市人民醫(yī)院2010年創(chuàng)建文明單位申報材料

目錄/提綱：……
一、加強領導，精心組織
二、加強內(nèi)涵建設，提升醫(yī)院核心競爭力
三、建設文明窗口，真誠服務社群
2、幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的建設
9、今年慢性病出診共453人次
四、建章立制，開展行之有效的思想道德教育
1、為切實增強全體員工責任意識，強化優(yōu)質(zhì)服務理念
4、加強法制意識教育
五、彰顯人文關懷，豐富職工的文娛活動，營造優(yōu)秀的醫(yī)院文化底蘊
六、推行民主管理，促進科學決策
七、進一步改造醫(yī)院硬環(huán)境，優(yōu)化布局
八、落實綜合治理，確保生產(chǎn)安全
……

2010年，我院在市委、市政府及上級主管部門的正確領導下，全面落實“科技興院、人才強院、質(zhì)量立院、文化塑院”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為核心，把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在第一位，有力地促進醫(yī)院精神文明建設，成績顯著。總結(jié)如下：

一、加強領導，精心組織

領導班子堅強有力，在班子成員的帶領下，認真學習黨的路線、方針、政策，努力踐行_理論和“三個代表”重要思想，貫徹落實科學發(fā)展觀。堅持三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展，把精神文明建設放在工作首位，把創(chuàng)建活動擺上議事日程。<一>成立了領導機構，下設辦公室，由辦公室負責組織實施。<二>結(jié)合我院工作實際，制定具體實施方案，開展創(chuàng)建文明單位、文明科室、先進個人活動，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。<三>以開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、創(chuàng)建“五好”示范點活動和紀律教育學習月活動為契機，在全院范圍內(nèi)開展“用心
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急救技能競賽，取得第一名。

<四>認真做好社區(qū)居民健康管理工作，在疾病知識普及教育方面成績顯著。今年社區(qū)衛(wèi)生服務中心成為**市首個社區(qū)健康管理實驗基地，并順利通過了省“全科醫(yī)學教育培訓社區(qū)實踐基地”評審。社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作得到了群眾及上級部門的認同、稱贊，今年8月在**電視臺公共頻道《南粵之窗》節(jié)目中以“社區(qū)衛(wèi)生服務中心標準化建設，造福蒼生”為題作專題報道。

<五>本院康復中心以傳統(tǒng)康復療法與現(xiàn)代康復理念相結(jié)合，開展中醫(yī)埋線治療、超激光疼痛治療儀治療疼痛疾病、小兒腦癱康復治療、“龍氏治脊手法”等一系列品牌技術，解決了既往此類患者外出就診治療的問題。今年1月，我市殘疾人康復中心落戶我院康復醫(yī)學部，為全市殘疾人員提供系統(tǒng)、舒適、方便的診療服務。

由于院領導明確發(fā)展思路，工作到位，全院可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢良好，今年1—9月份業(yè)務收入增幅21.9%；門急診人次57.6萬人，同期比增幅9.2%；出院人數(shù)13608人，同期比增幅16.4%；住院手術量2639例，同期比增幅0.1%。

三、建設文明窗口，真誠服務社群

圍繞著“以人為本”的服務理念，努力建設文明窗口，真誠服務社群。

<一>加強管理，健全職業(yè)道德建設工作計劃和領導機構。有計劃有針對性地開展精神文明活動，效果明顯。

<二>適時開展形勢政策教育和思想政治工作教育，引導廣大干部群眾樹立正確的理想信念和世界觀、人生觀、價值觀。認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，大力開展“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和“愛國、守法、誠信、知禮”現(xiàn)代公民教育活動，并建立有效的長效工作機制。

<三>換位思考，加深認識，開展“假如我是一個病人”的專題討論。通過角色的轉(zhuǎn)換，達到主動加強與病人的交流，耐心向病人交流或解釋病情的目的，真誠服務患者。

<四>經(jīng)常組織業(yè)務學習和開展業(yè)務競賽活動，把加強業(yè)務學習、轉(zhuǎn)變服務理念貫穿于精神文明建設之中。不斷增強業(yè)務素質(zhì)，寓業(yè)務競賽于健康文明活動之中，以提高醫(yī)務人員的綜合素質(zhì)。全年舉辦學術講座23次。

<五>在抓好業(yè)務學習，促進醫(yī)院發(fā)展的同時，積極為群眾辦實事、做好事，成效顯著。

1、在“三八”期間推出“關愛女性健康”優(yōu)惠套餐活動，優(yōu)惠金額349484元。

2、幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的建設。全年幫扶各衛(wèi)生院建設資金及物品近4萬元。

3、先后在康復中心、雙合鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**街道以及對口幫扶點**市梅花鎮(zhèn)等舉辦大型義診活動，五次活動優(yōu)惠的金額為5.1萬元。

4、響應市委、市政府的落實扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶、責任到人”工作，支持對口幫扶點**市梅花鎮(zhèn)建設，捐贈金額2.4萬元。醫(yī)院領導已計劃在近期再赴該鎮(zhèn)落實下一階段扶貧任務

5、積極做好支持社會主義新農(nóng)村建設工作，捐助鶴城鎮(zhèn)萬和村、小官田村、**鎮(zhèn)昆楊村、新蓮村新農(nóng)村建設資金10.47萬元。

6、積極開展“慈善一日捐”、“一元愛心日”、“關愛母親”等一系列捐款活動，共計21.7萬元。

7、結(jié)合市委“領導干部結(jié)對幫扶農(nóng)村特困黨員”的要求，春節(jié)期間、七一前夕、國慶中秋前夕慰問**鎮(zhèn)特困戶，并成立院義工聯(lián)隊，為構建“和諧**”作出積極的貢獻。

8、全年接診無名氏、被遺棄人員以及特困病人的拖欠、減免住院醫(yī)藥費累計6.1萬元。

9、今年慢性病出診共453人次。并對08年度選定的低保有慢病的服務對象堅持定期上門免 ……（未完，全文共5246字，當前僅顯示1842字，請閱讀下面提示信息。收藏《市人民醫(yī)院2010年創(chuàng)建文明單位申報材料》）