié)，有針對性的研究改進(jìn)措施，“缺啥補啥”，做到建設(shè)和應(yīng)用同步進(jìn)行，同步落實。

2、堅持自我加壓。以高度的責(zé)任感、使命感和緊迫感，按照確定目標(biāo)和要求，查問題、找不足，積極主動開展信訪信息系統(tǒng)應(yīng)用工作，推進(jìn)應(yīng)用工作的經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。

3、堅
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度建設(shè)情況，看是否存在無序開展工作的現(xiàn)象。進(jìn)一步完善制度、規(guī)范程序，促進(jìn)應(yīng)用。

三、自檢內(nèi)容

1、解決好應(yīng)用導(dǎo)向的問題。把信息系統(tǒng)應(yīng)用工作作為加強我局信訪工作、提高辦公效率、改善辦公條件的基礎(chǔ)工程來抓，切實加大力度，強化措施，抓好信息系統(tǒng)應(yīng)用工作任務(wù)的落實。增強工作主動性，全面調(diào)動積極因素，用好信息系統(tǒng)現(xiàn)有功能。

2、解決好信訪數(shù)據(jù)登錄不夠規(guī)范的問題。切實解決信訪事項錄入信息不完整、不準(zhǔn)確、過于簡單問題、上級交辦和本級錄入事項不及時辦理等問題。統(tǒng)一錄入標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格錄入規(guī)范，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要全，相關(guān)數(shù)據(jù)不能缺失，相關(guān)附件要掃描錄入。領(lǐng)導(dǎo)接訪、排查化解、重點_處置、非正常上訪等信息要全部錄入。錄入信訪事項要實事求是，與統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)保持一致。做到信訪事項登記在網(wǎng)上，信訪問題辦結(jié)在網(wǎng)上，減少“體外運行”，最大限度的實現(xiàn)信息資源共享。要加強信息錄入監(jiān)管，及時清除垃圾信息、無效信息，提高信息錄入質(zhì)量。

3、解決好信訪事項辦理工作不及時的問題。認(rèn)真落實《**省應(yīng)用全國信訪信息系統(tǒng)辦理來信事項工作規(guī)則》和《**省應(yīng)用全國信訪信息系統(tǒng)辦理來訪事項工作規(guī)則》，把應(yīng)用信訪信息系統(tǒng)的直接效果體現(xiàn)在規(guī)范處理信訪事項上。未能及時錄入的信訪事項要在每月底前補錄完，未處理的信訪事項要進(jìn)一步加大處理力度，力求“清倉見底”。新錄入的信訪事項，要及時進(jìn)入處理程序，督促責(zé)任主體盡快處理，真正體現(xiàn)信訪事項的辦結(jié)率。做好直轉(zhuǎn)件的分轉(zhuǎn)和辦理，落實總收文待辦工作和待辦直轉(zhuǎn)信訪件的辦理人員，及時將系統(tǒng)中的信訪件處理好，避免積壓。

（四）解決好運維和培訓(xùn)的問題。要抓好國家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步加強全國信訪信息系統(tǒng)運行維護(hù)工作的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于進(jìn)一步做好全國信訪信息系統(tǒng)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意見》的落實，明確運維和培訓(xùn)工作的主要目標(biāo)、基本原則、主要任務(wù)，加強運維和培訓(xùn)工作隊伍建設(shè)，配強專業(yè)技術(shù)人員。及時參加上級的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強工作的針對性和實效性。

四、自檢工作達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)

通過自檢，促進(jìn)信訪信息系統(tǒng)實際應(yīng)用。在總體上，信訪信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通率、設(shè)備到位率、實際應(yīng)用率要保證90%；在實際應(yīng)用上，群眾訴求登記率、信訪事項錄入率、信訪純案辦理率保證90%以上。

五、有關(guān)要求

1、切實提高思想認(rèn)識。信訪信息系統(tǒng)應(yīng)用是國家信訪局主抓的一項基礎(chǔ)性工作，是推進(jìn)信訪信息化建設(shè)的基本要求。要把思想認(rèn)識統(tǒng)一到國家信訪局的要求上來，按照省信訪局的工作部署，認(rèn)真、扎實、有效的開展自檢工作。要堅決克服重視不夠、積極性不高、責(zé)任感不強和顧慮多、觀念 ……（未完，全文共2174字，當(dāng)前僅顯示1382字，請閱讀下面提示信息。收藏《市信訪局信訪信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用工作自檢方案》）