市紀(jì)委監(jiān)察局創(chuàng)新工作方式方法規(guī)范信訪舉報工作

目錄/提綱：……
一、加強信訪舉報基礎(chǔ)工作，促進(jìn)基層信訪舉報工作規(guī)范化建設(shè)
（一）、進(jìn)一步拓寬信訪舉報渠道
（二）、進(jìn)一步加強信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
三是建立信訪聯(lián)絡(luò)員制度
四是加強橫向交流與溝通
（三）積極開展信訪監(jiān)督工作
（四）、積極開展創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設(shè)示范點”活動
二、健全完善信訪工作制度，依紀(jì)依法規(guī)范信訪舉報工作
（一）進(jìn)一步建立健全信訪舉報工作制度
（二）切實維護(hù)信訪舉報人的合法權(quán)益
（三）引導(dǎo)群眾依法有序進(jìn)行信訪舉報
（四）切實加強內(nèi)部監(jiān)督管理
三、強化信訪舉報的辦理力度，認(rèn)真解決好群眾信訪反映的問題
（一）進(jìn)一步加大信訪舉報件的辦理力度
（二）嚴(yán)格按辦理程序處理信訪舉報問題
一是歸口管理
二是分類管理
三是定期分析
四是銷號存檔
五是反復(fù)倒查
（三）加強對重點信訪的預(yù)防預(yù)測
四、加強紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部隊伍建設(shè)，努力提高做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作的能力和水平
（一）切實提高信訪干部的政治素質(zhì)
（二）切實提高信訪干部的業(yè)務(wù)能力和水平
（三）切實配齊配強信訪干部
……

創(chuàng)新工作方式方法 規(guī)范信訪舉報工作
　　
信訪舉報工作是紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的“窗口”，為紀(jì)檢監(jiān)察工作的第一道程序和基礎(chǔ)性工作，也是紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)獲取信息和案件線索的主渠道，其工作性質(zhì)和作用決定了它在反腐倡廉整體工作中占據(jù)著十分重要的地位。為此，**市紀(jì)委、監(jiān)察局按照“加強雙基、著力規(guī)范、狠抓辦理、提高水平”的工作思路，切實抓好信訪舉報工作。
一、加強信訪舉報基礎(chǔ)工作，促進(jìn)基層信訪舉報工作規(guī)范化建設(shè)
（一）、進(jìn)一步拓寬信訪舉報渠道。一方面，實行信訪接待日制度，即于每周星期二由市紀(jì)委常委帶領(lǐng)信訪室工作人員輪流接訪，受理群眾的投訴。并實行首訪負(fù)責(zé)制，誰首次接待，誰負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，包案解決問題。另一方面，積極推行紀(jì)檢監(jiān)察干部下訪制度，主要是針對一些重點和群眾反映突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、村，利用群眾趕集日，組織紀(jì)檢監(jiān)察
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風(fēng)廉政建設(shè)的主要問題和有價值的線索。
（三）積極開展信訪監(jiān)督工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》的有關(guān)規(guī)定，積極爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持和各職能部門的配合，通過信訪談話、發(fā)信訪通知書、建議召開民主生活會、與組織人事部門聯(lián)系溝通等方式方法，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門的領(lǐng)導(dǎo)干部實施信訪監(jiān)督。
（四）、積極開展創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設(shè)示范點”活動。按照中紀(jì)委依紀(jì)依法規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作的精神，切實加強基層信訪舉報工作規(guī)范化建設(shè)。為此，我市紀(jì)委、監(jiān)察局在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)開展了創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設(shè)示范點”活動，要求“示范點”達(dá)到“四無四有”的標(biāo)準(zhǔn)：即無越級訪、訪、異常訪和信訪老戶，有健全的組織機構(gòu)和工作班子、有科學(xué)完善的工作制度、有固定的信訪接待場所、有規(guī)范完整的臺賬資料。
　　二、健全完善信訪工作制度，依紀(jì)依法規(guī)范信訪舉報工作
（一）進(jìn)一步建立健全信訪舉報工作制度。根據(jù)中紀(jì)委《控告申訴工作條例》、《關(guān)于依紀(jì)依法規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作的若干意見》等規(guī)定要求，結(jié)合我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作實際，制定和完善了《**市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作制度》，用制度規(guī)范信訪舉報工作，努力使我市信訪舉報工作制度化、規(guī)范化。
（二）切實維護(hù)信訪舉報人的合法權(quán)益。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》。對屬于業(yè)務(wù)受理范圍的信訪舉報材料列入密件管理，及時辦理，調(diào)查處理中不得暴露信訪舉報人的情況。對不屬于受理范圍的信訪舉報不能一推了之，而要求熱情接待，耐心做好說明解釋和引導(dǎo)工作，幫助協(xié)調(diào)、督促有關(guān)職能部門依紀(jì)依法解決。同時，切實維護(hù)和保障信訪舉報人的合法權(quán)益，堅決查處打擊報復(fù)信訪舉報人和捏造事實、制造假證，誣陷、誹謗他人的行為，著力營造信訪舉報的良好環(huán)境，保護(hù)和支持廣大人民群眾參與反腐敗的積極性。
（三）引導(dǎo)群眾依法有序進(jìn)行信訪舉報。將信訪舉報工作法規(guī)制度宣傳納入反腐倡廉“大宣教”格局之中，統(tǒng)一部署，統(tǒng)籌安排，通過形式活潑、豐富多彩的宣傳教育活動，教育和引導(dǎo)群眾依紀(jì)依法進(jìn)行信訪舉報，增強群眾的法制觀念，創(chuàng)造良好的信訪秩序。
（四）切實加強內(nèi)部監(jiān)督管理。主要是強化信訪內(nèi)部監(jiān)督制約，通過明確崗位職責(zé)權(quán)限、規(guī)范工作流程、嚴(yán)格審批程序、重要問題集體研究決定等措施，做到相互監(jiān)督，相互制約。市紀(jì)委、監(jiān)察局每半年還對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門依紀(jì)依法規(guī)范處理信訪舉報工作情況進(jìn)行專項督查，對不遵守信訪工作制度規(guī)范，工作失職、瀆職造成嚴(yán)重后果的，依紀(jì)依法追究責(zé)任。
三、強化信訪舉報的辦理力度，認(rèn)真解決好群眾信訪反映的問題
（一）進(jìn)一步加大信訪舉報件的辦理力度。按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，及時辦理每一件信訪舉報，做到件件有著落、事事有結(jié)果。對交辦的信訪舉報件，加大督辦力度。同時，按照“市一級堅持多辦少轉(zhuǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部門等基層單位只辦不轉(zhuǎn)”的要求，狠抓初信初訪問題的處理落實，提高初信初訪的辦結(jié)率。力爭把信訪矛盾化 ……（未完，全文共3125字，當(dāng)前僅顯示1578字，請閱讀下面提示信息。收藏《市紀(jì)委監(jiān)察局創(chuàng)新工作方式方法規(guī)范信訪舉報工作》）