汽車總站總站長(zhǎng)先進(jìn)事跡

目錄/提綱：……
一、實(shí)行民主管理，注重聽取群眾的意見
二、重視安全生產(chǎn)文化建設(shè)
三、服務(wù)過(guò)程實(shí)行人性化的和諧管理
四、誠(chéng)信為本，服務(wù)旅客，回饋社會(huì)
五、堅(jiān)持走科技強(qiáng)企的發(fā)展戰(zhàn)略
六、勤奮好學(xué)，不斷進(jìn)取
七、為人講正氣，堅(jiān)持原則
八、關(guān)心職工，急職工之所急
……

**同志是**汽車總站總站長(zhǎng)。作為一名企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)，他能夠自覺運(yùn)用_理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實(shí)踐工作。能夠充分發(fā)揚(yáng)民主，善于走群眾路線，注重企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮。他為人光明磊落，襟懷坦蕩，嚴(yán)于律已，寬以待人。他心系職工，急職工之所急，想職工之所想，千方百計(jì)為職工謀福利。他十分關(guān)心困難職工的工作和生活，讓每一位企業(yè)的“主人翁”都能感受到組織的溫暖。他善于為廣大職工營(yíng)造出發(fā)揮自己聰明才智的良好氛圍，最大限度激發(fā)和調(diào)動(dòng)廣大職工的主觀能動(dòng)性。他在工作中廉潔自律，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，決不利用手中的權(quán)力為個(gè)人謀取私利，而把為職工排憂解難作為自己人生價(jià)值的最大體現(xiàn)。他善于將上級(jí)指令和領(lǐng)導(dǎo)指示與本職工作具體實(shí)際相結(jié)合，創(chuàng)造性地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，講實(shí)話、辦實(shí)事、重實(shí)效。
2004年8月被集團(tuán)公司提任為總站長(zhǎng)以來(lái)，**同志與總站其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員果斷決策，不斷創(chuàng)新，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理思路，全面實(shí)施基礎(chǔ)管理改革，使我站的經(jīng)營(yíng)管理_更為健全，運(yùn)轉(zhuǎn)更為暢通，經(jīng)營(yíng)策劃功能進(jìn)一步強(qiáng)化；經(jīng)營(yíng)管理的水平顯著提高，科技含量進(jìn)一步增強(qiáng)，管理創(chuàng)新的涵義進(jìn)一步深化；使業(yè)務(wù)組合和資源配置更趨合理，市場(chǎng)競(jìng)
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話”和“安全警示”教材；實(shí)行親情聯(lián)系卡管理，安全生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)車隊(duì)與司機(jī)家屬聯(lián)動(dòng)監(jiān)督管理；實(shí)行學(xué)習(xí)記筆記制度，強(qiáng)化司機(jī)每周一次安全例會(huì)的學(xué)習(xí)效果，有效控制司機(jī)人到心不到的現(xiàn)象。三年來(lái)，全體員工努力營(yíng)造安全文化氛圍，扎扎實(shí)實(shí)地把握住安全生產(chǎn)工作每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保了總站安全形勢(shì)的基本穩(wěn)定。
三、服務(wù)過(guò)程實(shí)行人性化的和諧管理
**同志一貫強(qiáng)調(diào)人性化的和諧管理，注重服務(wù)質(zhì)量對(duì)企業(yè)品牌的正向促進(jìn)力。**站從站場(chǎng)設(shè)置到服務(wù)的整個(gè)過(guò)程，充分體現(xiàn)了人性化的和諧管理。如在站場(chǎng)設(shè)置了咨詢服務(wù)臺(tái)、殘疾人專用通道、便民行李車、婦嬰和重點(diǎn)旅客候車室、班車信息、乘車、候車指引等相關(guān)的設(shè)施，咨詢服務(wù)臺(tái)設(shè)有手機(jī)充電機(jī)、便民地圖、便民箱等，便民箱里面層次分明地放著針線包、止血貼、膠水、常用藥品等必需品，以解旅客急時(shí)之需，將人性化的服務(wù)理念融入到服務(wù)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)中，使旅客無(wú)論是購(gòu)票還是候車、無(wú)論是在站場(chǎng)還是車上，都能享受到規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�，F(xiàn)在，規(guī)范化的管理和服務(wù)已經(jīng)成為**站員工的自覺行為，旅客在車站處處能感受到服務(wù)人員和藹可親、熱情周到的微笑服務(wù)，站場(chǎng)完善暢順的售票、導(dǎo)乘、行包托運(yùn)、廣播、檢票、上車的服務(wù)流程，配合先進(jìn)的電腦售票和檢票系統(tǒng)，使各項(xiàng)工作井然有序，貨流、人流有條不紊。
四、誠(chéng)信為本，服務(wù)旅客，回饋社會(huì)
