港口管理局2010年度效能述職報告

目錄/提綱：……
一、抓學(xué)習(xí)調(diào)研，創(chuàng)新港口發(fā)展思路
二、抓效能建設(shè)，以大服務(wù)優(yōu)化發(fā)展大環(huán)境
二是開展了“整頓機關(guān)作風(fēng)，提高工作效能”專項行動等活動
四是認真開展“溫馨交通，微笑服務(wù)”活動
五是堅持與沿江縣、區(qū)政府不定期舉行港口發(fā)展對接會
三、抓隊伍建設(shè)，為加快港口發(fā)展提供有力保障
一是加強學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)
二是大力加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)
三是堅持正確用人導(dǎo)向
四是開展準軍事化管理活動
五是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)
一是效能服務(wù)的意識有待進一步增強
二是依法行政水平有待進一步提升
三是效能服務(wù)的長效機制有待進一步健全
四是影響港口發(fā)展深層次問題有待得到有效解決
五、下一步的改進措施
一是進一步加強學(xué)習(xí)，不斷提高依法行政的能力和水平
二是積極謀劃編制“十二五”港口發(fā)展規(guī)劃
五是狠抓落實措施
……
市港口管理局2010年度效能述職報告

2010年，我局在市委、市政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局上下圍繞加快安慶發(fā)展的大局，不斷優(yōu)化港口發(fā)展環(huán)境，不斷增強“服務(wù)創(chuàng)造價值”的意識，港口出現(xiàn)了良好的發(fā)展態(tài)勢，為促進我市經(jīng)濟社會的發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
一、抓學(xué)習(xí)調(diào)研，創(chuàng)新港口發(fā)展思路
一是深入開展學(xué)習(xí)調(diào)研，一年來，我們在認真開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)和學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的同時，注意把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，解決問題的能力，領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng)。
通過學(xué)習(xí)，使我們認識到，作為政府的一個部門，要履行好政府賦予的職能，承擔起應(yīng)負的責(zé)任，必須做到胸懷大局、立足本職、服務(wù)大局，必須明確和找準本部門工作在全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局中的位置，必須把本部門的工作放在全市發(fā)展大局中去謀劃，把港口發(fā)展放到全市發(fā)展大局中去思考，并通過卓有成效的工作去服務(wù)于發(fā)展大局。在實際工作中把服務(wù)大局作為部門工作的出發(fā)點和落腳點，把港口發(fā)展放到全市發(fā)展大局中去思考。為此，我局先后多次到港轄區(qū)內(nèi)，到發(fā)達地區(qū)考察學(xué)習(xí)，今年11月，由市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)率隊
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二是開展了“整頓機關(guān)作風(fēng)，提高工作效能”專項行動等活動。在今年開展的“學(xué)習(xí)廉政準則，規(guī)范從政行為，促進科學(xué)發(fā)展”的活動中，明確專項行動的重點是解決機關(guān)作風(fēng)正不正、實不實、優(yōu)不優(yōu)、廉不廉的問題，對照作風(fēng)和效能共計9個方面自我剖析，查找出6個方面的問題，廣泛征求有效建議4條，提出6條機關(guān)作風(fēng)整改措施，扎實推進機關(guān)效能建議。
三是堅持與市文明辦聯(lián)合開展創(chuàng)建“文明港口企業(yè)”活動，以“強化港口服務(wù)，優(yōu)化港口環(huán)境”為主線，以建設(shè)“安全、暢通、環(huán)保、和諧”為目標，著力解決轄區(qū)港品效益偏低、裝卸服務(wù)質(zhì)量欠佳、作業(yè)環(huán)境欠優(yōu)等問題�；顒娱_展兩年多來取得良好效果。
