商場春節(jié)應(yīng)急方案

　　商場春節(jié)應(yīng)急方案一：、發(fā)生火警、火災(zāi)、空襲、_襲擊、停電及自然災(zāi)害
　　商店應(yīng)急總指揮部立即向大廈消防中心聯(lián)系，并布置搶險和疏散顧客工作。具體要求如下：
　　1.如發(fā)生火情，立即向監(jiān)控中心(6116)報警。同時，近火源的員工要用滅火器和消防栓水源進行滅火，經(jīng)濟護衛(wèi)隊員、商管員、義務(wù)消防隊員應(yīng)立即奔赴起火地點，積極撲救，將火情消滅在萌芽狀態(tài)。
　　2.如火勢蔓延，有可能造成火災(zāi)，必須立即向市消
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工進行消防安全教育。
　　商場春節(jié)應(yīng)急方案二：停電
　　經(jīng)濟護衛(wèi)隊員、商管員立即赴黃金商場把守各出入口。各部門負責(zé)人要組織所屬人員對開架貨架進行把守，貴重商品及要害部門由商場經(jīng)理、部主任重點把守，嚴防壞人乘機破壞和搗亂。
　　對可能出現(xiàn)的爭吵、斗毆，由經(jīng)濟護衛(wèi)隊員予以勸阻和制止，并將肇事者帶往商管部處理或向江廈派出所報案，以免造成群眾圍觀，擴大事態(tài)，影響商店營業(yè)。
　　對可能出現(xiàn)的偷竊、搶劫，立即派經(jīng)濟護衛(wèi)隊員及商管員處理，并立即報告轄區(qū)公安機關(guān)。同時，在制服歹徒時，要注意保護好顧客和商品的安全，避免造成不必要的損失。如果是案發(fā)后發(fā)現(xiàn)，各部門要通知經(jīng)濟護衛(wèi)隊員保護好現(xiàn)場，并立即通知公安機關(guān)協(xié)助破案。
　　商場春節(jié)應(yīng)急方案三：空襲、地震等不可預(yù)計突發(fā)性災(zāi)害
　　重點以疏散人群為主，引導(dǎo)人群從各樓層安全通道分流疏散，對貴重商品及營業(yè)款項由專人轉(zhuǎn)移保管，盡可能將損失減少到最低程度。
　　商場春節(jié)應(yīng)急方案四： _襲擊
　　1.如遇爆炸時，應(yīng)急指揮部應(yīng)組織值班經(jīng)理、各部門負責(zé)人、經(jīng)濟護衛(wèi)隊員、商管員奔赴案發(fā)現(xiàn)場，重點做好滅火和搶救傷員、保護商店財產(chǎn)工作，同時向110、119報警，以取得警方的救助;
　　2.如遇劫持人質(zhì)時，應(yīng)急指揮部應(yīng)按實際情況，找準時機向110報警，同時應(yīng)隨機應(yīng)變與_分子周旋，沒有十分把握，不能與_分子發(fā)生對抗，以免人質(zhì)受到傷害。此時，應(yīng)盡量拖延時間，等待警方的到來，以便妥然處置。同時，應(yīng)積極配合警方做好解救人質(zhì)的準備工作，直至人質(zhì)平安獲救。
　　本制度由商場管理部負責(zé)解釋，經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。
　　二零一零0年*月*日
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