優(yōu)秀信貸員先進事跡

　　
　　****年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了****支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來**支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。還被單位評為優(yōu)秀信貸員。
　　在**支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示**行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服網(wǎng)務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
　　是的，在**行員工中，柜員是直接面對客戶的_，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到**行人的真誠，感受到在**行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
　　參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英
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熱情，想方設(shè)法幫助他們解決難題。去年，陳李村一個蔬菜種植戶急需1000元資金購買大棚農(nóng)膜、蔬菜種子，托人情找村支書幫忙，可村支書認(rèn)為他家經(jīng)濟條件不好而不愿出面。趙詩銘知道這一情況后主動上門，當(dāng)了解該戶信用觀念強，蔬菜種植有一定經(jīng)驗，加之市場前景較好，符合借款條件時，當(dāng)場為其辦妥了限額為3000元的《農(nóng)戶貸款證》。該戶去年效益很好，很快還清了貸款。
　　1993年，我走進了建設(shè)銀行這個大家庭，在處領(lǐng)導(dǎo)、同志們的關(guān)心、幫助下及自已十年來的工作實踐，我逐步鍛煉成為了熟悉業(yè)務(wù)、積極進取、廉潔奉公的銀行員工。我以飽滿的工作熱情,積極認(rèn)真的工作作風(fēng)和"客戶就是上帝"的工作理念,向人們展示了建行人良好的職業(yè)形象,得到了客戶的贊揚、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。<br>
　　剛剛踏出校門的我，對銀行業(yè)務(wù)一竅不通。面對第一個工作崗位--儲蓄，枯燥而又煩雜的工作并沒有使我退縮，“我想自己并不比別人聰明，但我可以更加努力，所謂勤能補拙、笨鳥先飛”。通過我的刻苦學(xué)習(xí)
　　邊學(xué)習(xí)邊實踐 不斷提高自己
　　我叫**，來自**市分行綜合業(yè)務(wù)部，畢業(yè)于**大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院金融學(xué)專業(yè)，于08年7月22日來分行正式報道，從此開始了自己職業(yè)生涯的第一年。
　　2008年8月10日我分行小額信貸業(yè)務(wù)正式上線，8月12日在區(qū)分行相關(guān)人員的參與下舉行了第一次審貸會并通過了第一筆貸款申請，當(dāng)時因為學(xué)習(xí)過小額信貸管理系統(tǒng)的人員正在團場調(diào)查，在這種情況下，為了實現(xiàn)對客戶的承諾，領(lǐng)導(dǎo)們根據(jù)以往的表現(xiàn)果斷決定讓我嘗試著去做，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我馬上根據(jù)區(qū)分行下發(fā)的操作流程開始摸索起來，在區(qū)分行的幫助下沖破了一個又一個難關(guān)，迅速理順了思路，終于在8月15日上午成功發(fā)放了第一筆農(nóng)戶保證貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款。由于**分行人力緊缺，鑒于我的表現(xiàn)，行領(lǐng)導(dǎo)最終決定讓我從事信貸這方面的工作，經(jīng)過之后兩個月的操作，目前三戶聯(lián)保貸款錄入需要1個半小時，保證貸款只需40分鐘即可，同時熟練掌握了系統(tǒng)的多項功能和常見問題的解決方法，根據(jù)實踐操作經(jīng)驗，重新整理了操作流程，方便了初學(xué)者能夠迅速的掌握，和需要的地州進行了分享，同時幫助其他地州解決了很多疑難問題，得到了同仁的肯定。
