農(nóng)業(yè)銀行會計主管業(yè)務(wù)先進個人事跡材料
點鈔狀元善管賬
“那個大眼睛的姑娘是不是中央臺播出的點鈔狀元啊?”在紹興支行,來柜臺辦理業(yè)務(wù)的客戶常會驚喜地問。而這時,農(nóng)行員工們常會驕傲地回答:“對啊,她就是破吉尼斯紀(jì)錄的我們的會計主管——**!”去年,*
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人,充滿朝氣卻容易帶著年輕人的散漫。靜波深知這是
銀行工作的大忌,因此,她常對規(guī)范操作三令五申,稍有空閑就會查閱傳票。有一次,她結(jié)束營業(yè)后檢查傳票發(fā)現(xiàn)某員工處理業(yè)務(wù)少了一張傳票。原來是一位客戶來存五萬元,該員工第一次操作以為沒成功,所以又存了一次,結(jié)果出現(xiàn)了兩筆業(yè)務(wù)一張傳票。靜波當(dāng)時反反復(fù)復(fù)看監(jiān)控、尋找客戶線索,但客戶是外鄉(xiāng)人,沒有留下任何信息,靜波想盡了辦法也沒聯(lián)系上。正當(dāng)大家一籌莫展時,她憑借豐富的經(jīng)驗意識到這位客戶可能是來此經(jīng)商的生意人,既然是生意人賬戶進出肯定很多,于是,反應(yīng)迅速的靜波從農(nóng)行一些做生意的客戶的匯款人中找到了那位客戶。當(dāng)客戶如約到農(nóng)行處理好業(yè)務(wù)時,已是晚上7點多,靜波年幼的兒子已在幼兒園門口等待了媽媽好久……
靜波的頭腦好,還反映在她首創(chuàng)的“小組負(fù)責(zé)制”。所謂“小組負(fù)責(zé)制”就是按不同業(yè)務(wù)產(chǎn)品分成不同小組,讓該業(yè)務(wù)做得最好、最熟知相關(guān)知識的人做小組經(jīng)理,由小組經(jīng)理督導(dǎo)小組成員學(xué)習(xí)。而員工們大多是年輕人,不可能做到業(yè)務(wù)樣樣精通,只能在自己擅長的領(lǐng)域成為小組經(jīng)理,所以,差不多 ……(未完,全文共922字,當(dāng)前僅顯示586字,請閱讀下面提示信息。
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