農(nóng)業(yè)銀行度貸記卡業(yè)務(wù)先進(jìn)個(gè)人事跡材料
陽(yáng)光服務(wù)創(chuàng)佳績(jī)
“營(yíng)銷貸記卡,他很有創(chuàng)意!”“后生可畏,這個(gè)年輕人很不錯(cuò)!”在農(nóng)行廣東順德廣華支行,讓員工與客戶都這樣交口稱贊的正是該行的客戶經(jīng)理**。
2008年**進(jìn)入農(nóng)行工作。在廣華支行任職的兩年時(shí)間里,
……(新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略230字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
汽車卡等產(chǎn)品;對(duì)在行政單位上班的親朋,推薦公務(wù)卡;對(duì)追求時(shí)尚、潮流的朋友,推薦環(huán)?、喜洋洋卡等產(chǎn)品。就這樣,他以自身的親朋客戶群作為中心關(guān)系圈,不斷擴(kuò)大營(yíng)銷關(guān)系網(wǎng),收到了良好的效果。
“追尋快樂是人的本性,我希望我的服務(wù)不僅能夠讓客戶滿意,還能夠讓客戶快樂。客戶只有感受到使用產(chǎn)品和接受服務(wù)的快樂,才會(huì)真正成為農(nóng)行的忠實(shí)客戶!边@就是**所說的“快樂營(yíng)銷”。
在營(yíng)銷貸記卡的過程中,**密切關(guān)注客戶使用貸記卡的情況,適時(shí)向客戶宣傳貸記卡的樂趣,并與客戶共同體驗(yàn)使用貸記卡的樂趣,把快樂帶給每一個(gè)使用者。
有些客戶不懂兌換貸記卡的積分,**便悉心地演示給他們看,當(dāng)他們收到超值禮品時(shí),便會(huì)開心地向他道謝;有些客戶辦理了汽車卡,但不懂如何享受汽油優(yōu)惠,**便協(xié)助他們聯(lián)系汽車公司登記號(hào)碼、提示他們準(zhǔn)確填寫發(fā)票抬頭等,保證他們能夠及時(shí)享受到各種優(yōu)惠和增值服務(wù)。
廣華支行的一位高端客戶李先生曾如此感嘆:“我好幾年前就辦了信用卡,但直到今天,在鑫波的幫助下,我才真正了解到使用信用卡的好處,體驗(yàn)到使用信用卡的樂趣!”
值得一提的是,**曾是廣東省武術(shù)隊(duì)的隊(duì)員,獲得過國(guó)家二級(jí)運(yùn)動(dòng) ……(未完,全文共1017字,當(dāng)前僅顯示647字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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