市公建中心市民熱線市民互動平臺工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、強化領(lǐng)導，健全網(wǎng)絡(luò)，認真完成“市民熱線”、市民互動平臺辦理工作
二、狠抓源頭，強化管理，不斷提高公共工程建設(shè)的文明化程度
一是加強封閉式管理
二是防止拋灑滴漏
三是科學合理地確定交通組織方案
四是施工過程中做到不擾民
五是加強施工現(xiàn)場管理
六是切實加強對各管線施工單位的管理
七是加強拆遷工地現(xiàn)場管理
三、下步工作打算
……

今年以來，我中心在市文明辦的指導下，根據(jù)全市文明城市創(chuàng)建的統(tǒng)一部署，將“市民熱線”、市民互動平臺作為文明城市創(chuàng)建的重要抓手，對市民反映的各類問題高度重視，認真協(xié)調(diào)，及時解決，在文明城市創(chuàng)建工作中作出了積極努力。

一、強化領(lǐng)導，健全網(wǎng)絡(luò)，認真完成“市民熱線”、市民互動平臺辦理工作

我中心建立了由中心主要領(lǐng)導為組長，工程建設(shè)、房屋拆遷工作的分管領(lǐng)導任副組長，相關(guān)業(yè)務(wù)部門負責人為成員的“市民熱線”領(lǐng)導小組，構(gòu)建市民互動平臺責任體系，并逐級落實責任制，確保市民反映的問題，第一時間得到妥善處理。“市民熱線”、市民互動平臺辦理過程中，具體承辦人與相關(guān)問題責任人加強銜接，與反映問題的市民主動聯(lián)系溝通，并向市文明辦及時反饋辦理
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二是防止拋灑滴漏。運輸施工材料、垃圾和工程渣土的車輛，采取有效措施，防止建筑材料、垃圾和工程渣土飛揚、灑落或者流溢，保證行駛途中不污染道路和環(huán)境。主要出入口道路予以硬化處理，車輛駛出工地前堅持沖洗。三是科學合理地確定交通組織方案。對封閉交通施工的路段，盡可能留出特種車輛和沿線單位車輛通行的通道和人行道。凡在施工道路的交叉口，均按規(guī)定設(shè)置交通標志(牌)，夜間設(shè)置示警燈及照明燈，便于車輛行人通行。四是施工過程中做到不擾民。禁止使用噪音超標的施工機械，降低噪音污染，并杜絕夜間違規(guī)施工。市區(qū)工地嚴禁灰土攪拌，減少揚塵對居民的影響。五是加強施工現(xiàn)場管理。施工現(xiàn)場平面布置合理，各類材料、設(shè)備、預(yù)制構(gòu)件等，堆放位置與施工總平面圖相符，并做到整齊有序，不任意占用車行道、人行道，并有護欄設(shè)施，余土及時外運。六是切實加強對各管線施工單位的管理。針對群眾反映管線施工經(jīng)常有管線被挖斷問題。我中心嚴格落實，誰主管、誰負責，誰協(xié)調(diào)、誰扎口的責任人，防止管線施工各自為政、職責不明等，督促管線施工單位切實做好管線交底、管位標記等工作，盡最大努力避免道路施工過程中管線損壞，影響居民生活。七是加強拆遷工地現(xiàn)場管理。督促要求各拆遷屬地，拆遷單位，嚴格落實文明拆遷各項措施。

三、下步工作打算

1、及時高效處理市民反映的問題

在“市民熱線”、市民互動平臺辦理工作中，對于在我中心職能范圍內(nèi)的問題，立即落實有關(guān)責任單位進行整改，并做到跟蹤檢查，及時把處理結(jié)果進行上報。對于非市公建中心職能范圍內(nèi)的問題及時與市文明辦溝通，再轉(zhuǎn)辦相關(guān)單位進行處理。

2、進一步強化工程現(xiàn)場管理，提高文明施工水平

市民群眾通過“市民熱線”、市民互動平臺渠道反映的問題，大多集中在文明施工方面，因此，我中心將立足于源頭控制，狠抓文明施工管理，切實減少市民投訴，提高市民對城市重點工程建設(shè)的滿意度。

下階段，我中心將繼續(xù)高標準、嚴要求，切實加強對施工單位的監(jiān)管，將以人為本的科學發(fā)展觀落到實處；各工程項目辦指定專人負責文明施工管理，建立建全對施工單位文明施工的督查、考核和獎懲制度；有效防止文明施工措施費變相成為施工單位的凈利潤，確保文明施工措施費�？顚Ｓ�，用到實處，收到實效；按照“沒有防范措施不施工，事故原因分折不清不放過，事故責任者未受到處罰不放過”的“三不”原則，對因文明安全管理不到位造成經(jīng)濟損失和人員傷亡的責任單位和責任人認真追究、嚴肅處理；通過施工技術(shù)和工藝創(chuàng)新，減少施工噪音、揚塵。對于路基質(zhì)量較好的老路改造工程，通過技術(shù)措施，盡量減少土方開挖、清運工作量，切實控制揚塵和拋灑滴漏。 ……（未完，全文共2217字，當前僅顯示1409字，請閱讀下面提示信息。收藏《市公建中心市民熱線市民互動平臺工作總結(jié)》）