**同志始終認(rèn)為一個(gè)成功的企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)首先應(yīng)該是一個(gè)講誠(chéng)信，恪守商業(yè)信譽(yù)和公認(rèn)的道德規(guī)范，合法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)自律，自覺納稅，注重社會(huì)責(zé)任的企業(yè)。長(zhǎng)期以來(lái)，**車站一直以“誠(chéng)信為本，服務(wù)旅客，回饋社會(huì)”為宗旨，通過(guò)開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”、“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育實(shí)踐活動(dòng)和“愛國(guó)、守信、誠(chéng)信、知禮”現(xiàn)代公民道德教育活動(dòng)，以及以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，解決了員工思想道德建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題，樹立愛國(guó)愛站、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的觀念，增強(qiáng)企業(yè)的的凝聚力和向心力，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量全面提高和企業(yè)管理工作再上新臺(tái)階。
看到**車站不斷壯大，**同志回報(bào)社會(huì)、回報(bào)黨和人民的愿望也不斷增強(qiáng)。他認(rèn)為，在企業(yè)內(nèi)部，職工為大；在社會(huì)，社會(huì)效益為大。因此，盡社會(huì)責(zé)任，在他的心目中永遠(yuǎn)是非常崇高的義務(wù)。長(zhǎng)期以來(lái)，**車站都自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，將社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)在市內(nèi)公汽班車給予老人優(yōu)待待遇、幫扶社會(huì)弱勢(shì)_、為市慈善會(huì)籌款、積極支持體育事業(yè)和參與社會(huì)公益事業(yè)等活動(dòng)，如：長(zhǎng)期資助貧困學(xué)生；2004年為東南亞海嘯災(zāi)民籌款近6000元；2005年為兄弟站病困職工籌款25000元；2005年為**市的慈善會(huì)籌款8萬(wàn)元；2006年為我站病困職工籌款25000元；2006年為受臺(tái)風(fēng)碧利斯影響的災(zāi)民籌款近6000元等；2007年為**市的慈善會(huì)籌款8萬(wàn)元；并積極參加和支持市運(yùn)會(huì)，協(xié)助體育局舉辦“車站杯”籃球賽和羽毛球賽等公益事業(yè)，在政府、社會(huì)和人民群眾中樹立了良好的形象。2006年**車站被江門市精神文明建設(shè)委員會(huì)授予 “江門市文明單位”稱號(hào)；2007年被江門市體育授予“群眾性體育先進(jìn)單位”；2007年被省交通廳授予“交通系統(tǒng)先進(jìn)職工之家”等稱號(hào)；**本人也被**市委、市政府評(píng)為2006年度“**市精神文明建設(shè)先進(jìn)工作者”。
五、堅(jiān)持走科技強(qiáng)企的發(fā)展戰(zhàn)略
通過(guò)科技強(qiáng)企方能使**車站躍上一個(gè)新臺(tái)階。近年來(lái)，**同志始終堅(jiān)持科技強(qiáng)企的發(fā)展思路，多次在會(huì)議上提出要提升企業(yè)的科技含量，開闖新路子、走科技信息化興企道路。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我站大膽率先使用集團(tuán)公司開發(fā)引進(jìn)的新聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)、檢票系統(tǒng)，實(shí)行聯(lián)網(wǎng)售票、代售票，車輛聯(lián)網(wǎng)報(bào)班配客，全天候電腦監(jiān)視系統(tǒng)、智能消防預(yù)警系統(tǒng)及GPS安全監(jiān)控、車輛管理調(diào)度系統(tǒng)，設(shè)立GPS分控中心，把科技設(shè)施應(yīng)用到安全運(yùn)輸管理監(jiān)控過(guò)程。由于科技的廣泛應(yīng)用，服務(wù)管理工作實(shí)現(xiàn)“三大轉(zhuǎn)變”：實(shí)現(xiàn)站務(wù)服務(wù)由手工操作向電腦化操作轉(zhuǎn)變；實(shí)現(xiàn)安全管理監(jiān)控由人工布點(diǎn)檢查向科技設(shè)備全程監(jiān)控轉(zhuǎn)變；實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)由手工累加計(jì)算向電腦自動(dòng)生成轉(zhuǎn)變。所有這些，都充分體現(xiàn)出**總站長(zhǎng)為推進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步、自主創(chuàng)新所作出的重大決策，努力實(shí)現(xiàn)科技興企的目的，為我站樹立良好的對(duì)外經(jīng)營(yíng)窗口，作出了積極的努力。**同志被 ……（未完，全文共4414字，當(dāng)前僅顯示2229字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《汽車總站總站長(zhǎng)先進(jìn)事跡》）