縣城管局軟環(huán)境和機關作風建設工作述職報告

目錄/提綱：……
一、2010年軟環(huán)境建設工作情況
一是圍繞“四城同創(chuàng)”，堅持創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，提升管理水平
二是結合行業(yè)特點，規(guī)范工作制度，科學管理隊伍
三是定期述職述評，開展作風整治，嚴查違規(guī)違紀
四是爭取工作主動，解決信訪問題，化解矛盾糾紛
五是優(yōu)化辦事流程，堅持優(yōu)質服務，提高行政效率
六是利用各種渠道，開展互動活動，強化正面引導
二、下一步打算
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縣城管局軟環(huán)境和機關作風建設工作述職報告

城管局2010年度軟環(huán)境和機關作風建設工作情況，作述職報告如下：

一、2010年軟環(huán)境建設工作情況

一是圍繞“四城同創(chuàng)”，堅持創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，提升管理水平。一年來，城管局發(fā)揮城市管理主力軍作用，號召全體干部職工，發(fā)揚特別能吃苦、特別能奉獻的精神，全力投入“四城同創(chuàng)”活動，保證了各項工作任務的完成。同時，堅持“局長包路段”做法，由局領導班子成員每人負責一條路段，使市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生和戶外廣告的管理水平明顯提升。并先后開
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環(huán)境建設。

四是爭取工作主動，解決信訪問題，化解矛盾糾紛。進一步完善信訪登記、調查、處理和反饋制度，由局紀檢組、軟環(huán)辦和信訪室共同督辦信訪案件，發(fā)揮工作主動性，把問題和困難想在前面，及時做好有關工作。如：隨著**區(qū)的建設，城區(qū)道路保潔、路燈照明、市容管理等工作量成倍增加。我們及時制定應對措施，確保工作質量。針對群眾投訴攤點影響市容、攤販投訴無處經(jīng)營這一兩難問題，我局從既維護好市容又滿足下崗人員就業(yè)要求的角度出發(fā)，建設了規(guī)范攤點群，使這一問題得到有效緩解，受到市民和攤販的歡迎。

五是優(yōu)化辦事流程，堅持優(yōu)質服務，提高行政效率。堅持行_力網(wǎng)上公開運行，優(yōu)化審批流程，壓縮辦事時限，將服務項目、辦理程序、收費依據(jù)和標準、崗位職責、服務承諾等全部對外公開，實行“陽光”行政。特別是將依法行政與隊伍規(guī)范化建設結合起來，使城管執(zhí)法水平有整體提升。

六是利用各種渠道，開展互動活動，強化正面引導。通過向服務對象、政風行風監(jiān)督員等發(fā)放賀卡、短信、征求意見書、面對面交流、電視訪談等形式，宣傳城市管理工作，通過這些細節(jié)化、人性化的交流，使更多的市民理解城管，支持城管，進一步促進大城管格局的形成。

二、下一步打算

一年來，城管局通過加強軟環(huán)境建設，促進了城市管理工作水平的整體提升，群眾對城管工作的滿意度也不斷提升。但我們也清醒的認識到，由于城管工作的特殊性，有些制約城市管理、影響軟環(huán)境建設的問題，還沒有得到很好的解決。下一步，我局將采取有效措施，爭取上級支持，努力加以改進，全力予以解決，具體措施：一是開辟優(yōu)質服務“綠色通道”，在審批、管理等方面，實行“一窗式管理、一站式辦結、一條龍服務”，并緊緊圍繞市民關注的熱點問題，有針對性地開展“民心工程”，真正做到知民情，解民憂，實現(xiàn)城管利民便民的目標。如：解決“摸黑路亮燈”問題，解決“占道經(jīng)營”問題，解決“市民方便”問題，配合建設部門做好禁違工作等。二是結合軟環(huán)境要 ……（未完，全文共1662字，當前僅顯示1056字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣城管局軟環(huán)境和機關作風建設工作述職報告》）