2010年市工商局“消費(fèi)與服務(wù)”暨“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”活動方案

目錄/提綱：……
一是服務(wù)廣大消費(fèi)者二是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展三是服務(wù)社會和諧
一、活動的指導(dǎo)思想
二、活動的意義
三、活動的組織機(jī)構(gòu)
四、活動的內(nèi)容
（一）開辦2010（××）3.15
（三）舉辦3.15“消費(fèi)與服務(wù)”主題晚會
五、活動的要求
……

　　2010年市工商局“消費(fèi)與服務(wù)”暨“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”活動方案
　　中消協(xié)根據(jù)黨的十七屆三中、四中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，為不斷推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展，在廣泛征求消費(fèi)者和社會各界意見的基礎(chǔ)上，將2010年的年主題確定為“消費(fèi)與服務(wù)”�！跋M(fèi)與服務(wù)”年主題，就是強(qiáng)調(diào)消費(fèi)_工作要緊密圍繞拉動消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需，做好服務(wù)工作。其中的“服務(wù)”，主要包含三方面涵義：一是服務(wù)廣大消費(fèi)者;二是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;三是服務(wù)社會和諧。為組織開展“消費(fèi)與服務(wù)”年主題宣傳活動，按照中消協(xié)和省消委會的部署和要求，結(jié)合我市實(shí)際，制定2010·**“消費(fèi)與服務(wù)”暨“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”活動方案。
　　一、活動的指導(dǎo)思想
　　2010·**“消費(fèi)與服務(wù)”暨“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”活動，以深入貫徹落實(shí)黨的十七屆三中、四中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，大力宣傳《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《四川
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略643字，正式會員可完整閱讀）……　
員會名譽(yù)會長張顯富同志為組長，由**市人民政府副秘書長李明龍同志，四川省**市工商行政管理局局長、**市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會會長龐曉龍同志為副組長，**市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會各位副會長為成員。領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)具體組織工作事宜。活動由**市（區(qū)、縣）保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會各委員單位依照各自職能組織開展。
　　四、活動的內(nèi)容
　　以**主會場為中心，各區(qū)、縣上下聯(lián)動；組織開展2010·**“消費(fèi)與服務(wù)”暨“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳咨詢活動，發(fā)動各商家、企業(yè)、消費(fèi)者共同參與；加強(qiáng)輿論宣傳，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勢媒體互動。除認(rèn)真組織開展常規(guī)活動，如：召開消委會各委員單位會議，節(jié)前市場檢查，利用各種宣傳工具宣傳，報道消費(fèi)_案例，發(fā)布消費(fèi)警示提示，銷毀假冒偽劣商品，12315_進(jìn)商場、進(jìn)街道、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校等活動。重點(diǎn)開展以下活動：
　�。ㄒ唬╅_辦2010（**）3.15
　　“消費(fèi)與服務(wù)”電視（網(wǎng)絡(luò)）論壇。論壇于2010年3月12日（星期五）下午15時至17時30分（地點(diǎn)待定）舉辦。論壇邀請政府相關(guān)職能部門、相關(guān)專家（學(xué)者）、經(jīng)營者、消費(fèi)者代表以及_人士共同參與，以互動為核心。論壇主題：政府相關(guān)職能部門、媒體及商家、消費(fèi)者圍繞服務(wù)廣大消費(fèi)者，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)社會和諧肩負(fù)的社會責(zé)任和_意識等。
　�。ǘ╅_展2010·**“消費(fèi)與服務(wù)”暨“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳咨詢活動。宣傳咨詢活動于2010年3月14日（星期日）上午9時30分至12時，在江陽區(qū)白塔廣場舉行。主要議程：政府及政府有關(guān)部門和消委會領(lǐng)導(dǎo)到場并致辭；現(xiàn)場解答企業(yè)和消費(fèi)者的咨詢，現(xiàn)場接受消費(fèi)者的投訴；企業(yè)社會責(zé)任承諾宣誓；文藝表演等。
　�。ㄈ┡e辦3.15“消費(fèi)與服務(wù)”主題晚會。晚會于2010年3月底（具體時間待定）在**市電視臺演播大廳舉行。
　　五、活動的要求
　�。ㄒ唬┙�(jīng)營者應(yīng)當(dāng)誠實(shí)守信，依法經(jīng)營，切實(shí)保證商品和服務(wù)質(zhì)量，自覺履行社會責(zé)任，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境;主動研究市場動態(tài)，積極研發(fā)低碳、環(huán)保產(chǎn)品，節(jié)能減排清潔生產(chǎn);加強(qiáng)對服務(wù)領(lǐng)域的關(guān)注和投入，適應(yīng)農(nóng)民、殘疾人、兒童、老年人等消費(fèi)弱勢_的需要，提供個性化、多樣化服務(wù);特別是在家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)，家電和汽車以舊換新等活動的實(shí)施過程中，要切實(shí)保證消費(fèi)安全和服務(wù)跟進(jìn)，真正造福廣大消費(fèi)者，使城鄉(xiāng)孕育的消費(fèi)潛力充分釋放出來。
　�。ǘ┬袠I(yè)組織應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律，督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水準(zhǔn)；積極推動服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)理念和水平;倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保生產(chǎn)，扶植優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展抵制不良經(jīng)營手法，自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;加強(qiáng)與消費(fèi)者組織的磋商，完善行業(yè)規(guī)范與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);引導(dǎo)業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)，妥善處理消費(fèi)糾紛。
　　（三）政府各有關(guān)部門要緊密圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，開展系列宣傳教育活動，要因地制宜，因時制宜采取豐富多彩，群眾喜聞樂見的形式宣傳年主題的涵義、內(nèi)容、意義和目的，使年主題深入人心；要為營造消費(fèi)和諧環(huán)境，落實(shí)共同_責(zé)任打造良好氛圍。要廣泛聽取消費(fèi)者意見，大力整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序，強(qiáng)化市場監(jiān)督管理;嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品的違法經(jīng)營行為，凈化市場環(huán)境;規(guī)范、扶持第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動、擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi);鼓勵節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品的生產(chǎn)，倡導(dǎo)低碳、綠色消費(fèi);保證物價平穩(wěn)，完善社會保障體系，增強(qiáng)居民消費(fèi)能力與信心。
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