商場服務(wù)知識競賽方案

目錄/提綱：……
一、競賽名稱：“彩虹引領(lǐng)時尚，服務(wù)創(chuàng)造輝煌”有獎競賽
二、競賽地點(diǎn)：勝利店四樓賣場
三、競賽時間：月下旬晚門店閉店之后
五、參賽人員：主要針對所有門店員工
六、費(fèi)用預(yù)算
（一）獎品費(fèi)用
（二）其他費(fèi)用
七、工作人員
八、競賽流程
（一）總經(jīng)理致詞
（二）主持人宣讀比賽相關(guān)事宜
（四）每個隊介紹各自的隊名和隊呼（并把隊名寫在前面的隊牌上面）
（五）競賽開始
（六）宣布比賽結(jié)果（團(tuán)體獎得主、個人獎得主）
（七）頒獎儀式
……
“彩虹服務(wù)”和行為規(guī)范有獎競賽方案
　　一、競賽名稱：“彩虹引領(lǐng)時尚，服務(wù)創(chuàng)造輝煌”有獎競賽
　　二、競賽地點(diǎn)：勝利店四樓賣場
　　三、競賽時間：月下旬晚門店閉店之后。時間控制在一個半到兩個小時。
　　四、競賽主題：以國美電器“彩虹服務(wù)”、“門店員工行為規(guī)范”為核心，圍繞國美企業(yè)文化和“門戶開放”政策展開的有獎競賽活動。
　　五、參賽人員：主要針對所有門店員工
　　駐店人員組成一組、門店二線人員（包括門店店長、門店財務(wù)、干事）抽出人，門店一線人員（包括門店主任
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略378字，正式會員可完整閱讀）……　
　　⒈競賽過程中的飲料費(fèi)用：元（元瓶，共瓶）（由余主管購買）
　�、灿浄峙浦谱髻M(fèi)用：元（共個）（賣場部周陸負(fù)責(zé)購買）
　　故本次競賽費(fèi)用初步定為元。
　　七、工作人員
　　（一）評委組：總經(jīng)理艾海清、采銷總監(jiān)金鐵、人力資源部經(jīng)理馬慧鳴、客服部經(jīng)理張廣晶、勝利店經(jīng)理韓彬、和平店經(jīng)理?xiàng)钋迦芤蛔龊妙I(lǐng)導(dǎo)的邀請工作
　�。ǘ┖笄诮M：賣場部負(fù)責(zé)競賽條幅的制作和懸掛、照相、隊牌（張濤負(fù)責(zé)，周一晚上制作好）記分牌的制作（賣場部周陸聯(lián)系）。
　　人力資源部負(fù)責(zé)整個活動的組織與協(xié)調(diào)（韓玉杰：主持；夏秀梅：個人累計記分，禮儀小姐，發(fā)獎品時遞送獎品；馬濤：掐時間，給每組合分。請該組啦啦隊派人監(jiān)督）。
　　負(fù)責(zé)工作桌椅的安排（張桌子、把椅子），獲獎證書飲料的購買與勝利廣場物業(yè)協(xié)調(diào)賣場空調(diào)的正常運(yùn)作。
　　采購部負(fù)責(zé)競賽獎品的購買。
　　（三）啦啦隊：每個門店各出三個啦啦隊（一線兩個，二線一個），每隊人；駐店人員出一隊，人。啦啦隊要在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)為自己的隊鼓勵助威。（每組都需要選出啦啦隊長。）
　　八、競賽流程
　�。ㄒ唬┛偨�(jīng)理致詞
　�。ǘ┲鞒秩诵x比賽相關(guān)事宜
　　（三）每個門店的隊員抽簽分組，小組成立之后用分鐘時間起隊名、隊呼，并用事先準(zhǔn)備好的筆寫在規(guī)定的隊牌上面。（準(zhǔn)備八支筆，以及六只教練用的筆和紙。
　�。ㄋ模┟總�隊介紹各自的隊名和隊呼（并把隊名寫在前面的隊牌上面）
　　（五）競賽開始
　　第一輪：接力問答：各隊隊員必須輪流回答主持人提出的問題，每答對一道加分，答錯不得分），每隊共道題。
　　第二輪：爭分奪秒：每隊在規(guī)定的二分鐘時間里面答對道題加分，答對道題加分，答對道題加分，答對道題加分，七道題以下不得分。
　　第三輪：風(fēng)險提速：主持人宣讀試題之后開始搶答（先撥通主持人手機(jī)的隊可以獲得答題資格），每答對一道加分，答錯一道扣分，提前搶答試題作廢，該組失去下一題的搶答機(jī)會。
　　第四輪：形象展示 ……（未完，全文共1669字，當(dāng)前僅顯示1061字，請閱讀下面提示信息。收藏《商場服務(wù)知識競賽方案》）