縣手工業(yè)聯(lián)社制度匯編

目錄/提綱：……
二、聯(lián)社所有工作人員對(duì)來本聯(lián)社機(jī)關(guān)辦理審批事項(xiàng)的單位和個(gè)人，均負(fù)有一次性告知的義務(wù)
四、被一次性告知需要補(bǔ)辦的材料或手續(xù)，待補(bǔ)齊后一并上報(bào)，重新受理
五、全聯(lián)社所有工作人員都要認(rèn)真執(zhí)行一次性告知制度
一、服務(wù)形象承諾
二、服務(wù)時(shí)間承諾
三、服務(wù)態(tài)度承諾
四、服務(wù)環(huán)境承諾
一、為改善工作環(huán)境、提高辦事效率，機(jī)關(guān)各股室要實(shí)行政務(wù)公開
二、機(jī)關(guān)干部、職工都應(yīng)掛牌上崗
六、實(shí)行政務(wù)公開，認(rèn)真搞好信息反饋
六、首問責(zé)任人接受咨詢或接聽電話，要使用文明用語，熱情待人，盡可能地回答所提的問題
一、效能建設(shè)失職追究制適用于本聯(lián)社機(jī)關(guān)和所屬事業(yè)單位及其工作人員
一、嚴(yán)格依法行政，規(guī)范行政
四、對(duì)不符合政策法規(guī)條件的，向申請(qǐng)人說明理由，做好解釋工作
三、堅(jiān)持分工負(fù)責(zé)和團(tuán)結(jié)協(xié)作
五、執(zhí)行值班考勤制度，規(guī)范值班的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格上下班，提高機(jī)關(guān)工作人員紀(jì)律觀念
七、實(shí)行首問責(zé)任制、一次性告知制和限時(shí)辦結(jié)制，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
八、加強(qiáng)自身建設(shè)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，努力學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
（二）、本制度適用于全社在職人員
（三）、服務(wù)對(duì)象手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定的情況下，經(jīng)辦人員要即時(shí)予以辦理
（四）、經(jīng)辦人員受到投訴，經(jīng)查屬實(shí)的，按績(jī)效考核獎(jiǎng)懲有關(guān)規(guī)定處理
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縣手工業(yè)聯(lián)社制度匯編

**縣手工業(yè)聯(lián)社一次性告知制

　　一、一次性告知是指單位或個(gè)人到聯(lián)社機(jī)關(guān)辦理屬于聯(lián)社職責(zé)范圍內(nèi)的各類審批審核事項(xiàng)，因手續(xù)、材料不完善，需要退回補(bǔ)辦，或因其它原因暫時(shí)不能受理的，主辦人員當(dāng)時(shí)要一次性告訴對(duì)方需要補(bǔ)辦或完善的材料、手續(xù)，以及暫時(shí)不能受理的原因。
　　二、聯(lián)社所有工作人員對(duì)來本聯(lián)社機(jī)關(guān)辦理審批事項(xiàng)的單位和個(gè)人，均負(fù)有一次性告知的義務(wù)。對(duì)因手續(xù)和材料不完善、沒有按規(guī)定程序辦理的，要一次性告知需要補(bǔ)辦的材料、手續(xù)和相應(yīng)的辦理程序；對(duì)因其它原因暫時(shí)不能受理的，要一次性告知暫時(shí)不能受理的原因。
　　三、主辦人員在向當(dāng)事人當(dāng)面一次性告知時(shí)，要填寫《一次性告知表》，詳細(xì)說明已具備的內(nèi)容（或款項(xiàng)）和需要補(bǔ)辦的內(nèi)容（或款項(xiàng)）。主辦人員因政策規(guī)定、管理權(quán)限或其它原因，需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)業(yè)務(wù)部門后才能告知補(bǔ)辦內(nèi)容（或款項(xiàng)）的，要在《一次性告知表》中關(guān)于其它需要告知的事項(xiàng)中，說明原因以及何時(shí)、以何種方式告知對(duì)方。
　　四、被
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　　三、公開形式以實(shí)用、簡(jiǎn)潔、有效為原則，主要可采取設(shè)立政務(wù)公開欄、墻報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等形式進(jìn)行公開。為方便群眾辦事，可參照我社辦事程序示意圖及詢問各崗位經(jīng)辦人員。
　　四、公開內(nèi)容包括股室的工作職能、辦事程序、部門改革和發(fā)展的重大問題以及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題。
　　五、公開時(shí)間要視不同情況、不同內(nèi)容確定，做到階段性工作每季度公開一次、日常工作經(jīng)常性公開、涉及群眾切身利益的事情及時(shí)公開，主動(dòng)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。
　　六、實(shí)行政務(wù)公開，認(rèn)真搞好信息反饋。通過設(shè)立舉報(bào)箱、投訴電話等措施，收集群眾的意見和建議，對(duì)群眾提出的疑問和要求，要及時(shí)作出解釋和答復(fù)。對(duì)大多數(shù)群眾不贊成的事，應(yīng)堅(jiān)決予以糾正。