四是認真開展“溫馨交通，微笑服務(wù)”活動。按照文明、熱情、微笑服務(wù)的要求，倡導(dǎo)“假如我是服務(wù)對象”的換位思考理念，要求受理窗口耐心認真處理每一件許可事項，一不拖，二不卡，有效地樹立了窗口的形象。我局職工在參加省局組織的“溫馨交通，微笑服務(wù)”演講比賽中獲二等獎。
五是堅持與沿江縣、區(qū)政府不定期舉行港口發(fā)展對接會。通過對接，增進發(fā)展共識，理清發(fā)展思路，明確各方職責(zé)，分析困難，找出存在問題，找準各方工作的著力點。這一做法得到了市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
六是對本單位實施的行政審批項目進行了清理，規(guī)范了行政許可流程，及時將行政許可指南和已許可的信息在安慶港口網(wǎng)上公布，方便申請人查詢。同時高效辦理許可事項，實現(xiàn)了大部分許可事項在上一輪承諾的基礎(chǔ)上再提速20%，與法定承諾時限相比，平均提速達43%。
七是積極推行效能建設(shè)“六項制度”即崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制。堅持決策在一線、問題解決在一線、創(chuàng)新體現(xiàn)在一線，成效彰顯在一線工作法，促進機關(guān)由審批型向服務(wù)型轉(zhuǎn)交。去年，我們本著服務(wù)民生、特事特辦的原則，為樅陽縣鳳儀鄉(xiāng)過江電纜恢復(fù)工程現(xiàn)場辦理了岸線行政許可，幫助解決了樅陽縣鳳儀鄉(xiāng)2500戶居民生活、生產(chǎn)用電問題，受到當?shù)卣母叨群迷u。為加快望江華陽港儲碼頭一期工程建設(shè)進度，我們在辦理有關(guān)許可事項時，采取并聯(lián)審批的辦法，大大縮短了審批時限，創(chuàng)造了港口碼頭項目建設(shè)當年申請當年竣工的高效服務(wù)，受到項目建設(shè)單位高度稱贊。為解決望江舒美特企業(yè)投產(chǎn)后，需要運輸危險品到港裝卸的問題，我局積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門多次到企業(yè)現(xiàn)場辦公，使問題及時得到妥善解決。今年汛期，因江水猛漲，安慶遠航公司因貨物被淹，急需取土圍堰。我們接到求助電話后，立即派專人趕赴現(xiàn)場，及時協(xié)調(diào)當?shù)卣畮椭鉀Q，免除了企業(yè)損失。今年5月和7月，安慶遠航五里廟港區(qū)和馬窩港區(qū)因環(huán)境污染問題，引發(fā)周邊居民堵塞進港道路和阻止企業(yè)作業(yè)，我們接到報告后，立即派員赴現(xiàn)場勸導(dǎo)，使矛盾糾紛及時得到化解。
八是強化效能監(jiān)督，努力建設(shè)長效機制，將機關(guān)和基層工作人員效能服務(wù)情況與績效工作和評先評優(yōu)掛鉤，今年出臺了《局年度評先評優(yōu)考核辦法》、《局績效工資考核實施細則》。同時，設(shè)立了效能建設(shè)監(jiān)察機構(gòu)，建立健全了投訴有門、辦理有效、有訴必查、查明必處的效能投訴工作網(wǎng)絡(luò)。開展了效能綜合監(jiān)察和專項督查，在機關(guān)和基層服務(wù)窗口均公布了效能舉報電話。一年來，未接到一例投訴或舉報電話。今年上半年，我局幾名機關(guān)工作人員工作時間上QQ，被省市效能辦明查暗訪組發(fā)現(xiàn)后，局黨組及時召開專題會議，責(zé)成違規(guī)人員做出書面檢查，在全局通報批評，并取消了當年的評先資格。
三、抓隊伍建設(shè)，為加快港口發(fā)展提供有力保障
一是加強學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)。制訂出臺了《鼓勵職工繼續(xù)教育獎勵辦法》。認真開展了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，我局職工代表第四指導(dǎo)組參加全市科學(xué)發(fā)展觀演講比賽，獲得二等獎的好成績�！秷猿挚茖W(xué)發(fā)展，促進以港興市》的調(diào)研報告獲優(yōu)秀獎。今年在職工中開展了“同讀一本書”活動，通過共同閱讀，撰寫讀書心得，激發(fā)全局干部職工的讀書興趣，培養(yǎng)讀書習(xí)慣，以提升全局職工素質(zhì)。
二是大力加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。堅持用制度管人、管事，完善和制定了機關(guān)日常管理制度、職工評優(yōu)評先、績 ……（未完，全文共4360字，當前僅顯示2202字，請閱讀下面提示信息。收藏《港口管理局2010年度效能述職報告》）