今年1月,****藥房有限公司公開宣布下屬15家藥店,1000多種常用藥舉行讓利15%銷售活動(dòng)。3個(gè)多月以來,平均每天的客流量為2000人以上,銷售額高達(dá)3萬多元。今年一季度,共讓利30多萬元,占據(jù)了市區(qū)藥品零售市場30%的份額。
。丛拢比丈衔纾保皶r(shí),記者來到坐落在迎春路上的**藥房,只見店內(nèi)人頭攢動(dòng),等待交款、刷卡的顧客排成了長隊(duì)。
“**”何來如此大的吸引力?關(guān)鍵是價(jià)格便宜。記者看到:一盒芬必得在這里標(biāo)價(jià)16元,而其他藥店售18元。據(jù)**藥房有限公司總經(jīng)理程學(xué)武介紹,目前公司舉行的讓利活動(dòng),使“**”的藥價(jià)平均比市區(qū)其他藥店低15%至20%,這就難怪“**”今年一季度,就賣光了他們4個(gè)月的藥品存量。
降價(jià)空間從何而來
平均降價(jià)15%,這是**藥
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用名稱、成分、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期、適應(yīng)癥或者功能主治、用法、用量、禁忌、不良反應(yīng)和注意事項(xiàng);六、中藥飲片必須有包裝,要求每件包裝上要注明品名、產(chǎn)地、日期、生產(chǎn)單位,并附有質(zhì)量合格的標(biāo)志。一位藥企老板考察之后感慨地說:“進(jìn)入**藥房有限公司的網(wǎng)藥品,把關(guān)程序之嚴(yán)格,比出口審核還嚴(yán)!”
只賺8%至10%的利潤
“**”究竟采取了什么辦法讓藥品如此便宜?“**”總經(jīng)理程學(xué)武侃侃而談——
原來一般藥廠藥品毛利至少要有80%以上,甚至是翻倍。到了經(jīng)銷商手里,傳統(tǒng)行規(guī)毛利至少也要在40%左右。而“**”是按照普通百貨超市毛利來設(shè)置藥品價(jià)格的,只把利潤率定在8%至10%。其次,他們強(qiáng)化了采購、結(jié)算、計(jì)劃等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理,大大縮短了藥品進(jìn)化環(huán)節(jié)。“少一個(gè)環(huán)節(jié),就必然少一些成本開支”。再有,為控制他們內(nèi)部有可能出現(xiàn)的“吃回扣”現(xiàn)象,“**”在一線采購人員中采取經(jīng)常性的輪崗制度,使藥廠銷售代表無法找到固定的內(nèi)線推銷員。此外,他們還限制采購人員的權(quán)力,采購人員不能制定采購計(jì)劃。無權(quán)決定買什么藥不買什么藥;采購系統(tǒng)與結(jié)算系統(tǒng)分開,結(jié)算由庫房、財(cái)務(wù)和總經(jīng)理等至少3個(gè)環(huán)節(jié)共網(wǎng)同把關(guān),同時(shí),“**”還給主要采購負(fù)責(zé)人以一定的股權(quán)或期權(quán),使他們的個(gè)人利益和企業(yè)利益相互掛鉤,從_上確保他們對企業(yè)一片“忠心”。
服務(wù)也是競爭核心力
自1999年首家“**藥房”開業(yè)以來,有許多老百姓反映:**藥房的藥品不但質(zhì)量好,價(jià)格低,而且服務(wù)非常到位,真正做到了關(guān)愛百姓健康,把實(shí)惠留給了患者。
作為一個(gè)新開的藥房,**藥房采用國內(nèi)目前最先進(jìn)的網(wǎng)l管理系統(tǒng),并率先開展了寬帶上網(wǎng)刷卡業(yè)務(wù),可使您能享受更方便、快捷的服務(wù);藥房為了給患者提供更全面的服務(wù),還推出了一套獨(dú)特的“保姆式”服務(wù),特地邀請**知名專家為老百姓免費(fèi)咨詢,讓老百姓放心購藥。同時(shí),“**”還考慮到了藥品的售后服務(wù)問題,對行動(dòng)不便的患者,送藥上門。這一帶有人情味的社區(qū)服務(wù)一經(jīng)推出,好評如潮。在店內(nèi)他們花費(fèi)5萬元購買了專門的電熱煎藥機(jī),為購買中藥的顧客免費(fèi)煎藥。從早上開門,到晚上8點(diǎn)打烊,正常營業(yè)時(shí)間煎藥機(jī)基本上就沒有閑下來的時(shí)候,僅電費(fèi)一項(xiàng),藥店每個(gè)月就要多開支一大筆費(fèi)用,提供裝煎好的藥所用的包裝袋,每個(gè)也要幾角錢的成本。記者還注意到,藥店還備有《中國醫(yī)藥報(bào)》之類的專業(yè)刊物供消費(fèi)者閱讀。
那么,這些賠錢服務(wù)的結(jié)果是什么呢?程學(xué)武給記者提供了這樣一組數(shù)據(jù),藥店從1999年創(chuàng)辦至今短短3年多的時(shí)間里,就已經(jīng)擁有15家分店,經(jīng)營中、西藥、保健品5000多個(gè)品種,年銷售額達(dá)到1000萬元,可以這么說,賠錢的服務(wù)項(xiàng)目也是奠定“**”公司贏利的基礎(chǔ)。
為百姓辦了件大好事
盡管來自市區(qū)藥品零售業(yè)的評論不一,但有一點(diǎn)是不爭的事實(shí),自從“**”開張后,目前市區(qū)藥品零售 ……(未完,全文共2418字,當(dāng)前僅顯示1537字,請閱讀下面提示信息。
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