行政許可中心“樹窗口形象”演講稿（九）

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！
　　首先，非常感謝許可辦領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這個(gè)展示自我，交流經(jīng)驗(yàn)，暢談心得的平臺(tái)。今天，我演講的題目是:《在平凡的崗位上閃光》。
　　記得2007年7月我剛來許可辦工作時(shí)，和許多剛走出校園的同學(xué)一樣，我的心中充滿著美麗的夢想，血液中涌動(dòng)著對未來的激情，渴望能夠在許可辦這片廣闊的天地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。融入其中之后，我感覺我們所從事的工作看似平凡，但在這平凡的崗位上，我們卻肩負(fù)著確保全區(qū)548項(xiàng)行政許可及服務(wù)事項(xiàng)
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是要做好“微笑服務(wù)”，給群眾創(chuàng)造一個(gè)溫馨、誠信、高效的服務(wù)環(huán)境，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一個(gè)笑臉就可以辦到的。我們必須要“想群眾之所想，急群眾之所急”,認(rèn)認(rèn)真真對待每一個(gè)服務(wù)對象,言行規(guī)范,舉止文明，始終保持飽滿的精神狀態(tài)和高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度, 把該辦的事情、能辦的事情,在第一時(shí)間辦好，決不推諉扯皮，拖拖拉拉。
記得那天我在導(dǎo)示臺(tái)值班，看到兩位老人正在大廳左顧右盼，神情迷茫的不知在找什么。于是，我趕緊上前詢問到：“您好，您要去哪個(gè)部門辦事呀？”得知兩位老人原來是要辦理老年證，卻不知去哪個(gè)窗口辦。我便攙扶她們上了電梯，把她們送到了民政局窗口，兩位老人激動(dòng)地對我說：“謝謝你呀，姑娘。你們的服務(wù)可真熱情。我們兩個(gè)老太婆一進(jìn)門就懵了，東南西北都找不到了。以前，聽說政府工作人員都可厲害了，我們怕挨說，看你在那兒也沒敢過去問。沒想到你這么熱情，下次再到大廳辦事我們就可以放心地去問了。”聽了她們的話，我感到很欣慰。這雖然看似一件非常小的事，但正是這樣一件普通的小事卻體現(xiàn)了我們導(dǎo)示臺(tái)工作的重要性。它讓許可辦良好的整體形象在點(diǎn)滴中展現(xiàn)給了辦事群眾，讓他們來許可辦辦事放心、省心、舒心。
當(dāng)然，要真正做好自己的本職工作，我們還應(yīng)該具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，這也是我們作為政府工作人員最基本的素質(zhì)。當(dāng)今時(shí)代，社會(huì)進(jìn)步一日千里，知識(shí)在不斷更新。新情況、新問題層出不窮。要想很好地解決新問題，應(yīng)對新情況，創(chuàng)造性地開展工作。那就要求我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，學(xué)新鮮知識(shí)和理論、學(xué)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，還要結(jié)合實(shí)際學(xué)，堅(jiān)持學(xué)以致用。只有業(yè)務(wù)精通了，程序熟練了，知識(shí)豐富了，思維超前了，在為企業(yè)和群眾辦事時(shí)，才會(huì)更加的快捷，事事想在他們的前面，這樣才能提高工作效率，提升服務(wù)水平。
　　2009年底，區(qū)委下發(fā)了《關(guān)于在全體機(jī)關(guān)干部中深入開展“為政之風(fēng)”大討論 ……（未完，全文共1586字，當(dāng)前僅顯示1008字，請閱讀下面提示信息。收藏《行政許可中心“樹窗口形象”演講稿（九）》）