大學(xué)后勤集團(tuán)匯報(bào)材料范文

目錄/提綱：……
一、銳意改革、適時(shí)推進(jìn)、分步實(shí)施，河北大學(xué)后勤社會(huì)化改革實(shí)現(xiàn)了三次跨越
二、全面提高質(zhì)量、全力推進(jìn)發(fā)展、全心回報(bào)學(xué)校，加快新型高校后勤保障體系建設(shè)
三、河北大學(xué)后勤社會(huì)化改革的特點(diǎn)和下一步發(fā)展思路
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　　河北大學(xué)后勤集團(tuán)成立于2000年3月，是學(xué)校按照教育部整體要求進(jìn)行后勤社會(huì)化改革而組建起來(lái)的新型高校后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。目前，河北大學(xué)后勤集團(tuán)現(xiàn)有職工1540人，下設(shè)21個(gè)單位，服務(wù)領(lǐng)域涵蓋餐飲服務(wù)、學(xué)生公寓管理、水電暖供應(yīng)、綠化保潔、物業(yè)管理、圖書(shū)管理與經(jīng)營(yíng)、建筑安裝、幼兒教育、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、汽車(chē)駕駛培訓(xùn)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、文印、商貿(mào)和傳媒等16大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，為河北大學(xué)教學(xué)、科研及四萬(wàn)余名師生提供有力的后勤保障和全方位服務(wù)。
　　一、銳意改革、適時(shí)推進(jìn)、分步實(shí)施，河北大學(xué)后勤社會(huì)化改革實(shí)現(xiàn)了三次跨越
　　幾年來(lái)，河北大學(xué)的后勤社會(huì)化改革是在學(xué)校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校后勤社會(huì)化改革領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，整體規(guī)劃、適時(shí)推進(jìn)、分步實(shí)施的。從2000年以來(lái)，河北大學(xué)后勤集團(tuán)已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)輪次的改革。
　　第一輪改革是站在學(xué)校發(fā)展的角度，改變后勤的行政型管理模式，成立后勤集團(tuán)。這一輪次的改革從2000年開(kāi)始，以后勤與學(xué)校的規(guī)范剝離為標(biāo)志，初步引入市場(chǎng)的概念和企業(yè)化管理模式，成立了后勤集團(tuán)，構(gòu)建學(xué)校與集團(tuán)甲乙方關(guān)系，變行政撥款制為服務(wù)收費(fèi)制，并簽訂了《后勤社會(huì)化服務(wù)委托協(xié)議書(shū)》，當(dāng)時(shí)更多考慮的
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算、零利潤(rùn)運(yùn)行”的餐飲管理模式。后勤社會(huì)化改革后，餐飲公司自主開(kāi)發(fā)了完備的原料采購(gòu)、庫(kù)存、出庫(kù)、加工、出售等網(wǎng)l監(jiān)控體系，把原來(lái)餐廳月核算改為日核算，規(guī)定了餐廳飯菜制作標(biāo)準(zhǔn)，明確了各種原料的搭配比例，確保了餐廳飯菜價(jià)格和質(zhì)量的穩(wěn)定；為了豐富伙食品種，優(yōu)化菜品結(jié)構(gòu)，餐飲公司2007年調(diào)整優(yōu)化餐廳中低檔飯菜50余種，并推出60余種特色風(fēng)味小吃，滿足了師生不同口味、不同消費(fèi)層次的需求；餐飲服務(wù)公司設(shè)有河北省第一家食品衛(wèi)生檢驗(yàn)檢疫室，餐廳的每一餐、每一個(gè)品種都要進(jìn)行留驗(yàn)，2007年5月底又將試管化驗(yàn)改進(jìn)為試紙檢驗(yàn)，使原來(lái)的化驗(yàn)數(shù)量提高了一倍以上；餐飲公司還推出了特色餐廳，開(kāi)設(shè)了“自選餐廳”，給廣大學(xué)生就餐提供了一個(gè)更大的選擇空間，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的多元化。
　　后勤服務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)理念是要做學(xué)校的“大管家”，建立忠實(shí)的服務(wù)隊(duì)伍、樹(shù)立管家型的服務(wù)理念。因此，他們不但推出了標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，而且致力于高校后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)和專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍的塑造。后勤服務(wù)公司不僅設(shè)立7532000、7532555兩部綜合服務(wù)熱線，提供24小時(shí)咨詢(xún)、報(bào)修和意見(jiàn)投訴等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提出了“有困難找后勤”的口號(hào)。更重要的是，服務(wù)公司一直致力于高校后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，通過(guò)“春暉行動(dòng)”、“質(zhì)量風(fēng)暴”等一系列活動(dòng)的開(kāi)展，在廣泛征求服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)，參照同行業(yè)工作規(guī)范和操作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，制訂了后勤服務(wù)項(xiàng)目的對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)五大項(xiàng)共計(jì)700余條，并提出了“服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)，崗位有職責(zé)，作業(yè)有規(guī)范，過(guò)程有控制”的管理理念。