市煤氣公司綜合辦公室主任糾風(fēng)先進(jìn)個(gè)人事跡材料1

市煤氣公司綜合辦公室主任糾風(fēng)先進(jìn)個(gè)人事跡材料1

　　　**是**燃?xì)?*營(yíng)業(yè)分公司的綜合辦公室主任，同時(shí)，擔(dān)任著分公司的紀(jì)檢員，它熱愛(ài)自己的工作，在這個(gè)崗位上已經(jīng)干了7年，在從事紀(jì)檢工作中，她始終奉行著一個(gè)原則，那就是維護(hù)企業(yè)的形象，激勵(lì)員工的工作熱情，把糾風(fēng)工作落在實(shí)處，在員工心目中不斷樹(shù)立起“把用戶放在心上”的服務(wù)理念。
　　2009年，她與同志們一起經(jīng)受著改革的沖擊，企業(yè)轉(zhuǎn)制后，員工們的面孔越來(lái)越新，不斷有新員工來(lái)到企業(yè)，如今的年輕人價(jià)值取向跟70后、60后的人有著很大的不同，每次有新員工
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處地的為員工著想，自覺(jué)地維護(hù)企業(yè)利益，對(duì)于被用戶“冤枉”的員工，她能理解他們，鼓勵(lì)他們，如，新員工王艷秋工作十分努力，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)績(jī)出色，受到領(lǐng)導(dǎo)、同志及用戶的好評(píng)。在一次查大南街25-5號(hào)373用戶家煤氣表的時(shí)候，被用戶投訴，用戶說(shuō)：先前的查表員是個(gè)男的，態(tài)度好，現(xiàn)在的女查表員態(tài)度不好，敲門聲大，說(shuō)話語(yǔ)氣生硬，天天催費(fèi)。經(jīng)過(guò)我們深入的調(diào)查，我們?cè)儐?wèn)了經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)等負(fù)責(zé)人，最后了解到：王艷秋的前任查表員因?yàn)楣ぷ鳂I(yè)績(jī)差，各項(xiàng)指標(biāo)不能完成，已調(diào)離查表崗位，由于前任地區(qū)管理員不積極查表，造成此用戶長(zhǎng)期欠費(fèi)，所以產(chǎn)生了滯納金，王艷秋去查表時(shí)，用戶說(shuō)沒(méi)有錢欠費(fèi)先不交，等開(kāi)了工資再交。把情況了解清楚以后，**覺(jué)得，應(yīng)該對(duì)王艷秋解釋一下，不然會(huì)挫傷她的工作積極性，于是，**找到王艷秋，對(duì)她說(shuō)：從你到分公司開(kāi)始學(xué)徒到正式上崗獨(dú)立工作，領(lǐng)導(dǎo)和同志們都把你的表現(xiàn)看在眼里，大家對(duì)你都非常滿意，這次被用戶投訴，用戶說(shuō)你天天去催費(fèi)，大七樓的，你能天天去也說(shuō)明了你能吃苦，工作認(rèn)真，委屈你了，希望你以后一如既往的工作。王艷秋很感動(dòng)，說(shuō)：我不委屈，領(lǐng)導(dǎo)能這么理解我，謝謝了。
　　對(duì)于那些受到用戶表?yè)P(yáng)的員工，**總是積極地通過(guò)各種手段宣傳他們的做法，通過(guò)向《**煤氣》報(bào)投稿等形式，宣傳員工中主動(dòng)為用戶服務(wù)的精神，今年12月份的一天，維修工馬玉龍、郭睿在接到調(diào)度“用戶家煤氣泄漏”的指令后，僅用十多分鐘的時(shí)間就趕到了在風(fēng)雨壇街4號(hào)的用戶家里，用戶是個(gè)五十多歲的女同志，丈夫得病幾年前去世了，馬玉龍、郭睿不但為用戶修好了漏氣的部位，還為用戶把爐具調(diào)到了使用的最佳狀態(tài)，這個(gè)用戶新買的爐具，由于缺少專業(yè)知識(shí)，家中又沒(méi)有男人，致使?fàn)t具安裝的不正確，通過(guò)這件事，這位大姐非常感動(dòng)，冰天雪地的跑到分公司送來(lái)一封感謝信，說(shuō)什么也要讓領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)一下這兩個(gè)小伙子。于是，**及時(shí)的把這件事通過(guò)《**煤氣》報(bào)及96177宣傳出去。
為了推動(dòng)糾風(fēng)工作，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)文明誠(chéng)信服務(wù)工作的健康發(fā)展，**通過(guò)在《企業(yè)故事》中推出那些平時(shí)不顯山不露水，默默無(wú)聞的員工做故事的主人公，員工們發(fā)現(xiàn)，只要在他們身 ……（未完，全文共1796字，當(dāng)前僅顯示1142字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市煤氣公司綜合辦公室主任糾風(fēng)先進(jìn)個(gè)人事跡材料1》）