　　自我從事信貸這方面工作開始，我就感到了前所未有的挑戰(zhàn)，尤其針對我這樣一個入職的新人來說，更是倍感壓力，我擔(dān)心我做不好，畢竟這是一項具有風(fēng)險性的工作，此時領(lǐng)導(dǎo)看出了我的擔(dān)心，鼓勵我說，“雖說我是一個新人，但這項業(yè)務(wù)也是一個全新的業(yè)務(wù)，剛好可以一起發(fā)展、壯大，走向成熟，關(guān)鍵在于我自己要多學(xué)、多想，邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識”，聽了領(lǐng)導(dǎo)的話，我深受鼓舞，于是暗自下定決心，一定要抓住這次難得的機會，把這項工作做好。就這樣我開始和有經(jīng)驗的同事一起下團場調(diào)查，在她們調(diào)查的過程中，我就把實踐與自己掌握的理論知識相比較，發(fā)現(xiàn)自己掌握的不足之處，在回來的路上積極向同事請教心中的疑惑，下班回到宿舍之后，繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)書，把相關(guān)知識結(jié)合實踐進行理解、消化。一個月之后我就開始以主調(diào)的身份參與用戶調(diào)查了。
　　半年時間的信貸工作，我逐漸發(fā)現(xiàn)，這是一項十分鍛煉人的工作，因為作為一名合格的信貸員，不僅應(yīng)該具備良好的職業(yè)道德操守，愛崗敬業(yè)、腳踏實地的工作作風(fēng)，綜合的信貸業(yè)務(wù)知識，還需要較強的溝通和協(xié)調(diào)能力和良好的身體素質(zhì)。
　　從事信貸工作需要具備良好的職業(yè)操守。在信貸調(diào)查過程中，我們經(jīng)常會遇到客戶遞水、請吃便餐、送物品等情況，但我們都嚴(yán)格的遵守了我們的“八不準(zhǔn)”原則，婉言進行了謝絕，有時候客戶實在是太熱情，遞到手里的飲料就暫時收下，等到調(diào)查完畢就假裝是忘記了拿而把飲料歸還給了客戶，從業(yè)務(wù)開辦至今，我們沒有拿客戶的“一針一線”，為我們的業(yè)務(wù)開辦樹立了健康的形象，贏取了良好的口碑！很多客戶經(jīng)老客戶介紹，慕名而來。
　　從事信貸工作需要綜合的信貸業(yè)務(wù)知識。在業(yè)務(wù)開展過程中，有一次我們受理了一家私人獨資企業(yè)，主要從事美工掛毯的制作銷售，客戶提供的資料除了差三個月的財務(wù)數(shù)據(jù)外，其他的都十分齊全，應(yīng)客戶要求，我們提前進行了前實地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶辦公室內(nèi)掛著各種獲獎證書，庫房內(nèi)的原材料也較多，表面上看來具備一定的經(jīng)濟實力。第二天客戶拿來了7、8、9三個月的財務(wù)數(shù)據(jù)，由于有專門的會計，所以出出來的是三個月正規(guī)的財務(wù)報表，但我們之前的此類客戶一般都是個體工商戶，都是根據(jù)他們的原始賬本進行收入、成本和支出的核算，所以對正規(guī)報表一時竟不知道該如何判斷，于是我通過查資料對如何分析資產(chǎn)負(fù)債表及現(xiàn)金流量表進行了學(xué)習(xí)，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，對客戶的財務(wù)報表分析后發(fā)現(xiàn)，客戶三個月的營運資金呈急速遞減趨勢，流動比率及速動比率都比正常值低，說明短期償債能力較差，同時結(jié)合客戶生產(chǎn)產(chǎn)品的特點，由于是藝術(shù)品，加上主要是出口到周邊國家銷售，分析認(rèn)為其需求必定會受今年金融危機的影響，綜合各個方面的原因我們最終委婉地拒絕了客戶。
　　從事信貸工作需要較強的溝通和協(xié)調(diào)能力。從事信貸調(diào)查，如何盡可能多的獲取客戶的生產(chǎn)經(jīng)營及家庭信息，同時又不造成客戶的反感是一門十分具有藝術(shù)的學(xué)問，通過半年來的實踐，我逐步掌握了這方面的技巧，根據(jù)不同類型的客戶運用不同的談話方式，著重強調(diào)解釋其關(guān)注的細(xì)節(jié)，解除客戶對我行產(chǎn)品的疑惑之處，達到讓客戶現(xiàn)在開心的借款，日后開心還款的目的！以前在學(xué)校我并不是一個善于溝通的人，但經(jīng)過半年來的信貸調(diào)查，在與客戶的交流過程中這方面的能力得到了很大提高！
　　從事信貸工作需要良好的身體素質(zhì)。由于我分行對現(xiàn)有人力進行抽調(diào)存在一定難度，所以目前穩(wěn)定從事信貸員工作的只有我和另外兩個女同事三人，加上分行離團場較遠(yuǎn)，即便是一上班就開始出發(fā)，到團場也已經(jīng)將近中午了，為了不耽誤客戶的時間，在檢查、確認(rèn)相關(guān)資料符合要求之后，我們都會立即前往客戶的家中和地里進行調(diào)查，因而會經(jīng)常發(fā)生直到五點多才吃中午飯的情 ……（未完，全文共17356字，當(dāng)前僅顯示3121字，請閱讀下面提示信息。收藏《優(yōu)秀信貸員先進事跡》）