為了使標(biāo)準(zhǔn)深入人心，用人的發(fā)展來(lái)帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，后勤服務(wù)公司根據(jù)后勤工作特點(diǎn)自編了水電管理、物業(yè)管理、學(xué)生公寓管理、校園綠化管理、供暖與中央空調(diào)管理等專(zhuān)業(yè)教材，并以職工夜校的形式開(kāi)展了職工職業(yè)技能培訓(xùn)，為職業(yè)化后勤建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　赫達(dá)實(shí)業(yè)有限公司提出了“發(fā)展經(jīng)濟(jì)、服務(wù)教育”的理念，不斷完善市場(chǎng)機(jī)制，肩負(fù)起了為集團(tuán)創(chuàng)造利潤(rùn)的重?fù)?dān)，專(zhuān)心致志的把事業(yè)做大做強(qiáng)，并回報(bào)學(xué)校，真正實(shí)現(xiàn)了后勤企業(yè)教育屬性和社會(huì)屬性的有機(jī)結(jié)合。赫達(dá)實(shí)業(yè)公司樹(shù)立了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念，建立起市場(chǎng)型經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展后勁。目前，赫達(dá)實(shí)業(yè)公司下屬經(jīng)營(yíng)實(shí)體全部完成了二級(jí)法人的登記注冊(cè)，進(jìn)一步理順了公司內(nèi)部的法人治理結(jié)構(gòu)，建立起了母子公司的管理_，各單位進(jìn)一步樹(shù)立了市場(chǎng)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)理念。以赫達(dá)實(shí)業(yè)有限公司為依托，河北大學(xué)后勤集團(tuán)的支柱產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初具雛形，產(chǎn)業(yè)空間和產(chǎn)業(yè)規(guī)模正在不斷擴(kuò)大，集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和發(fā)展后勁明顯增強(qiáng)，對(duì)學(xué)校后勤保障工作的支撐力度也在隨之不斷增強(qiáng)。
　　回顧第三輪后勤社會(huì)化改革，呈現(xiàn)出以下兩個(gè)特點(diǎn)：
　　一是改革的思路更加清晰，改革更加深入。
　　河北大學(xué)的第三輪后勤改革是對(duì)前兩輪改革的深入，通過(guò)這次改革，集團(tuán)建立起了規(guī)范的管理構(gòu)架。三個(gè)公司作為集團(tuán)的二級(jí)管理單位，分別確立了不同的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展思路更加明確，為建立“職業(yè)化后勤”從_上理順了關(guān)系。
　　二是發(fā)展經(jīng)濟(jì)、服務(wù)教育、回報(bào)學(xué)校的思路更加明確。
　　通過(guò)幾年的深化改革、大膽實(shí)踐，我校的后勤社會(huì)化改革上升到一個(gè)更高的層次，河北大學(xué)后勤集團(tuán)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)回報(bào)學(xué)校的發(fā)展時(shí)期。集團(tuán)發(fā)揮宏觀調(diào)控作用，對(duì)河北大學(xué)后勤服務(wù)體系進(jìn)行整體把握，在減輕學(xué)校負(fù)擔(dān)的基礎(chǔ)上，加大了對(duì)后勤服務(wù)的支持力度。在近年來(lái)物價(jià)、人力成本大幅上漲的情況下，學(xué)校仍按照2000年集團(tuán)成立之初的標(biāo)準(zhǔn)撥付委托費(fèi)，為學(xué)校節(jié)約了經(jīng)費(fèi)。第三輪改革之后，后勤服務(wù)公司資金封閉運(yùn)行，靠管理節(jié)約的資金不再納入利潤(rùn)分紅，而是用于后勤設(shè)施的改造建設(shè)。餐飲公司從2004年起就提出了“全成本核算，零利潤(rùn)運(yùn)行”的管理模式，集團(tuán)不但不再向?qū)W生伙食要利潤(rùn)，近兩年來(lái)還先后投入200多萬(wàn)元，對(duì)學(xué)生餐廳進(jìn)行更新改造，改善了學(xué)生就餐環(huán)境，提高伙食質(zhì)量，得到學(xué)校和廣大師生的一致好評(píng)。
　　二、全面提高質(zhì)量、全力推進(jìn)發(fā)展、全心回報(bào)學(xué)校，加快新型高校后勤保障體系建設(shè)
　　1、視質(zhì)量為企業(yè)的生命，全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
　　集團(tuán)始終把質(zhì)量工作當(dāng)成頭等大事來(lái)抓，制定了“超出顧客期望值”的質(zhì)量目標(biāo)，并圍繞服務(wù)工作實(shí)時(shí)推進(jìn)后勤標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。20 ……（未完，全文共8094字，當(dāng)前僅顯示2211字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《大學(xué)后勤集團(tuán)匯報(bào)材料范文》）