民政局領(lǐng)導(dǎo)接訪實(shí)施方案

　　為貫徹國(guó)務(wù)院《信訪條例》，維護(hù)和規(guī)范信訪工作秩序，保護(hù)民政對(duì)象的合法權(quán)益，根據(jù)《信訪條例》和省、市有關(guān)信訪工作規(guī)定，結(jié)合我縣民政工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
　　一、指導(dǎo)原則
　　民政信訪工作指導(dǎo)原則：以人為本、為民解困，上為黨委政府分憂，下為群眾解愁。
　　二、
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　　接待時(shí)間：每周一至周五，民政局班子成員輪流值班。具體接訪負(fù)責(zé)人，按值班表接訪。
　　接訪地點(diǎn)：縣民政局二樓信訪接待室。
　　接訪形式：采取正常接訪和預(yù)約接訪兩種形式。按照接訪領(lǐng)導(dǎo)、時(shí)間、地點(diǎn)、程序四公開(kāi)的要求，提前向社會(huì)公布并按照公布的時(shí)間、地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)接待來(lái)訪群眾。接訪時(shí)，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人陪同接訪，或經(jīng)主要負(fù)責(zé)人同意邀請(qǐng)其他股室的負(fù)責(zé)人參與接訪。接訪負(fù)責(zé)人因開(kāi)會(huì)、出差等原因不能到場(chǎng)接訪的，經(jīng)局主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，接訪負(fù)責(zé)人應(yīng)安排有關(guān)股室負(fù)責(zé)人代崗接訪或調(diào)整接訪日期。能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決，需其他股室答復(fù)的，應(yīng)通知相關(guān)股室工作人員到場(chǎng)答復(fù)解決；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決的應(yīng)填寫《**縣民政局來(lái)訪接待登記表》，經(jīng)局信訪室登記，局主要負(fù)責(zé)人簽批后，交有關(guān)股室或工作片辦理，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)股室拿出處理意見(jiàn)，書面回復(fù)來(lái)訪人，最后把辦理結(jié)果交局信訪室存檔；來(lái)訪人反映的問(wèn)題不涉及民政職責(zé)范圍的，要當(dāng)場(chǎng)建議來(lái)訪人到相關(guān)部門咨詢和反映。
　　五、工作紀(jì)律
　　接訪人要做到信訪接待有熱心、聽(tīng)取訴求有耐心，解釋疏導(dǎo)要貼心，解決問(wèn)題有誠(chéng)心，努力在解決群眾實(shí)際 ……（未完，全文共980字，當(dāng)前僅顯示623字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《民政局領(lǐng)導(dǎo)接訪實(shí)施方案》）