真情送給納稅人

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位來賓大家好：
　　今天我演講的題目是《真情送給納稅人》
　　大家對這樣的情形并不陌生：不管是城鎮(zhèn)主要街道上的公益廣告，還是鄉(xiāng)村土墻上的標(biāo)語口號，人們經(jīng)�？梢钥吹降氖恰凹{稅是公民應(yīng)盡的義務(wù)”、“偷逃稅款可恥”、“嚴(yán)厲打擊各種涉稅違法犯罪活動”等標(biāo)語，似乎所有納稅人都是偷稅犯罪分子，都應(yīng)該受到從重打擊。每每看到這些，有一些納稅人就感覺
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，少數(shù)稅務(wù)人員在辦稅過程中確實存在霸氣十足，粗暴生硬，納稅人很不滿意。納稅人是國家財富的創(chuàng)造者，他們在履行了納稅義務(wù)的同時，應(yīng)該得到社會的尊重和良好的服務(wù)，稅務(wù)機關(guān)有責(zé)任，有義務(wù)滿足他們在涉稅方面的服務(wù)要求。
　　新《稅收征管法》及其實施細則的頒布實施，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為稅務(wù)部門義不容辭的法定義務(wù)。今年市局黨組高瞻遠矚的提出了建設(shè)服務(wù)型稅務(wù)機關(guān)的宏偉方略，這就更求我們要徹底轉(zhuǎn)變觀念，把稅收優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在我們?nèi)粘９ぷ鞯氖孜粊碜ァ?br>　　“稅務(wù)機關(guān)創(chuàng)新服務(wù)搞得好不好，關(guān)鍵要看納稅人滿意不滿意�！币M一步創(chuàng)新納稅服務(wù)，必須把握好一個出發(fā)點，那就是要站在納稅人的角度想問題，及時了解納稅人盼望什么、想著什么、需要什么，我們要從納稅人不滿意的地方做起，急為納稅人所急，想為納稅人所想。曾經(jīng)有一位從事小飾品經(jīng)營的個體業(yè)戶對我說：“作為我們納稅人，最關(guān)心的是稅負，最怕的是稅務(wù)機關(guān)不一視同仁和盛氣凌人”。如何實現(xiàn)稅務(wù)機關(guān)對納稅人服務(wù)的最優(yōu)化，使納稅人在最短的時間，在最文明的環(huán)境中，以最簡捷的方法辦理涉稅事宜，效率是關(guān)鍵。今年我市國稅系統(tǒng)全面推行稅收管理系統(tǒng)，提出“一站式”服務(wù)、“全天侯”服務(wù)、“零距離服務(wù)”，讓納稅人備受關(guān)愛。同時我們還淡化角色差異，創(chuàng)造寬松和諧的納稅環(huán)境，大廳內(nèi)休息茶座，冷暖空調(diào)，辦公用品等一應(yīng)俱全。推行“透明服務(wù)”，暢通稅法公告渠道，讓納稅人盡快知曉和領(lǐng)會稅收政策法規(guī)；推行“真情服務(wù)”，建立與納稅人之間的信息綠色通 ……（未完，全文共1262字，當(dāng)前僅顯示802字，請閱讀下面提示信息。收藏《真情送給納稅人》）