縣工商局企業(yè)監(jiān)管科科長(zhǎng)2010年工作總結(jié)報(bào)告

縣工商局企業(yè)監(jiān)管科科長(zhǎng)
（2010年12月）

一、提速增效，加快市場(chǎng)準(zhǔn)入。貫徹落實(shí)國(guó)家工商總局《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》，以“平等、快捷準(zhǔn)入”為目標(biāo)，實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入“五放寬”，即：放寬經(jīng)營(yíng)主體、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)資本、審批時(shí)限、外來(lái)投資和縣內(nèi)重大項(xiàng)目登記注冊(cè)
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社56戶），變更登記1020戶、注銷登記18戶。

二、傾情服務(wù)，建立親民平臺(tái)。在服務(wù)上推行“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”、實(shí)行“四個(gè)不讓”、開展“五心服務(wù)”�！叭齻�(gè)標(biāo)準(zhǔn)”為：著裝標(biāo)準(zhǔn)，工作時(shí)間著制服，衣冠整潔、莊重得體；接待標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)有迎聲、問有答聲、走有送聲；辦事標(biāo)準(zhǔn)，一看便知、一問便明、一查便清、一辦便成。“四個(gè)不讓”為：不讓登記在我手里積壓、不讓差錯(cuò)在我手中發(fā)生、不讓申請(qǐng)人在我這里受冷落、不讓**形象在我這里受損�！拔逍姆⻊�(wù)”為：受理咨詢耐心、現(xiàn)場(chǎng)接待熱心、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)專心、辦理審批細(xì)心、對(duì)待工作用心。通過確立“把方便留給群眾、把麻煩留給自己”的服務(wù)定位，達(dá)到“三多三少”的工作要求，即：對(duì)待辦事群眾多一份笑臉、多一句禮貌用語(yǔ)、多行一次方便，讓辦事群眾少問一遍、少等一回、少跑一趟。截至11月底，科室主動(dòng)到**經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等園區(qū)零距離服務(wù)40人次，當(dāng)場(chǎng)受理、辦結(jié)各類登記48件，收到各類表?yè)P(yáng)信件及記錄30多件（條）、錦旗3面。

三、整風(fēng)肅律，打造陽(yáng)光窗口。今年，科室把提升登記人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)放在突出位置來(lái)抓，有針對(duì)性地加強(qiáng)教育培訓(xùn)，鍛造“五種能力”，即：熟練掌握并準(zhǔn)確運(yùn)用法律法規(guī)的能力；準(zhǔn)確解答咨詢問題的能力 ……（未完，全文共1034字，當(dāng)前僅顯示657字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣工商局企業(yè)監(jiān)管科科長(zhǎng)2010年工作總結(jié)報(bào)告》）