縣工商局建設(shè)工商文化打造文明工商經(jīng)驗做法

目錄/提綱：……
一、提高干部綜合素質(zhì)，抓住工商文化建設(shè)的重點
二是通過豐富學習內(nèi)容和學習方式，有效提高了工商隊伍的整體素質(zhì)
二、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為工商文化建設(shè)提供物質(zhì)保障
三、加強服務意識，增強工商文化建設(shè)的實效
（一）公開承諾，樹立服務意識
二是公開收費的依據(jù)、項目、標準，嚴格按國家法律法規(guī)規(guī)定的標準與項目收費
三是對輕微違法違章案件實行“首查不罰”制，向當事人提出警示或糾正通知
（二）加強“四個服務”，樹立對外良好形像
一是服務經(jīng)濟
二是服務社會
三是服務公眾
四是服務民生
四、搭建三個平臺，拓展工商文化建設(shè)的載體
（一）搭建思想政治教育的平臺
一是加強理想信念教育
二是加強思想溝通，開展談心活動
（二）搭建齊抓共管的平臺
一是把工商文化建設(shè)列入重要議事日程
（三）搭建文化活動平臺
一是以文化活動提高向心力
二是以文化活動提升凝聚力
三是以文化活動提高戰(zhàn)斗力
五、把工商文化建設(shè)與促進精神文明建設(shè)相結(jié)合，打造文明工商
一是積極開展主題鮮明的爭先創(chuàng)優(yōu)活動
二是開展豐富多彩的文娛活動
三是切實加強未成年人思想教育，營造青少年健康成長良好社會環(huán)境
……
縣工商局建設(shè)工商文化打造文明工商

大力加強工商文化建設(shè)，是新時期提高隊伍素質(zhì)、增強執(zhí)法效能、深化工商行政管理工作的迫切需要。2010年初，**縣工商局提出“建設(shè)工商文化，打造文明工商”的目標。通過提高工商隊伍的綜合素質(zhì)、文化素養(yǎng)、道德修養(yǎng)、執(zhí)法水平、服務水平，從而凝聚人心，提升形象，潛移默化的使工商文化被大眾認可，被社會認可，成為巨大無形的精神財富，促進工商行政管理事業(yè)又好又快的發(fā)展。
一、提高干部綜合素質(zhì)，抓住工商文化建設(shè)的重點
隊伍素質(zhì)是一面鏡子，反映了一個單位的整體形象。**縣工商局將創(chuàng)建省級文明單位作為加強工商文化建設(shè)的一個載體、一種形象設(shè)計，堅持在提升隊伍素質(zhì)上倡導文明和諧。一是通過強化班子的政治意識、服務意識、民主意識，促進了領(lǐng)導班子的政治堅定、求真務實、開拓創(chuàng)新、勤政廉潔、團結(jié)協(xié)作，
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于基層工商所經(jīng)濟戶口、信用分類監(jiān)管、12315行政執(zhí)法數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡線路的升級改造等信息化建設(shè)，初步實現(xiàn)了工商所業(yè)務辦理電子化、網(wǎng)絡化。
在工商所整合過程中，該局不失時機的推行了所長競爭上崗和一般工作人員雙向選擇工作，競爭整合后的10個工商所長平均年齡34.4歲，全部是大專以上學歷，本科學歷7名；新上崗所長、正股級副所長、副股級副所長28名，平均年齡36.8歲,大專以上學歷占96.4%。一般人員變動達80余人，通過基層工商所融合及雙向選擇工作，基層工商所干部的精神面貌發(fā)生了質(zhì)的飛躍，工作積極性和主動性空前高漲。
三、加強服務意識，增強工商文化建設(shè)的實效
工商文化建設(shè)是為了促進工商中心工作，工商中心工作就是服務地方經(jīng)濟發(fā)展，**縣工商局把增強服務意識作為增強工商文化建設(shè)的重要途徑。
（一）公開承諾，樹立服務意識
一是堅持“政府所想、企業(yè)所需、群眾所盼、工商所能”原則，在服務經(jīng)濟發(fā)展中創(chuàng)先爭優(yōu)，對新設(shè)立企業(yè)和個體工商戶實行幫助整理申報要件、幫助把關(guān)文件材料、幫助確定經(jīng)營范圍服務。對招商企業(yè)和縣重點項目按照 “提前介入、及時注冊、重點指導、全程服務”十六字方針，從名稱預核準開始到辦照結(jié)束，提供管家式、貼身式、個性化、全職能服務，讓投資者體會到“企業(yè)投資在**，工商環(huán)境無障礙”。二是公開收費的依據(jù)、項目、標準，嚴格按國家法律法規(guī)規(guī)定的標準與項目收費。杜絕亂收費。三是對輕微違法違章案件實行“首查不罰”制，向當事人提出警示或糾正通知。四是工商人員工作期間要著裝上崗，禮貌待人，使用文明用語，熱情接待前來咨詢、辦事的群眾，為群眾排憂解難。
（二）加強“四個服務”，樹立對外良好形像
一是服務經(jīng)濟。大力推行“預約服務制”、 “限時辦結(jié)制”、“跟蹤服務”、“上門服務”、“延時服務”等服務舉措，對企業(yè)需要辦理的急事要事、政府部署安排的重點項目，發(fā)揚“五加二、白加黑”的工作精神，實行節(jié)假日預約服務，為企業(yè)盡快投產(chǎn)贏得時間。二是服務社會。開展了農(nóng)業(yè)、戶外廣告、商標和12315消費_建設(shè)等調(diào)研活動，為政府研究制定扶持措施提供了重要決策依據(jù)。同時，全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建起了12315聯(lián)絡站和消費者投訴站。三是服務公眾。通過開辟紅盾網(wǎng)、設(shè)立政務公開欄和公開工作人員聯(lián)系電話等方式，使公眾可以查詢企業(yè)的注冊、年檢、商標、廣告等信息；可以查詢辦事程序、工商信息；可以實施電話預約服務，為企業(yè)節(jié)省往返時間。同時幫助企業(yè)了解發(fā)生業(yè)務聯(lián)系企業(yè)的信用情況，保證經(jīng)濟活動正常進行。四是服務民生。加強食品安全監(jiān)管，保護消費者生活健康；開展冬季取暖用品專項整治行動，防止“三無”產(chǎn)品、假冒偽劣產(chǎn)品流入市場，保護廣大消費者人身、財產(chǎn)安全。
四、搭建三個平臺，拓展工商文化建設(shè)的載體
（一）搭建思想政治教育的平臺
一是加強理想信念教育。通過每周一次的學習日、每月一次的黨組中心組學習會議、黨支部會議等形式，教育黨員干部牢固樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀。二是加強思想溝通，開展談心活 ……（未完，全文共3263字，當前僅顯示1648字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣工商局建設(shè)工商文化打造文明工商經(jīng)驗做法》）