一位從事法院工作年的法官,靠著對法院事業(yè)的執(zhí)著追求,以及對人民群眾的滿腔熱忱,在平凡的信訪工作崗位上默默奉獻,用自己富有成效的工作贏得了組織的信任和群眾的贊譽。他就是人民法院立案庭副庭長——某某。
某某同志年從公安局調(diào)入某某法院工作,歷任助理審判員、審判員,****年因工作需要由民二庭調(diào)到立案庭任副庭長。立案庭是人民法院的窗口,作為擁有近萬人口的中心城區(qū)的某某,各種糾紛紛繁復雜,社會焦點問題、熱點問題、棘手事務在有關部門都得不到解決的情況下,最終絕大多數(shù)都轉(zhuǎn)向法院,涌入立案庭。某某法院立案庭每年要接待數(shù)以千計的當事人,工作好壞,直接影響著法院的對外形象。立案信訪工作更是一個與當事人接觸最多、最累、最繁瑣,但卻最需要熱情與耐心的工作,某某同志擔任副庭長后,深刻地認識到“法院信訪無小事”,“群眾的事就是自己的事”。他經(jīng)常換位思考:假如我是來訪辦事的群眾,我希望的接待法官是如何的呢?所以
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幫助孫二人想辦法盡快落實祖孫二人的要求。當即與某某法律援助中心聯(lián)系,將老太太的情況向他們作出說明,請他們出面與老太太兒子的單位協(xié)商協(xié)商,看訴前是否能解決問題以解祖孫二人的燃眉之急,在某某法律援助中心的幫助下迅速而圓滿的解決了李老太太祖孫二人的問題,李老太太和其孫子拿到了他們應得的補償,事后祖孫二人來法院感謝某某,但某某卻說他做的是他份內(nèi)的事,做了他應該做的事。
因某某是赤峰中心城區(qū),人口眾多,由于諸多因素,上訪人員一直較多,_進呼上訪的人員也比較多。切實做好上訪人員工作,對于維護社會政治穩(wěn)定,保障一方經(jīng)濟發(fā)展,都具有極其重要的意義。面對上訪人員,在經(jīng)歷了繁重的穩(wěn)定息訴說服工作后,如何將上訪苗頭消除在萌芽狀態(tài)?怎樣有效地提高工作效率?某某同志知難而進,用心
總結(jié)了一套“信訪接待心理術”——面對怒氣沖沖的來訪者,某某常常以“柔”化“剛”,盡量讓其吐出心中不快,而后再不厭其煩地耐心解釋、說服,給他們進行耐心的法律、法規(guī)、政策的講解,直到對方聽清了,弄懂了而平靜的離開;面對哭哭啼啼的來訪者,則以“同情心”面對,真誠傾聽來人訴說,直至其宣泄完心中的委屈,再從正面加以安慰勸導。盡管有的來訪者所反映的問題不在他的管轄范圍內(nèi),某某也能將心比心,真情相待,并為來訪者解決問題出主意,想辦法。為了掌握某某法院上訪人員的基本情況,某某同志利用下班,周末的業(yè)余時間,對上訪人員進行走訪,了解上訪人員的情況,針對上訪人員的不同情況,不同特點,他制定了一系列切實可行的措施:采取做思想工作與解決實際問題相結(jié)合,做上訪人員工作與做上訪人家屬工作相結(jié)合,本機關做工作與
動員社會組織一起做工作相結(jié)合,教育疏導與依法制裁相結(jié)合的方法,最大限度地把上訪人員穩(wěn)定在基層。
某某橋北鎮(zhèn)的張某,其房屋于年被依法拆遷,后張某以拆遷補償款過低,要求增加補償款為由訴至法院,某某法院在查明事實后,依法駁回了張某的訴訟請求,張某不服,向赤峰市中級人民法院提起上訴,赤峰市中級人民法院依法維持原判。張某又申請再審,再審又維持了一審判決,后張某又上訴至自治區(qū)高級人民法院,自治區(qū)高院再次駁回了張某的上訴。對此,張仍不服,多次_上訪,并于****年月在最高法院門前自焚。按照信訪案件歸口管理的要求,赤峰市中級人民法院指派某某法院對該信訪案件進行處理,某某同志接受任務后,面對情緒極端對立的張某,不怕吃閉門羹,前后一百余次到張某家中耐心細致地向其講解有關法律知識、國家政策。****年月,張某傷勢稍微緩和后,再次_上訪,某某法院派某某等同志費盡周折將其接回。并會同區(qū)政法委、橋北鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政府,一起做張某的停訪息訴工作。對于張某生活上的困難,某某幫助其聯(lián)系取得最低生活保障金,在其養(yǎng)傷期間,買來奶粉、蛋糕等營養(yǎng)品前去探望。在某某同志多次的奔波勞頓和真誠相助下,張某甚是感激,表示法院的法官一直關心他,尊重他,他自己再也不能不講道理了。這樣,經(jīng)過某某歷時四個月,幾次_奔走的努力下,一起上訪達年之久的老上訪戶終于停訪息訴了。
據(jù)不完全統(tǒng)計,在某某同志從事立案信訪工作以來,近一年半的時間里,某某同志接待群眾來訪近千人,閱讀群眾來信余封,為群眾辦實事、好事余件,同時,某某人民法院的上訪人員已由余人銳減至人,且已基本停訪息訴。這當中包含了某某同志多少心血恐怕沒有人能夠說得清楚。但一份耕耘一份收 ……(未完,全文共2812字,當前僅顯示1788字,請閱讀下面提示信息。
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