供電分公司客服中心主任行風(fēng)先進個人材料
**同志現(xiàn)任**供電分公司客服中心主任,她在這平凡而又艱巨的崗位上工作已有三年,作為電力服務(wù)窗口這個隊伍的帶頭人,她有高度的政治責(zé)
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*立足崗位,盡心工作,用一片真誠、一腔熱血、一股干勁竭力扮靚**
供電分公司這扇“窗”。在為客戶的服務(wù)中,她始終堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的工作方針,利用所積累的豐富的工作經(jīng)驗,指導(dǎo)和帶領(lǐng)科室人員從細微入手,做好每一天的業(yè)務(wù)工作,如何帶好這只隊伍,她感到了一定的壓力,但更多的是責(zé)任,面對局領(lǐng)導(dǎo)和職工的目光,她相信只要認真對待,以身作則,沒有解決不了的問題和困難。
工作中,她始終保持微笑服務(wù),對于客戶的咨詢、投訴,不厭其煩,反復(fù)多次地解釋說明,并與各方溝通,最終達到客戶滿意。在工作中,常常因為用戶繳費時間緊而錯過吃飯和休息的時間,常常因為用戶對電費的收取有異議而進行耐心的解答。三年多來她多次受到客戶的表揚和夸獎。在她身上真正 ……(未完,全文共651字,當前僅顯示414字,請閱讀下面提示信息。
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