市旅游局2010年十一黃金周工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、“十一”黃金周旅游基本情況
二、“十一”黃金周旅游主要特點(diǎn)
一是自駕游成為主要旅游方式
二是乘坐“和諧號(hào)”到**、青城山旅游成為新時(shí)尚
一是傳統(tǒng)的遺產(chǎn)觀光旅游實(shí)現(xiàn)上檔升級(jí)
二是鄉(xiāng)村旅游繼續(xù)受到青睞
三是感恩活動(dòng)吸引游客
四是休閑、運(yùn)動(dòng)旅游持續(xù)升溫
三、假日旅游工作建議
……
市旅游局2010年十一黃金周工作總結(jié)

　　2010年“十一”黃金周期間，市假日辦成員單位及旅游企業(yè)，認(rèn)真落實(shí)市委、市政府工作要求，牢固樹立旅游安全意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量提升意識(shí)，對(duì)全市節(jié)日期間各項(xiàng)旅游活動(dòng)進(jìn)行精心準(zhǔn)備和周密安排，保證了全行業(yè)無安全事故、無重大投訴，圓滿實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)。

　　一、“十一”黃金周旅游基本情況

　　“十一”黃金周期間(10月1日至7日)，全市共接待游客90.33萬人次，比2009年同期增長(zhǎng)23.9%，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入3.77億元，比2009年同期增長(zhǎng)34.6%。其中，青城山—**景區(qū)(包括青城后山)接待游客29.97萬人次,比2009年同期增長(zhǎng)30.53%;實(shí)現(xiàn)門票收入1991.24萬元，比2009年同期(含熊貓卡折算收入)增長(zhǎng)8.25%;城市旅游接待游客21.3萬人次，比2009年同期
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著災(zāi)后重建即將取得重大勝利，我市的一批重大旅游項(xiàng)目相繼完工，為游客提供了更加豐富多彩的旅游產(chǎn)品。一是傳統(tǒng)的遺產(chǎn)觀光旅游實(shí)現(xiàn)上檔升級(jí)。世界遺產(chǎn)青城山、**是我市的龍頭旅游產(chǎn)品，“十一”黃金周前，青城山—**基礎(chǔ)設(shè)施恢復(fù)重建、青城山古建筑群恢復(fù)重建、青城山新山門整治、**景區(qū)群藝館重建、旅游電子商務(wù)信息化建設(shè)、離堆古園恢復(fù)重建等災(zāi)后重建項(xiàng)目的竣工，使古老的**、青城山煥發(fā)了光彩，更加具有魅力，尤其是《道解**》實(shí)景演出向游客正式推出，更為傳統(tǒng)的遺產(chǎn)觀光旅游注入了歷史文化元素。二是鄉(xiāng)村旅游繼續(xù)受到青睞。隨著我市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展戰(zhàn)略的深入實(shí)施，我市鄉(xiāng)村旅游設(shè)施不斷完善，在沿線設(shè)置了旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，進(jìn)一步增強(qiáng)了我市鄉(xiāng)村旅游的可進(jìn)入性;在重要旅游點(diǎn)位增設(shè)了旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)，為游客提供了更為有效的旅游幫助;通過標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)村酒店建設(shè)， “十一”黃金周旅游期間的接待能力和水平比以往均有明顯提升;通過城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，農(nóng)家樂的環(huán)境衛(wèi)生、污水處理等成效非常顯著，成為吸引游客滯留、休閑的重要因素。“十一”黃金周旅游期間，鄉(xiāng)村旅游接待人次達(dá)37.5萬人次，比2009年同期增長(zhǎng)14.7%。三是感恩活動(dòng)吸引游客。為表達(dá)對(duì)支持**災(zāi)后重建的各界人士的感謝，我市主要景區(qū)在“十一”黃金周期間都開展了一系列優(yōu)惠活動(dòng)。在**景區(qū)，游客只要購(gòu)《道解**》門票，即可免費(fèi)參觀**或青城山景區(qū);虹口景區(qū)在“8.13”山洪泥石流災(zāi)害后，加快恢復(fù)重建，在“十一”黃金周前，已形成接待能力�！笆弧逼陂g，虹口景區(qū)發(fā)放了上千張“感恩卡”，憑感恩卡可以免費(fèi)品嘗獼猴桃、免費(fèi)漂流、免費(fèi)體驗(yàn)山地自行車，到指定農(nóng)家樂住宿還可以享受8折優(yōu)惠。感恩活動(dòng)吸引了大量游客前往虹口旅游。四是休閑、運(yùn)動(dòng)旅游持續(xù)升溫�！笆弧秉S金周期間，青城豪森國(guó)際酒店、侏羅紀(jì)公園的溫泉旅游項(xiàng)目、虹口的漂流、山地自行車等旅游項(xiàng)目也吸引了不少游客。

　　(三)綠道游成為新亮點(diǎn)

　　“十一”黃金周前，S106線、成青線、青城山鎮(zhèn)繞鎮(zhèn)線、青城山快鐵站至山門、青城山鎮(zhèn)赤城村綠道示范線建成投入使用，成為新的旅游亮點(diǎn)�！笆弧秉S金周期間，天氣晴好，許多游客或在自行車租賃點(diǎn)租賃自行車，或自帶自行車，沿綠道示范線騎游，一面呼吸大自然新鮮空氣，一面欣賞青城山田園風(fēng)光。沿綠道騎游成為不少熱愛大自然、喜愛運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)旅游游客的首要選擇。

　　(四)旅游服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升

　　景區(qū)數(shù)字智能化指揮中心、青城山游客服務(wù)中心等災(zāi)后重建重點(diǎn)項(xiàng)目的建成竣工，在“十一”黃金周期間為游客提供了更加人性化和全方位的服務(wù)，促進(jìn)了我市旅游管理水平和服務(wù)質(zhì)量的躍升。今年，我市還結(jié)合國(guó)家旅游局“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，加強(qiáng)了對(duì)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，促使全行業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，使我市旅_業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到了持續(xù)提升。整個(gè)“十一”黃金周，全市未發(fā)生一起重大質(zhì)量事故，未產(chǎn)生一起成都市級(jí)以上的旅游投訴。據(jù)抽樣調(diào)查，游客普遍對(duì)我市旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿意。

　　(五)旅游秩序井然有序

　　經(jīng)過十年的實(shí)踐，我市已形成較為成熟完善的黃金周假日旅游運(yùn)行機(jī)制，為黃金周假日旅游工作實(shí)現(xiàn)“四統(tǒng)一”目標(biāo)提供了有力保障�！笆弧秉S金周期間，各部門履職盡責(zé)，配合有力， ……（未完，全文共3404字，當(dāng)前僅顯示1720字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市旅游局2010年十一黃金周工作總結(jié)》）