**縣手工業(yè)聯(lián)社崗位責(zé)任制

　　一、主任主持本社工作，保證黨和國(guó)家的路線、方針、政策在本局的貫徹執(zhí)行，負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門的協(xié)調(diào)工作和上一級(jí)機(jī)關(guān)和當(dāng)?shù)卣畧?bào)告工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
　　二、副主任協(xié)助抓好各項(xiàng)管理工作，建立健全本管理規(guī)章制度和工作機(jī)制，抓好隊(duì)伍的建設(shè)，研究制定相關(guān)考核措施，及時(shí)研究、部署、檢查本社各項(xiàng)工作的開展和落實(shí)，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
　　三、各股股長(zhǎng)在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)，行政及思想政治工作，組織宣傳和貫徹執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)政策，開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的落實(shí)，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
　　四、股室職員認(rèn)真完成日常業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，深入基層，開展調(diào)研，掌握第一手材料，落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

**縣手工業(yè)聯(lián)社首問責(zé)任制

　　一、外單位有關(guān)人員來我聯(lián)社辦理公務(wù)，接受業(yè)務(wù)詢問的股室第一位工作人員、電話接聽反映情況和咨詢有關(guān)事項(xiàng)的第一位工作人員為首問責(zé)任人。
　　二、屬于首問責(zé)任人所在股室職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，按有關(guān)規(guī)定及時(shí)安排接洽，或報(bào)告股室領(lǐng)導(dǎo)，能辦的事應(yīng)盡快辦理，不能立即辦理或不能辦的事要熱情耐心地做好解釋說明工作。
　　三、不屬于首問責(zé)任人所在股室職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，首問責(zé)任人要予以引導(dǎo)，負(fù)責(zé)告知承辦股室和辦公地點(diǎn)；若首問責(zé)任人不明確具體承辦股室，應(yīng)及時(shí)與辦公室聯(lián)系，由辦公室負(fù)責(zé)幫助落實(shí)承辦股室，并重新確定首問責(zé)任人。
　　四、外單位有關(guān)人員因辦理公務(wù)或咨詢重要事項(xiàng)，要求與社領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系或當(dāng)面匯報(bào)工作的，首問責(zé)任人應(yīng)及時(shí)與辦公室負(fù)責(zé)幫助落實(shí)承辦股室，并重新確定首問責(zé)任人。
　　五、辦理或咨詢不屬于本委職能范圍內(nèi)的事項(xiàng)，首問責(zé)任人要予以說明，耐心解釋，不得應(yīng)付了事。
　　六、首問責(zé)任人接受咨詢或接聽電話，要使用文明用語，熱情待人，盡可能地回答所提的問題。
　　七、認(rèn)真抓好首問責(zé)任制的落實(shí)，機(jī)關(guān)每季度作一次檢查，檢查結(jié)果列入年終考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

**縣手工業(yè)聯(lián)社責(zé)任追究制

　　一、效能建設(shè)失職追究制適用于本聯(lián)社機(jī)關(guān)和所屬事業(yè)單位及其工作人員。
　　二、效能建設(shè)失職追究制是指工作人員由于不負(fù)責(zé)任，不履行或不正確履行自己的工作職責(zé)，違反效能建設(shè)有關(guān)制度，對(duì)其追究行政和經(jīng)濟(jì)等責(zé)任的一種制度。
　　三、有下列情形之一的，視情節(jié)輕重，予以口頭批評(píng)，責(zé)令書面檢查或通報(bào)批評(píng)；造成經(jīng)濟(jì)損失的，當(dāng)事人還應(yīng)承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)賠償。
　　1、無正當(dāng)理由，未在承諾的時(shí)限內(nèi)按時(shí)完成工作的；
　　2、對(duì)不能辦理或暫時(shí)不能辦理的事項(xiàng)未按規(guī)定辦理否定報(bào)備的；
　　3、不按規(guī)定程序辦事或不服從股室（單位）領(lǐng)導(dǎo)決定，影響政令暢通的；
　　4、不正確履行首問人的責(zé)任，推諉扯皮的；
　　5、違反同崗替代制，沒 ……（未完，全文共5457字，當(dāng)前僅顯示1917字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣手工業(yè)聯(lián)社制度匯編》）