醫(yī)院門診辦公室主任先進事跡材料（燦爛青春，塑造成功多面手）

醫(yī)院門診辦公室主任先進事跡材料（燦爛青春，塑造成功多面手）

在**區(qū)中心醫(yī)院門診部，你也許曾經(jīng)看見過這樣一個身影，他或靜坐診室為患者把脈，或穿梭診間協(xié)調(diào)門診科室運營，或用精妙一語及時化解一觸即發(fā)的醫(yī)患矛盾……他沒有高大的身軀，卻有著堅毅的背影，沒有豪放的語言，卻有著質(zhì)樸的行動，他就是**區(qū)中心醫(yī)院門診辦公室主任，門急診支部書記，團委副書記，**區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)赴滇志愿者聯(lián)誼會秘書長——**。
2005年8月，**同志參加了第八批上海青年志愿者赴滇扶貧工作。在短短半年的時間內(nèi)，他在云南當?shù)乩塾嬙\療患者達4300余人次，策劃組織了3次大型義診，并堅持送醫(yī)上門，他的優(yōu)異表現(xiàn)
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部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”為最終目的，在支部黨員集體討論下，針對影響和制約門急診科學發(fā)展的問題，采取了一系列措施，并取得了一定的成績。一、加強窗口規(guī)范化服務，對窗口人員進行語言、禮儀培訓，規(guī)范化操作培訓及考核，做到人人過關(guān)，同時在窗口服務中增用“溫馨托盤”，有效避免了以往硬幣散落，甚至掉落窗口的情況，既節(jié)約了病人等候的時間，又減少了差錯的發(fā)生，深受病人好評；二、對首次出門診的醫(yī)生進行崗前培訓，要求每位門診醫(yī)生了解門診各項規(guī)章制度和流程，倡導在開出處方后多說一句話，讓老百姓少走冤枉路；三、完善預約中心的功能，積極開展導醫(yī)服務，為病人就醫(yī)提供便利；四、在與社區(qū)衛(wèi)生服務中心雙向衛(wèi)生服務支持工作中，成立技術(shù)支援團隊，開展送醫(yī)下鄉(xiāng)活動，讓社區(qū)轉(zhuǎn)診來的病人享受掛號減免，就診、檢查優(yōu)先的政策，并將報告發(fā)至社區(qū)，減少病人往返，對于在檢查中發(fā)現(xiàn)患有早期癌腫的患者采取跟蹤隨訪；五、針對檢驗科取報告處人口擁擠現(xiàn)象，在各診室門口增設(shè)電子顯示屏，分診處增加取化驗報告功能，讓患者能坐著等待化驗結(jié)果，既做到了人性化服務同時又有效疏散了人群。六、門診藥房改建后出現(xiàn)排隊秩序混亂，發(fā)藥速度慢、患者等候時間長等矛盾，**同志通過他敏銳的嗅覺、細致的觀察能力，及時進行調(diào)研、召開現(xiàn)場辦公會，協(xié)調(diào)各方面工作，有效地緩解了矛盾。七、骨密度檢查患者預約等候時間過長、投訴較多是存在的老問題，要啃下這塊硬骨頭是**一直想做的事，但是，面對放射科的人員緊缺的難題，曾一度阻礙了他前進的步伐。在科學發(fā)展觀的啟示下，他大膽提出了管理招標的建議，由骨科、放射科和內(nèi)分泌科三個科室共同參加竟標，最終骨密度室由內(nèi)分泌科接管，目前基本做到當天申請當天完成，所有問題迎刃而解，患者滿意而歸。
通過以上措施的推出，門急診工作人員的笑容更加燦爛了，服務更加溫馨了，就診更加便捷了，醫(yī)患關(guān)系也更加和諧了。在提高技術(shù)、擦亮窗口的同時，更讓老百姓真正享受到了實惠和方便。
對于**而言，門辦主任一職，使他如魚得水、游刃有余。但他并沒有因此而荒廢了自己的臨床專業(yè)。作為一名中醫(yī)科的醫(yī)師，他同時肩負著發(fā)揚國粹的神圣使命。雖然年輕，但他擁有著扎實的理論知識和豐富的臨床經(jīng)驗，對于中藥治療皮膚病、婦女病等更有自己獨到的見解。每個周三上午是**上門診的時間，這個時候，我們常常可以看到他全神貫注地為病人診治，也會看見他的病人心甘情愿的等待他的診治。
不管是作為一名管理者 ……（未完，全文共2078字，當前僅顯示1321字，請閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院門診辦公室主任先進事跡材料（燦爛青春，塑造成功多面手）》）