軍休中心行風建設示范單位創(chuàng)建活動方案

　　軍休中心行風建設示范單位創(chuàng)建活動方案
　　
　　切實貫徹上級民政部門對行風建設的有關(guān)要求，不斷提高我中心服務質(zhì)量和管理水平，促進軍休機構(gòu)行風建設示范單位創(chuàng)建工作，按照市民政局《關(guān)于開展行風建設示范單位創(chuàng)建活動試點的通知》（南民〔2009〕43號）精神，結(jié)合本單位實際，特制定本中心行風建設實施辦法。
　　一、指導思想
　　以_理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照上級關(guān)于黨風廉政建設的有關(guān)要求和市民政局行風建設工作
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記錄。行風建設目標、任務落實到人頭。
　　2、服務管理方面。服務管理場所環(huán)境整潔、設施完好，工作人員規(guī)范服務，工作認真負責，用語規(guī)范、文明，態(tài)度熱情。服務管理機構(gòu)基礎設施硬件、軟件配套完善，服務管理的政策依據(jù)、服務標準、工作制度等明確規(guī)范。
　　3、監(jiān)督落實方面。完善考核、獎懲等工作措施。如：對軍休干部來信、來電、來訪接待禮貌熱情，訴求事項記錄齊全；對軍休干部和職工反映的熱點、難點問題，及時采取有效措施，認真抓好落實，處置回復率達100%；定期對行風建設進行檢查，接受群眾監(jiān)督，主動聽取廣大工休人員的意見，做到無群眾越級集訪或投訴案件等問題。
　　4、實際效果方面。通過開展行風建設示范單位創(chuàng)建活動，使業(yè)務水平、服務態(tài)度、服務質(zhì)量、服務環(huán)境等方面有明顯提升，群眾滿意率有顯著提高。工作人員團結(jié)向上、遵章守紀，無違紀違法案件發(fā)生，單位行風評議和工作目標考核良好以上，職工年度考核均在稱職以上，群眾對單位的滿意率達到95%以上。
　　三、責任分工
　　1、主任、書記對落實行風建設的各項工作與要求負全面責任，并具體抓好班子成員及在工作中對行風建設有關(guān)標準與要求的貫徹與落實。
　　2、副書記、副主任分別負責抓好各分管軍休服務站點行風建設有關(guān)標準與要求的貫徹落實，抓好工作人員日常教育與培訓工作，確保將行風建設的重要性_到每位工作人員的思想深處。
　　四、工作措施
　　1、加強領(lǐng)導，統(tǒng)一認識。成立南岸區(qū)軍休中心行風建設示范單位創(chuàng)建活動辦公室，明確專人負責，任務分工到人；組織全體職工認真學習上級關(guān)于行風建設的會議精神和相關(guān)文件，提高認識，統(tǒng)一思想，加強宣傳，營造氛圍。
　　2、加強請示匯報，開展調(diào)研活動，深入群眾走訪，注重協(xié)調(diào)落實，促進行風建設創(chuàng)建工作順利實施。
　　3、分析查找，落實措施
　�。�1）認真分析本單位行風建設情況，及時查漏補缺。
　�。�2）抓好班子 ……（未完，全文共1641字，當前僅顯示1043字，請閱讀下面提示信息。收藏《軍休中心行風建設示范單位創(chuàng)建活動方案》）